软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 带队人核心主力 可定制大纲

教练式沟通技巧

在今天这个英才时代,什么能够支援我们激发出自己和队伍的最大优势?教练是当今英才和领导力开发领域的新领域。何为教练?简言之,教练就是借助教练式交流方式,支援我们纵深弄懂自己,领会他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的进程就是陪伴部属成长和成功的进程。教练的理念和技艺将会使您的人生和事业更上一个台阶,达成更大的自我价值。此课程您会感受到教练怎样能够破解一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
宋奕晓
课程编号
PX-T25748
教练式沟通技巧
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课程背景

在今天这个英才时代,什么能够支援我们激发出自己和队伍的最大优势?教练是当今英才和领导力开发领域的新领域。何为教练?简言之,教练就是借助教练式交流方式,支援我们纵深弄懂自己,领会他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的进程就是陪伴部属成长和成功的进程。教练的理念和技艺将会使您的人生和事业更上一个台阶,达成更大的自我价值。此课程您会感受到教练怎样能够破解一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出队伍的巨大潜力,支援公司走向更美好的未来。

课程收益

■ 领会教练的定义和理念,弄懂教练式交流的五大信念;

■ 支援参训者从传统思路向教练型思路转换;

■ 支援参训者拉升交流进程中的共情本领,练就同理心;

■ 激发参训者的内在潜能,拉升事务绩效和主动性;

■ 教会参训者怎样用教练技艺破解事务问题,有效推进事务进程;

■ 支援参训者掌握怎样用教练技艺有效化解人际冲突。

课程大纲

首讲:教练基本认知

1. 教练式管控轮廓

2. 激发的秘决

教练活动

1:

激发

-削铅笔

3. 教练的起源

4. 教练的原理

5. 教练地图

6. 传统管控障碍

1)

强将手下无弱兵

——管控 VS 教练

2)

亲力亲为

——机械 VS 支持

3)

追求迅速答案

——效率 VS 效能

7. 教练的打法

1)

经过(

GET)-结果(SEE)-思路(DO)-行为(DO)

2)SEA: 支持-鼓励-问责

教练活动

2:

平衡轮

8. 教练的定位:指南针,镜子,带出者,催化剂

小组碰头:

教练的定义

次讲:教练式交流招数

1. 传统式对话模式

2. GPS教练式对话模式

1)目的地

2)现在的位置

3)路线

4)选项

教练活动

3:

GPS教练式对话体验

3

. ORID

深度汇谈

1)Objective客观资料

2)Reflective 情绪感受

3)Interpretive价值想法

4)Decisional未来决定

教练活动

4:

ORID深度汇谈操练

4. 教练式

技艺

——聆听

1)聆听的意义

2)阻碍聆听的行为

3)以自我为中心的聆听

4)以对方为中心的聆听

5

)

3

F聆听——事实(Fact)+感受(Feeling)+意图(Focus)

教练活动

5:

3F聆听体验操练

5. 教练式

技艺

——强有力提问

1)价值:从表象到本质,落地时,从抽象到具体

2)强有力提问六大类型:开放式、怎样式、未来式、假如式,刻度式、结构式

教练活动

6:

强有力提问操练

6.

教练推演轮廓

1

)锁住标的

a正向

b可控

cSMART

d系统平衡

2)觉察现实

a现况-区分

b资料-发现

c激发-新标的

3)价值关系

a价值

b激励

c行为

4)资源创造

5)责任使命

a意原

b支持

c报告分数

教练活动

7:

九宫格操练

三讲:领导力风格干预测评

-从将控走向影响

1

. Directive:指挥,从实践看,权威

1)告知式:给予方向、建议、推荐

2)资讯式:给予学识和资讯

3)质询式:拉升自我认知,挑战对方的假定

2

. Facilitative:带出,助推

1)导泻式:释放对方阻碍其进步的情绪

2)催化式:鼓励新思路,新角度

3)支持式:确认以及加强对方的笃定

教练活动

8:

领导力风格测评

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|宋奕晓老师

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带队人、核心主力。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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