课程背景
这段日子陆续有朋友联系,希望请我去分享“用带出技艺怎样开一个高效会议”。细问之下,换个角度看,才知道原来大家都在为低效会议烦忧,看到带出技艺能够支援组织达成高效会议,于是急切的希望能够教他们掌握一些带出技艺,以达成会议的高效。
几番交流下来,却发现这些公司有着一些不同的特点,比如:
A公司
,是一家美国500强公司,进入中国市场,碰头类型的会议、决策类的会议格外多,但根据后来开展的调查统计,会议决策的有效执行率只有可怜的25%,其它决策由于市场的变化、决策速度、决策领会程度、执行贯彻程度等等多种原因夭折了;
B公司
,是一家大型国有公司,十年前就已经开始周全市场化转型,为了化解市场的变化,管人者做了很多的努力,其中有40%以上的时间花在了会议室,实操中,但会议却是越开效率越低;
C公司,
是有着十几年历史的民营公司,处于市场大潮中的管控层,对外部事物格外敏感,十分愿意尝试新鲜的管控方式,甚至专门组织管人者研习了专精的促动技艺,但在推行的进程中,大家反馈回来的却是,学到的促动技艺用起来不方便,不如还是用传统会议开吧。
从现象上来看,落地时,好像这几家公司是不同规模、不同主体,具体来看,遇到的情境也不相同,但很奇怪的是,三位买方代表给出的诉求却是一致的:“让管人者掌握一些带出技艺,让会议能够开的更高效”。这说明怎样开好一个会已经成为各类公司的迫切问题了。
问题1:究竟何为高效会议?
我们经常说会议不够高效,那么究竟何为高效?怎样开展判别?显然不是指会议召开的长度,往细里说,那么是指会议上的决策效率吗?还是指会议得到结晶的时间?
在会议上迅速凝聚意见,保持和会者的高度统一,形成决议后能够保持强大的执行本领。这是我们对会议的愿望。实际上,具体来看,当我们这种期望值越高的时候,反而会议开的成效越差。比如我们经常会遇到征求大家不同意见的时候,具体来看,房间里一片寂静。又或者参与的火热、同意者众多,就一线经验说,但最后出力的却没有那么多;又或者碰头热烈、参与太多,执行层面,在实际应用里,主导者很担心结果不是自己的预期,在实际应用里,干脆自己做主……
这是一张参与式会议的决策示意图,能够看到在震荡期中各类资讯传输、意见交织,经过充分的资讯分散和锁住后,队伍慢慢达成共识的进程。最要害的在于这个会议的结果为大家所认可,每个人都能对会议的结晶感到满意,并且承认这个结晶中有自己的智慧,执行层面,运行层面,并愿意为这个规划的施行做出自己的贡献。这才是真正的“高效”,执行层面,它不能简单地用时间、结晶来衡量,由于比会议结晶更要害的,是和会者是否认同这个结晶并甘心情愿地去执行和落实。毕竟会议不是目的,从实践看,执行层面,是队伍达成共识的进程。
问题2:造成会议低效的原因在哪里?
在不同组织的会议中,就一线经验说,我们经常会面临“会而不议、议而不决、决而不行、行而不果”等等诸多问题,于是我们经常将问题归结在人的本领上,归结到参与者需要研习某种抓手或者技艺上。在一家世界500强公司的工作坊上,就一线经验说,就一线经验说,从实践看,伙伴们收束说:“我们公司会议是‘五没会议’-没完没了,没有结果、没边没际……”
听到这样的表述,当时在场的管人者们一下子没有了声音。经过大家认真的碰头,落地时,才发现原来在大多数的会议召开之前,往细里说,落地时,连会议的目的和预期的结晶参会者都没有想清楚,就一线经验说,可会议却就这样一次次周而复始的开着。
在这种情况下,是否研习带出技艺已经不要害了,还是应该先将为何开会搞清楚,执行层面,往细里说,具体来看,恐怕对拉升会议效率更有支援。
问题3:一个高效的会议是怎么来的?
一个高效的会议是策划出来的。
在会议开始之初,换个角度看,会议的主导者就要用结构化的方式对会议的目的开展管控,进而构筑清晰流程、思索要害的环节、可能出现的障碍、怎样保障结晶等等等等。一位出色的会议管人者在操作会议项目时,会用问题的方式渐次呈现会议目的、会议怎样开场、资讯怎样收集、保持会议中的关注、处理分歧、达成共识、制订行动规划等等等等。
课程收益
在这个进程中,主导者在不同的环节,都能够用问题的方式支援参与寻找到本源,以免出现偏离方向的情况。仅仅在会议目的和结晶上,我们就应该多问几个问题:
1. 会议的目的:
我们为何要召开这个会议,总体标的为何?
召开这个会议想破解什么问题?参与者参加这个会议想破解什么问题?
这些需要破解的问题,当前的具体表象情境为何?
倘若不破解这些问题,将会出现什么样的后果?
2. 会议的结晶:
人们手上会拿到哪些具体可见的产出或者交付结晶?
我们希望参与者弄懂哪些他们在会议之初不弄懂的内容?
我们希望参与者相信哪些他们在会议之前不相信的内容?
我们期望从大家的碰头中得到哪些新的资讯
3. 参与者:
谁是此次会议决策的利益相关者?
参与者们对于碰头进程的参与程度怎样?
哪些人的看法、参与和认可十分要害?哪些人值得邀请?
参与者相互之间的关系怎样?是否曾经有过由于交流方式而引起的不愉快的经历?
课程大纲
一、 高效会议的目的和价值
1. 何为好的会议?何为高效会议?;
分享:你参加过最有价值的会议。
2. 高效会议的成败和价值
二、 怎样组织有价值的会议
1. 会议活动七步骤。
2. 依据什么确定主题?
标的的设定;
主题规划中要考虑到的问题;
3. 怎样确定利益相关者;
4. 环境、氛围的影响
5. 高效会议的评核维度
三、 保证会议高效的几个要害环节
1. 应该邀请什么人参加会议?
2. 怎样撰写会议通知?
3. 怎样顺畅开场?;
4. 怎样防止实地冲突?
有效会议行为和无效行为的判别;
争执和冲突的判定;
怎样介入冲突并带回原来话题;
5. 怎样防止跑题;
6. 怎样带出大家全然参与;
人来了,心来了吗?
发言了,有成效吗?
怎样支援大家更锁住?
7. 会议结果的追踪
怎样撰写会议纪要?
谁来追踪会议结晶?
有效的追踪办法
四、 不同类型会议的规则和流程规划
1. 好会议是规划出来的;
2. 方略研讨会的规则和流程规划;
3. 问题破解类的规则和流程规划;
4. 队伍决策类会议的规则和流程规划;
五、 高效会议带出技艺抓手箱
1. 怎样做好一名会议的主持人
1) 聆听、觉察操练;
2) 提问的艺术-提问风暴法
何为研习型问题;
何为评价型问题;
问题转化操练;
3) 怎样提出有力量的问题
2. 抓手1:SMART抓手确定问题;
3. 抓手2:“提问风暴法”问题重构;
4. 抓手3:“队伍共创”产生革新思路;
5. 抓手4:两类决策矩阵的采用办法;
6. 抓手5:焦点碰头法的研习和实践;
7. 抓手6:和参会者构筑深度联结;
(说明:以上抓手都在授课进程中穿插开展)
六、 课程回顾和反思
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵磊老师
适合谁听
"。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
