课程背景
全球经济一体化演进，决定了国内公司职业化演进和营运。同时国家百年方略，一带一路，信念铺路，经济通行，商务往来增多，怎样才能在众多公司中脱颖而出，除了专精本领外，恰当的商务礼仪和职业华样貌，也是公司构筑良好软实力的基础和根本，故而，商务礼仪是要害的组成部分。
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的刚需，从实践看，体现修养和素质，以及人文尊重，同时也约束和助推了商务活动中的往来和交流。在商务往来中，具体来看，礼仪无小事，细微见精神，武装到牙齿，细节到发丝，从实践看，一刀一叉，一匙一筷，都可能决定一场常务活动的成败。公司竞争，是硬实力也是软实力的竞争。细节，运行层面，细节，细节，任何一个员工的谈吐和修养，礼仪和行为，都是公司信念行走的名片，同时领导人的素养更是公司品牌最好的代言人！
高管和管控层商务活动离不开社交和应酬，而交往进程中更是体验知行合一，考验修为，将学识转化成润物细无声的艺术和本领。
好的礼仪还是人际关系的点金石和润滑剂。现代公司管控强调领导艺术，领带艺术，样貌举止语言和肢体语言先行，执行层面，出现即展现，无法掩饰，在实际应用里，是一股无声的力量。成可春风拂面暖人心，败可腊月雪人寒。故而，高管的样貌是构公司样貌的符号和标志，更是公司的品牌。
课程收益
本课以
“外塑精英样貌、内强修养素质、周全拉升”为宗旨。培训将着眼于礼仪信念，商务礼仪，精英修炼三个方面，使管人人员在培训结束后能够运用高端商务礼仪和样貌管控招数轻松化解高端商务情境和并以笃定投入的精神面貌投入到管控事务中。
课程大纲
首讲：礼仪信念素养修炼
——商务精英必备“军粮”
一、礼仪和中国
1. 礼仪的前世今生
2. 中国古代三礼和五礼
3. 礼仪和时俱进
实例：
五礼和现代生活的关系和演变
二，商务礼仪新概念
三、商务精英魅力修炼
次讲：商务礼仪之职业样貌的练出
一、
炼就笃定有风采的商务样貌
二、
第一印象的作用
1. 晕轮效应
2. 黄金定律
实例：
一名成功的职业人士
实例：
脏皮鞋定律
交流：
无美颜自拍游戏
三，
仪容
1. 面容的修饰
2. 头发的修饰
3. 身体的修饰
4. 妆容的修饰
实例：
葱花的故事
四、
仪表
1. 高端版着装TPO要则
2. 衣+人搭配要则
3. 衣+衣搭配要则
4. 高端男士，女士职业装风范
5. 领袖着装劲吹中国风
6. 中国古代服饰信念经典元素
7. 世界时装演进史和风格赏析
8. 画龙点睛，饰品和精英
9. 大美无疆，少即是多
实例：
江阴八十一天
交流：
汉服试穿和解说
三讲：商务礼仪之交往礼仪
一，
会面礼仪
1. 称呼礼仪
2. 引见礼仪
1）引见自己
2）引见他人
3）集体引见
交流：
分小组上台演示，前后对比演示
二，
握手礼仪
1. 握手的要求
2. 握手的顺序
3. 握手的禁忌
实例：
握手礼仪的时代演变，和世界各信念区域握手的不同展现形式
交流：
握手操练，定位担当
三、
名片的采用
1. 交换名片的顺序
2. 片的索取
3. 名片的接受
4. 名片的收存
交流：
实地操练
四、
微信礼仪
1. 怎样礼貌的拒绝加微信
2. 怎样礼貌的加微信
3. 朋友圈的潜规则
4. 朋友圈练出职业样貌的要则和方式
实例：
某女高管的朋友圈
四讲：
商务情境之迎送礼仪
一、
商务迎送要则
二、
贵宾引领礼仪
1. 行走引领
2. 走廊引领
3. 电梯引领
交流：
参训者和老师定位担当
三、
贵宾迎送座次礼仪
1. 公务性会务座次
2. 商务谈判座次
实例：
国家不同历史时期领导人重大会议座次图解
四，
奉茶倒水礼仪
1. 倒水和持杯的方式
2. 放置水杯的位置
3. 怎样正确和贵宾品茶
4. 茶信念浅析
5. 茶的泡和品
交流：
茶具和茶器认知和接触
五、
贵宾送别礼仪
五讲：商务交往之电话礼仪
一、
接电话前的准备
二，
接听电话的基本礼仪
1. 热情的第一声
2. 保持喜悦的心情
3. 声音清晰明晰
4. 迅速准确的接听
5. 认真清楚的记录（5W1H）
6. 挂断前的礼貌
实例：
共同解锁明星声音色彩
交流：
声音色彩阅读操练
三、
拨打电话的礼仪
1. 时间
2. 时长
3. 规范礼貌用语
交流：
打电话情景剧
第六讲：商务魅力和举止规范
一、
优雅、风度的举止姿态之动作语
1. 接递物品动作
2. 自然垂放动作
3. 指引指示动作
交流：
分组操练，拍照九宫格
二、
优雅，风度的举止姿态之身势语
1. 站立姿势
2. 行进姿势
3. 端坐姿势
4. 鞠躬姿势
实例：
国家各国领袖站姿pk
交流：
站姿拍照九宫格
三、
展示魅力的微笑和眼神的运用
1. 你的眼睛会说话
2. 用微笑拉升魅力
3. 笑亦有道，规范和要求
实例：
微笑的力量，微笑和面相的关系
交流：
遮齿微笑操练
第
七讲：商务社交用餐以及宴请礼仪
一、
中西餐信念差异
二、
西餐礼仪
1. 座次排列规则
2. 刀叉采用办法
3. 餐巾采用办法
4. 西餐用餐礼仪
实例：
《唐顿庄园》热播剧礼仪分享
交流：
餐具实物操练
三、
中餐宴请礼仪
1. 中国餐桌信念
2. 中餐礼仪三部曲
3. 酒桌上的礼仪
4. 关于结账
实例：
不同地区餐桌信念分享和历史渊源
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|姜楠老师
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