优秀管理者职业素养提升

首讲：出色主管的定位和定位

一、现况探索

1. 主管的定位和定位

2. 我现在怎样看待我自己？

3. 我怎样待我的事务和我的队伍？

4. 我对现在的状态满意度调查

二、弄懂自己

1. 我要成为一个怎样的人？

1）我现有的价值观为何？这些价值观能支援我走多远？

2）道德经和人生的启示

2. 我要给我的队伍带来什么？

3. 我要给我的家庭带来什么？

作业：队伍自画像

三、融入并传承公司信念

1. 公司信念

1）何为公司信念？

2）公司信念的核心为何？

3）为何要融入公司信念？

4）有效融入公司信念的办法？

5）我在融入公司的进程中遇到些什么困惑？怎样消除？

6）作为主管怎样传承公司信念并弘扬公司信念？

2. 公司愿景

1）公司的愿意为何？

小组碰头：达成愿景后的欢乐情景剧规划

2）怎样将公司的愿景和个人的标的相结合？

3）作为一名主管，怎样支援部属迅速融入公司融入队伍，达成自我价值

3. 职场发现

1）员工离开公司，更多是离开上司，往细里说，离开上司多因主管个人管控风格太盛，不能有效传承公司信念有关。

次讲：出色管人者有效自我激励

一、出色管人者的特质

碰头和分享：你心目中出色的管人者是谁？他具备有什么样的特质？

实例：为何日本丰田汽车公司的管人者特质

二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式

1. 心智模式的构造

2. 身，心、灵的关系和对人生的影响

3. 寻求爱、认可和赞赏的隐藏动机和痛苦陷阱

4. 人脑思路和五大感官的关系

抓手：树枝人结构图

实例1：开车上班遇红灯；

实例2：这个月业绩指标没有完成

操练：思路模式的结构图

三、构筑积极向上的心智模式

1. 心智模式的形成

2. 想法和感受的关系

3. 感受决定行为

4. 破解心智模式的运作原理

实例1：二战集中营的实例

实例2：被部属当众顶撞的实例

视频：《广告》

5. 拉升积极乐观的自我认知

1）学会接纳自己的不完美

2）发掘自己的资产

3）信心是扭转情绪从消极到积极的按照钮

4） 缺乏信心的根源

5）掌握拉升信心的两个抓手

三讲：出色主管的管控本领之：领导力拉升

一、关于领导力

1. 何为领导？针对领导和部属，主管应具备的领导管控风格？

观念：员工离开公司，更多是离开上司，离开上司多因管控风格有关

测试：你的领导力天性

二，你是哪一种领导风格？

1. 上级和部属的四种风格类型

2. 主管相对应的四种领导管控风格

实例：不同的领导力天性的的特质以及影响打法

三、不同类型的领导风格怎样成长全能领导力？

1. 怎样化解不同类型的部属员工？

1）喜欢和你唱对台戏

2）性格孤僻型、忧郁内向型、性情暴躁型等等

碰头：怎样管控好80、90后员工

实例：美国宝洁公司（P&G）怎样营造高效的事务氛围

碰头：怎样拉升领导力减少员工的离职率

2. 激励员工的八项行为打法

四讲：出色主管的管控本领之：交流本领拉升

一、拉升交流本领

1. 有效的交流招数

1）常见的事务交流问题

2）有效交流的要点

3）积极聆听的招数

4）反馈的招数

5）怎样和上司开展交流

6）怎样和同事开展交流

7）高效交流，达成说服

欣赏影片：《赵刚劝降》

二、怎样和不同性格的人打交道？

测试：四种典型的人际风格，运行层面，你是哪一种？

研讨：各种风格的特点和交流要害

办法：化解各种风格的打法

操练：怎样迅速识别他人的人际风格并作相应的交流模式调整？

五讲：有效拉升执行本领

一、为何要拉升执行本领？

1. 何为执行？

2. 何为执行本领？

3. 为何要拉升执行本领？

4. 以结果为导向的执行本领缘于清晰的标的管控

5. 拉升执行本领的四个误区

二、拉升执行本领需要清晰有效的标的

视频：人生如此短暂

碰头：你的人生标的为何？

1. 怎样找到你生命中的1？

视频：《城市乡巴佬》

游戏：你的生命还剩下多少时间？

2. 有标的导向的人更容易成功

3. 1年标的规划VS 5年标的规划

实例：工行某买方经理的五年标的规划和结果

三、有效制订事务标的的办法

1. 怎样支援员工有效制订平衡圆满的人生标的？

2. 怎样支援员工有效分解标的？

抓手：1、PESMART法则、2、生命之轮

实例1：三田本一和马拉松

实例2：李小龙制订标的

3. 收入水到渠成的原理

视频：《标的》

四、达成标的必备的行动力

1. 大部分人拟定标的的尴尬：年初有规划，年中有变化，到了年底一切都是神话？

2. 怎样有效防止达成标的结果的四大误区？

3. 采用行动研习有效达成队伍标的

1）SWOT拆解

2）愿景法

3）标的承诺法

4）队伍共创法

5）切实有效的行动规划

实例：广州农商行某支行采用行动研习，2013年，一年内从倒数第一做到全区NO.1的实例

还原操练：采用队伍共创法脑力碰撞怎样达成2016年队伍标的。

标的管控以拟定标的为起点，以标的完成情况的考核为终结。事务结晶是评定标的完成程度的准则，也应该是人事考核和奖评的依据，成为评价管控事务绩效的要害标志。在以标的为导向的管控中，督导的成分很少，而将控标的达成的本领却很强，是主管行之有效的管控办法。

第六讲：练就五种本领，成就卓越领导力

孙子兵法曰：将者，智信严勇仁也。作为管人者必须具备的五种本领

一、智：智慧。

1. 拉升智慧需要研习，有研习本领方有竞争力

2. 一德二命三风水四积阴功五读书解读

3. 有效读书的6个阶梯

实例：禅宗二祖和达摩始祖的公案

二，信：有信心，讲信义，方能无信不立

1. 领导和信义

1）孔子谈民无信不立

2）商殃变法和信用

2. 信心是成功的根基

1）《圣经》和信、望，爱

2）韩信能忍跨下之辱

2）以色列的信心之道

三，勇：勇敢有担当，勇敢的心方能激发队伍的主观能动性。

1. 积极主动

2. 勇于改变

3. 勇于负责

四，严：严格 严格要求自己和队伍成员，赏罚分明方能拉升队伍绩效

1. 严于律己

2. 严于律己的三个层次

实例拆解

3. 严格管控,纪律分明

五、仁：仁义、感恩，创造温暖人心的公司信念，让员工视公司为家。

1. 感恩信念对公司的影响

实例分享

2. 构筑感恩信念

3. 感恩的操练

课程回顾和收束

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博闻智咨询|严红艳老师