课程背景
管人者的要害职责就是借助他人来达成业绩标的。不过当面临日益激烈的竞争环境，面临新技艺、新对手、新情况的挑战的时候，很多人往往束手无策。为何？由于他们无法管控自己，故而他们更无法管控他人！为何无法管控自己和他人？
现代心理学的研究表明：我们90%行为是由我们的习惯决定的！没经过培训和锻炼，具体来看，世界上90%的人是习惯和情绪的奴隶！
管控自己和他人难就难在管控潜意识和情绪，格外是逆境时候的情绪。管控自己和他人情绪的本领就是俗称的“情商”。“逆商”实际上就是逆境情况下的情绪管控本领。可见情商、逆商管控的意义。对管人者更是如此。
课程收益
● 态度方面
1. 改变对困难员工、问题员工的看法，更好和之相处并领导他们；
2. 正确认识自己的情绪，和自己和谐相处，身心合一。
● 学识方面
1. 情绪来源模型
2. 情绪能量模型
● 本领方面
掌握以下办法，课后持续实践，成为自己的本领：
1. ABC法则
2. 左右手法则
3. 暂停键法
4. 影响圈
课程大纲
首讲：情商逆商为何？
操练：身临其境-你为何身不由己？
1. 答案：情绪的根源
2. 表现：情绪能量模型
3. 收束：你的反应模式
次讲：怎样修炼自己的情商和逆商
一、教你四招，立马拉升自己的情商和逆商
1. ABC发
2. 左右手法则
3. 暂停键
4. 影响圈
二、每个招式都按照以下办法展开
1. 讲给你听
2. 做给你看
3. 你做出来看
课后陪练
三讲：怎样调整他人的情商和逆商
1. 一起来试试调整他人情绪的办法
2. 同理心法
3. 在员工带练和激励方面的运用
4. 80/90后员工的情商和逆商练就
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|史振钧老师
适合谁听
公司中、高层管人人员、高级专精人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。