课程背景
最大限度地利用你已有的英语水平，大幅拉升职场书面交流力
让读者借助书面交流这种“单向交流”的形式，读出“双向交流”的感觉
形成先想后写的习惯，运用“泛指交流vs.特指交流”这一信念维度
剖析怎样在对西方人的写作中，展示专精和礼貌
我们要秒杀中式英文
课程收益
学会不同情景下电子邮件的撰写
学会TCS三级跳迅速完成商务文书
防止商务写作中的中式思路误区
学会撰写不同类型的英语商务公文
课程大纲
第一模块电子商务邮件的“六大部分”，您真的知道每个部分准则而高效的写法吗？
标题：呼唤你+愉悦你
称呼：经过的性质(主)你们的关系(次)
开头：一语中的，在实际应用里，同时传递温度
细节：提供“所有的必需的”资讯；格式上做到“三个凡是”
请求：清晰，同时展示对话的本领（非对抗的姿态）
结尾：主动而开放（让读者产生双向交流的感觉）
电子邮件中的禁区
什么时候该说不该写，换个角度看，什么时候改写不该说？
实例碰头一：有招数地催促同事按照时交报告
第二模块让书面语言有说服力——明晰
采用资讯化语言：第一给资料，第二给事实，第三给细节。少用描述性语言
用50个最有驾驭力的动词拉升文章的表述力
从学术派转为商务风
谦逊的态度 ≠ 和稀泥的表述方式
实例碰头二：向上级要批准
第三模块处理敏感/负面/尴尬的经过——积极
利用人“坚持一致性”的语言去说服
陈述“能/应该”做的，从实践看，而不是“不能/不应该”做的
操练：婉拒、探讨分歧，催上级、回应投诉
有话直接说，但要好好说；书面交流中更要夸大正面语言效应
第四模块操练“TCS”写作思路
采用正确的语气：让读者情感上舒适
发散思路，提供所有必需的资讯：让读者被周到地交流（思路的广度）
收拢思路，构筑金字塔结构：让读者推演上被说服（推演的深度）
结课实例：回复一封焦虑的邮件
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|戴愫老师
适合谁听
需要用英语开展笔头交流的事务人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。