总裁高端商务礼仪与语言艺术

第一部分：练出领袖气质，首脑气场

首讲：首脑“气场”效应

1. 首脑的气场=公司的价值

2. 7秒首因效应——我更相信我看到的

3. 首脑肢体挺拔度和气场关系训练拆解

4. 首脑出、入场动作、步态实操训练

5. 会见、谈判、迎送、签约的姿态拆解

5. 你所不知的眼、眉、手、臂，腿、颈、腰的微肢体语言

第二部分：庄重公务情境首脑、总裁样貌规划

次讲：首脑为政治和影响力而穿戴

一、商务男士的气质评说和贵气修炼

1. 男人的贵气，从实践看，显示男士的魅力

2. 男人的风采

3. 男人的魂魄

二、公务西装的黑色陷阱和颜色暗语

三、公务西装之条纹也有情节

四、五指衬衫和领带的贵气印象

1. 衬衫穿着的手指情节

2. 今天的衬衫你穿对了吗

3. 衬衫和情境的选项

4. 公务衬衫的“棉袄”现象

三讲：让配饰为你增值

1. 领带色彩的男人宣言

2. 公务领带图案的禁忌

3. 领带面料知多少

4. 公务皮带的商务休闲情节

5. 公务皮鞋您真的认识吗

6. 公文包，皮鞋、皮带的故事

7. 手表、钢笔、公文包

四讲：商务女士为尊重和权威感而穿戴

1. 按照身份和情境打理私人衣橱

2. 闻香识女人

3. 职场淡雅妆容是礼貌和修养

4. 商务女士的日常妆容步骤和实操

5. 女性公务装之裙装和裤装，谁和争锋

6. 皮鞋色彩、款式

7. 丝袜、首饰的选项配搭

8. 胸针和丝巾的约会

第三部分：庄重公务情境首脑交往举止风度

五讲：首脑商务社交举止礼仪

1. 怎样借助目光关注赢得对方的心？

2. 怎样做好主人身份，引见双方相识？

3. 怎样借助递送名片拉升人气指数？

4. 怎样借助3秒钟握手增加谈判信赖感？

5. 指引方向，指示物品、指人，从实践看，你的一指禅功夫还好吗？

6. 物品递送的手部禁忌

第四部分：要害公务情境的会晤和宴请礼仪

第六讲：商务谈判、要害会议的礼仪

1. 商务谈判以及要害会议的会场布置

2. 桌次安排和人员座次安排

3. 谈判进程中应注意的礼仪

4. 迎送规格和送别礼仪

5. 轿车接送座次安排

6. 出，入轿箱式电梯次序

7. 上，下楼梯和扶手电梯次序

第七讲：中餐宴请礼仪

1. 宴请为何称“饭局”——餐桌凸显素养和涵养

2. 餐厅和包间的选项

3. 宴请桌次排列和主人、主宾的位置安排

4. 参加宴会时谁来点菜？该怎样点菜？

5. 怎样做个好客人？——时间，第一口和最后一口，最贵，电话

6. 请买方吃商业午餐，怎样“请”出效益？——邀约，运行层面，预定，正事的最佳时机

7. 用餐时交谈话题怎样选项？

8. 中餐敬酒的顺序？

9. 不能喝酒，面对别人的敬酒，怎样婉拒？

10. 午餐适合饮酒吗？

11. 用餐时需要服务，怎样招呼服务员？

12. 菜肴中见到异物时，该怎样处理？

第八讲：拉升品味修养的西餐礼仪细节

1. 认识西餐的餐具

2. 何时能够开始动手吃呢？

3. 采用餐巾时，应注意哪些事情？

4. 西餐的餐具会说话

5. 庄重西餐七道菜的点菜顺序怎样？

6. 怎样吃西餐（汤类，面包、扒类食物、壳类海鲜、水果、饮品）

7. 西餐怎样搭配合适的酒？

8. 餐桌上的禁忌（不雅的动作，声音、卫生清理、补妆等等）

9. 用餐完毕要注意什么？

10. 怎样结账？

第五部分：商务情境不可忽视的语言交流礼仪

第九讲：商务会见、谈判的交流招数

一、人际交流三大心理效应

1. 首因效应

2. 近因效应

3. 晕轮效应

二、超级实用交流招数

1. 态度性招数

1）尊重

2）热情

3）真诚

2. 行为性招数

1）聆听招数

a聆听的五大层次

2）共情招数

a共情的三大办法

三、言语交流招数

1. 合适称谓

2. 赞美开场

3. 交替采用开放式和封闭式提问

4. 语言简洁幽默

5. 言语中的禁忌

四、非言语交流招数——“55387黄金定律”

1. 面部神情

2. 目光接触

3. 身体语言

4. 人际距离

5. 语音语调

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博闻智咨询|李泉老师