课程背景
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的本领。职业情商是管人者对自己事务情绪弄懂、将控和自我激励的本领，更侧重对他人事务情绪的弄懂和把握，以及怎样处理好职场人际关系，是职业化情绪本领的表现。
哈佛大学教授，著名心理学家丹尼尔•戈尔曼有句至理名言：
成功=20%的智商+80%的情商。
情商主宰命运，具体来看，性格决定未来。
情商的高低，能够决定一个人的一生能有多大的成就。
课程收益
弄懂情商EQ和职业情商的内涵。
自我测评：情商包含的5个本领。
领会高职业情商的基本要求和表现。
掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
练出积极阳光心态，学会拉升情商的实用招数。
课程大纲
【课程纲要】
1、 何为情商？
（1）情商的意义
（2）情商所包含的本领
自知
自控
自励
通情达理
和谐相处
（3）职场情商和智商
实例：撒贝宁的神回复
2， 获得高职高薪的法宝
（1）职业情商基本要求
（2）“五个主动”助力升职加薪
实例拆解：买土豆的两个人
3、 职业情商EQ修炼招数
（1）做好情绪管控
操练：负面调适三步曲
（2）练就良好心态
（3）研习情商智慧
实例：华德迪斯尼的302次
（4）挫折拉升情商
实例：马云的心声
4、 职场情商北斗七剑
5、 交流问题-解疑答惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
希望拉升情商、升职加薪的公司中高层管人者以及员工。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。