软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 授课形式: 可定制大纲

金字塔思维在商务沟通中的应用大纲

1.为何自己在面对海量资讯提出解题打法,上级总是不满意?…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
张书豪
课程编号
PX-T26162
金字塔思维在商务沟通中的应用大纲
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课程背景

1.为何自己在面对海量资讯提出解题打法,上级总是不满意?

2.为何在撰写相关的收束或者报告时,心中有千言万语,却无从下笔?

3.为何在月度、季度、年度呈报时,明明自己做的很好,却不能得到上级的认同?

4.为何去申请各种费用资源时,自己感到依据很充分,上级却无情拒绝?

5.为何在编写PPT时,总是抓不住表述的重点?

6.为何在做演示时,上级或者买方总是提出很多意想不到的问题,最终演示失败?

7.为何在项目竞标或者销售时,为买方做的方案总是得不到买方的认可?

课程收益

1、 推演思路中演绎和归纳办法的概念;

2、 学会事务中最要害的思索办法:麦肯锡的MECE要则;

3、 掌握金字塔原理的核心:推演表述的四大要则 论、证、类、序;

4、 掌握金字塔在商务中的运用,如报告、方案、破解难题、PPT中的运用等等;

5、 掌握在表述中怎样采用资料、证据、事实来增加商务交流的说服力;

课程大纲

一、 推演的定义---科学的思路先从思路的方式转变开始

本节:主要破解参训者的基本概念问题,从基本的推演概念入手,构筑两种推演的概念。

1、推演的定义

2、演绎的类型:演绎和归纳

3,演绎的定义:大前提—小前提—结论

 实例:这个演绎有问题吗?

4,归纳的定义:共性特征的事物归类

 归纳的三个要点:

 样本量充分大

 不同条件必须予以重复;

 不能和公理不符;

5、演绎和归纳的区别:一般到个体

二, 金字塔原理的三个结构和四个特征—商务表述和交流的推演

本节:主要破解的问题是:表述的推演为何重点?解说金字塔的构成和原理,换个角度看,掌握核心。

1. 金字塔原理的简介

2. 金字塔的三个结构:序言结构,纵向结构和很想结构

3. 金字塔的四个特征“论,证、类、序”

3.1金字塔的第一个特征:结论先行

 为何要结论先行?

 操练:这一段该怎样表述?

3.2金字塔的第二个特征:以上统下

 上下对应的要求为何?

 操练:这一段报告体现了上下对应吗?

3.3归类汇总的本质是人的记忆思路不超过7个

 操练:这一段该怎样开展归类汇总?

 MECE的定义:相互独立,完全穷尽

 上手:这种分法符合MECE的要则吗?

3.4推演顺序代表了一种条理,易于接受和领会

 操练:怎样得到4P等等思索抓手?

三、 推演思索办法MECE---怎样开展科学的思索

本节:本节主要破解参训者不会周全思索,不会开展资讯的收集和归纳的问题,概括资讯,杜绝线性思路。

1、MECE的三种思索办法

1.1演绎思索:大前提—小前提—结论

 黄金三圈思路模式:What—Why—How

1.2归纳思索的办法

 按照时间顺序开展思索:

 结构顺序开展思索:从上到下等等

 操练1:小王突然接到命令,要求出差,该怎样思索所需带的物品?

 操练2:该怎样采取措施阻止销售的下滑?

 操练3:该怎样完善这份竞标方案?

1.3 头脑风暴或者抓手思索

四、 构筑金字塔四个步骤—从标的到诉求调研到构筑的办法

本节:主要破解怎样构筑金字塔,重点解说怎样从诉求到资讯筛选到构筑金字塔,两种办法。

1、交流的概念和核心

 商务交流的类型和标的

2、金字塔构筑第一步:确定交流对象和标的

3、金字塔构筑第二步:商务诉求调研

 诉求点

 利益点

 兴趣点

 隐患点

4、金字塔构筑第三步:思索和整理相关的资讯,确定商务交流的重点

 确定交流对象

 确定交流的资讯核心

 确定交流的形式和方式

5、金字塔构筑第四步:

5.1自上而下的构筑办法

 自上而下的构筑办法注意点

 上手:怎样用自上而下的办法构筑该项目的金字塔?

5.2自下而上的构筑办法

 自下而上构筑办法注意点

 由上而下和由下而上的模式运用以及结合

五、 金字塔在商务交流中的运用—实战上手,巩固加深

本节:主要破解怎样在将事务中的实际经常遇到的情境开展运用的问题,多次上手,将学识借助上手转化为本领。

 操练1:该公司货品业务量持续下滑,怎样拟定有效的方案?

 操练2:根据小王去年的事务,他该怎样拟定自己的年度收束轮廓和PPT?

 操练3:怎样拟定项目管控的一般轮廓?

 操练4:王经理希望领导批准他给部属加薪,该方案怎样呈现得到上级的批准?

操练:5:怎样拟定该车辆的维修计

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博闻智咨询|张书豪老师

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