课程背景
情绪管控是借助研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，练就驾驭情绪的本领，并由此产生良好的管控成效。现代职场就像一个巨大的高压锅，具体来看，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。事务量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，事务方向常常转变，职位定位含糊等等，这些状况都使我们受压，往细里说，严重者可导致我们出现精神问题。
应该怎样面对在当下激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该怎样调整好自己的情绪拉升EQ?应该怎样用更阳光的心态积极事务、微笑生活?《情绪和压力的自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发，落地时，为你解读压力的产生根源和化解办法，将实用的认知自我和领会他人，作为实用的调节情绪和抵御压力的招数和抓手，支援你消除负面情绪的影响，树立积极的心态面对生活和事务，获得家庭和事业的和谐！
课程收益
● 熟稔情绪的不当观念，树立正确的情绪感知；
● 掌握情绪产生公式，就一线经验说，并能够据此调整情绪；
● 掌握管控情绪的三步法；
● 掌握压力调适公式，换个角度看，轻松面对职场和家庭；
● 学会知人善用，认知自我，领会他人的DISC行为风格化解打法。
课程大纲
首讲：情绪管控
一、认识情绪
1. 情绪是怎样产生的?
2. 对情绪的一些认知上的误区
3. 对情绪三个要害的正确观念
4. 情绪的正面/负面作用
5. 本领影响情绪
二、情绪的来源——拆解情绪公式
1. 情绪公式各要素
2. 经过对情绪的影响
3. 信念系统对情绪的影响
小组碰头和分享：哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?
三、怎样管控你的情绪
1. 情绪管控的基础——EQ的高低
2. EQ在情绪管控中的作用以及意义
3. 管控情绪的三阶段
4. 调节情绪的招数
次讲：压力管控
一、认识压力
1. 压力现象产生的来由
2. 压力的产生路径
3. 本领和压力的关联
二、压力和表现曲线
1. 曲线中压力和表现的走向
2. 最佳表现的压力区间是怎样的?
碰头点：从他面对压力的表现中你发现了什么?
三，压力导致的问题
1. 社会/职场上的
2. 个人心理上的
3. 个人生理上的
小组碰头和分享：你的身体反映了你的压力吗
三讲：认知自我、领会他人的情绪
一、人的行为风格
1. 行为影响情绪
2. 认识不等于弄懂
3. 管控付出和激发投入
4. 练就人际敏感度
二、知人善用DISC的历史
1. 乔哈里之窗：认知自我的源头
2. 知人善用DISC理论的历史
3. 主流性格&行为测评抓手拆解
4. 知人善用DISC的信度和效度
三，DISC人际风格测评运用
1. DISC的坐标系和定义
2. DISC矩阵和内核
3. D-I-S-C代表人物和特点
自我测评：认知自我
四，DISC挑战和优势
1. 指挥型D特质的挑战和优势
2. 影响型I特质的挑战和优势
3. 支持型S特质的挑战和优势
4. 谨慎型C特质的挑战和优势
5. 队伍管控DISC要则：打配合、做组合
6. 人际交流DISC要则：从他人角度出发
7. 活用DISC：防止优势成为劣势
五，DISC典型特质和相处要则
1. 指挥型D的典型特质和相处要则
2. 影响型I 的典型特质和相处要则
3. 支持型S的典型特质和相处要则
4. 谨慎型C的典型特质和相处要则
视频实例解读
5. 活用DISC调适自我
6. 用DISC平衡事务和生活
游戏交流：生命之花（活出生命的精彩）
收束和参训者答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|邹海龙老师
适合谁听
新入职员工和管控培训生。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。