《打造感恩阳光心态与职业素养提升》

第一单元：热身活动，分组团建

1， 全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排参训者两两相对，AB角训练反应速度。

2， 团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训参训者人数分组，组建队伍，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，规划队旗，碰头列出事务困扰问题和培训期待、并开展队伍风采展示，引爆大家参训的士气和激情，往细里说，绘制摘星榜PK分数表。

3， 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，实操中，教室右边各1名。

第二单元 炼就感恩阳光心态

1、心态决定一切

（1）你干这份事务为何心态？

 混；生存；生活；未来；等等等等…

 心智模式对比：打工心态和老板心态？

 你将这份事务看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入事务的状态是尽力而为，执行层面，还是全力以赴？

 你给我多少钱，我就给你干多少活？

 怎样领会公司是我们的船？

实例分享：《买土豆的故事》

 要想获得演进空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，在实际应用里，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》，增强参训者笃定，敢于挑战困难

2、炼就职场良好心态

（1）感恩的心态

实地操练：列出你的感恩清单

（2）研习的心态

（3）自律的心态

（4）付出的心态

实例拆解：木匠的故事

（5）事务成效，实操中，效率和效能区分

 树立以结果为导向，就一线经验说，学会用结果说话

 作为一名员工的最大价值怎样体现？

 到问题你是否善于为自己找借口，落地时，推卸责任？

 还是积极主动地破解难题，承担责任？

实例分享：马化腾的责任感

 责任胜于本领。

团体PK游戏：《身体模仿秀》

3、何为队伍凝聚力？

（1）何为队伍？

实例拆解：华为公司信念

（2）队伍经常出现的现象

 事务积极性不高；/缺乏携手；/相互抱怨；/推卸责任等等等等。

实例分享：队伍对成员的期望

（3）你愿意和什么样的同事相处？

 小组汇总：最珍贵的5-10个特征

 思索：得到大家认同的为何？

 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）拟定行动规划：来拉升自己的情商，我的行为规划是？

4、队伍共赢，前程似锦

（1），落地时，队伍凝聚力从“心”开始

 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

实例拆解：阿里巴巴童文红

（2）、队伍凝聚力五大要害

 共同价值观 /信任 /交流 /共赢 /忠诚

（3）、队伍凝聚力精神力量

 队伍使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

实例拆解：最棒的玉米，最棒的你

第三单元 职业情商和自我激励

1、什么叫职业情商？

趣味游戏：《找变化》

（1）何为情绪智力？

 弄懂自己情绪的本领-觉察力

 将控自己情绪的本领-管控力

 自我激励的本领-调整力

 弄懂他人情绪的本领-同理力

 维系良好人际关系的本领-整合力

（2）认识自己:你的情商有多高？

心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个准则：

自我察觉本领/驾驭心情本领/自我激励本领/领会他人本领/人际交往本领

2、高职业情商的表现：

 学会交流

 学会微笑

 学会称赞别人

 学会聆听和说话

 学会低调做人

 善于豁达待人

3、职业情商修炼招数：

（1）做好情绪管控：做情绪的主人

 What-我现在有什么情绪

 Why-我为何会有这种情绪

 How-怎样有效的管控情绪

交流游戏：凤凰涅槃

（2） 情绪将控招数： 指标VS治本办法

 将控他人情绪六步法

 情绪调适办法：父母状态、成人状态、儿童状态

 增加正面情绪招数

（3）挫折拉升情商

实例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

研习情商智慧

实例分享：司马懿和诸葛亮

（4） 国学人生智慧

 儒家-拿得起：元亨利贞，落地时，落地时，孝悌忠信，礼义廉耻，具体来看，仁爱和平。

 道家-看得开：人心惟危，换个角度看，从实践看，道心惟微，就一线经验说，惟精惟一，允执阙中。

 佛家-放得下：诸恶莫作，具体来看，执行层面，执行层面，众善奉行，自净其意，执行层面，明心见性。

 智者心转境，当下即极乐

实战上手：怎样1秒钟处理消极情绪？

4、自我激励招数

（1）怎样设定标的？曼陀罗法（九宫格法）

 什么时候我的干劲最大？

 核心标的：持续重复

 标的分解和自我奖励

（2）调动潜能7大法则：

 体验法则（实景/还原/想象）

 视觉化法则（眼见为实）

 重复法则（无限次）

 强势法则（棒喝法）

 压力法则（逼迫法）

 激励法则（制度化）

 最最法则（最爱+最要害）

（3）潜意识自我能量拉升

 潜意识的3大特点

 催眠体验：渐进式自我放松技艺

 放松减压：冥想迅速身心放松

实地呈现：《神奇催眠“架人桥”》

（4）自我激励十大招数

（5）升级BVR信念系统：练就积极双赢思路

（1）最好的选项，是让自己变强大！

（2）收束：压力疏导的达成途径

（3）记得每天对自己微笑

第四单元：拉升队伍执行本领和责任心

1、执行本领的概念

（1）何为执行？何为执行本领？

实例拆解：华为执行本领3化理论

（2）执行本领的意义

 执行本领对组织的意义

 执行本领低下是公司管控的最大黑洞

实例分享：日企收购国企后怎么办？

 强大的执行本领是达成方略的必要条件

（3）团体活动：《眉目传情》

2、执行本领缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行信念

 带队人缺乏表率

 制度、流程的缺失或者不够完善

 缺乏督导和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

实例分享：地毯上的纸团

（2）个人执行本领缺失的原因

 借口多，从实践看，不愿承担责任

 拖延磨唧，缺乏行动

实例拆解：太活络竟辞退？

 没有上进心，执行层面，落地时，在实际应用里，自我要求准则低

 意志不坚定，缺乏毅力，在实际应用里，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样拉升组织执行本领

（1）拉升组织执行本领的办法

（2）落实锡恩4R执行本领系统

 结果定义Result

 一对一责任Responsibility（责任承诺）

 督导查验，往细里说，落地时，跟进追踪Review

 奖惩分明，执行层面，回报员工reward（优者奖，就一线经验说，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

 带队人做好表率

 铸就强执行本领信念

实战训练：《激情节拍》

4、拉升个人执行本领的办法

（1）执行开始前：决心第一，成败第二

（2）执行进程中：速度第一，完美第二

（3）执行结束后：结果第一，依据第二

实例故事：致加西亚的信

（4）铸就强执行本领信念：凡是事务，必有规划； 凡是规划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有查验； 凡是查验，必有奖罚！

实例拆解：曹操割发代首

5、注重队伍携手

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导队伍携手的氛围。

队伍训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，练就员工归属感；

第五单元：解读职业素养

1、弄懂职业素养

（1）你在为谁而事务；

（2）职业化素质和本领模型。

（3）职业化的三大内涵。

（4）员工定位认知和定位。

心理测评：你的职业素养有多高？

2，员工常犯的主要错误

（1）后85、90后员工的特点；

（2）公司员工常犯的主要错误；

（3）出色公司最欣赏的员工类型；

实例：员工职业化程度不高的原因

第六单元：时间将控和事务规划

1、时间将控本领

（1）时间将控的概念。

（2）怎样判断"要害"

（3）怎样处理ABCD四类事务

（4）价值2.5万美金的六点优先事务法

（5）高效时间将控十三法则：

 法则一：拟定时间将控规划

 法则二：养成迅速的节奏感

 法则三：学会放权

 法则四：简化事务流程

 法则五：养成整洁的条理的习惯

 法则六：专心致志，实操中，从实践看，往细里说，有始有终

 法则七：克服拖延，就一线经验说，现在就做

 法则八：当日事当日毕

 法则九：善用零散的时间

 法则十：用节省时间的抓手

 法则十一：高效的阅读法

 法则十二：高质高效的睡眠

 法则十三：终生研习

情景还原：文件筐测试，你该怎么办？

2、事务规划管控

（1）事务标的的两个类型；

（2）达成状态的事务标的；

（3）破解难题的事务标的；

（4）PDCA和标的达成

碰头：怎样拟定个人标的和队伍标的？

第七单元：事务理念、思路、观念

1、事务理念

（1）自我激励

（2）感恩公司

（3）活在当下，把握现在

（4）积极的自我对话

（5）注重队伍携手

操练：怎样自我催眠？

2、高效能的习惯练出

（1）积极主动

（2）以终为始：拟出愿景和标的，并据此练出未来

（3）要事第一

（4）统合增效

实例拆解：为何决定了你的行为模式？

第八单元：职业素养和交流招数

1、职业化素养训练

（1）职业化的心态练出

 积极主动；

 追求效率；

 寻求双赢；

 善于研习。

实例：商业人格。

（2）职业化行为训练：

（3）对待公司的行为。

（4）对待老板的行为；

（5）对待同事的行为。

猜猜看：是哪个三国人物的经历？

2、何为交流？

（1） 交流的定义：是人和人之间、人和群体之间资讯、思想和感情的传递和反馈的进程，以求思想达成一致和感情的通畅。

（2）交流的意义

实例拆解：不会交流，从同事到冤家

（3）交流招数测试

视频赏析：交流不畅的尴尬

（4）交流的进程

实例拆解：新版《西游记》

（5）交流漏斗

（6）交流的形式

交流游戏 ：《千变折纸》

（7）交流形式的表现力：

 体态：55％

 类语言 38％

 语言（即说出或者写出的话语）7％

3、失传的交流秘笈：同频同率，在实际应用里，实操中，换个角度看，执行层面，先跟后带

（1）怎样同频同率

 外在样貌特点赞美

 语音、语调，语速

 肢体语言

 共同爱好

 共同经历

（2）迅速同频同率7将飞刀

队伍PK游戏：《疾风劲草》

（3）怎样先跟后带

（4）高效交流六式

 聆听

 共情

 同频

 释义

 反馈

 共识

（5）交流中注意声音

实战训练：怎样跨部门协同交流？

第九单元 实地交流问和答

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|郭敬峰老师