课程背景
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的本领。职业情商是管人者对自己事务情绪弄懂、将控和自我激励的本领，更侧重对他人事务情绪的弄懂和把握，以及怎样处理好职场人际关系，是职业化情绪本领的表现。队伍管控是现代公司管控核心：出色的公司管人者应该怎样管控员工？怎样的队伍才算一个好队伍？怎样才能经营好一个队伍？在竞争激烈的工业4.0时代，管人者具备良好的职业情商能够增强员工归属感、拉升心态绩效和行为绩效，充分发挥队伍优势，达成公司的标的。
本课从职业情商基本要求，管人者的基本心态，影响队伍管控的心理学效应，高情商管控艺术，职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等等多维度深刻剖析了管人者怎样训练拉升职业情商并实践于队伍管控，利用公司教练技艺，分组碰头，定位担当，实操上手等等拉升公司管控本领，拉升队伍战斗力和员工幸福感，让员工更快乐事务，更幸福生活!
课程收益
弄懂情商和职业情商。
高职业EQ管人者的五大准则。
认识自我:情商测评。
学会出色管人者的基本心态。
领会高职业情商的基本要求和表现。
掌握队伍管控的5P要素。
怎样识别不同气质特征的员工以及激励方式。
怎样拟定人员并分工协调达成队伍标的。
掌握高情商管控艺术：知人善用、以身作则、开放的交流、激励队伍。
学会运用交流中怎样协调冲突的技艺。
职业情商实战上手：心态修炼、行为修炼、习惯修炼，情绪修炼。
掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝
课程大纲
第一单元：解读情商和职业情商
1、何为情商？何为职业情商？ 分组碰头
（1）情绪智力商数的5个方面
（2）职业情商的4项修炼
（3）认识自己:情商自测
2、公司喜欢什么样的管人者
出色职业经理人的基本心态
职业情商基本要求
高职业情商的表现
3，职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
4、怎样识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
第二单元：高情商管控艺术
1、怎样高效队伍激励管控
（1）队伍管控的5P要素
（2）怎样用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3）发动集体智慧拟定清晰的共同标的
（4）行动规划表：每个人随时有正确的事情做
（5）队伍以及成员定位：带队人，执行者，交流者，将控者，评价者
（6）队伍放权，何时放权？怎样放权？放权后的督导和教练
2、高情商管控艺术：
（1）知人善用：将控他人情绪六步法
（2）以身作则：怎样赞美、批评人，
（3）开放的交流：聆听的招数，同频同率7将飞刀
（4）激励队伍：说服他人的心理学技艺，激励要则
（5）队伍管控的几点忠告
3、带队人怎样拉升职业情商
艾利斯ABC情绪理论
协调冲突的技艺
4、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、交流舒适区
第三单元：实地交流问和答
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
公司员工、中高层管人者等等渴望拉升职业情商成就事业者。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。