情绪压力管理

第一部分：认知自我

首讲：认知个人，摆正事务心态

一、成人思路特点

1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！

2. 每个人都认为“自己是对的”

3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，在实际应用里，总认为自己是对的、别人是错的。

启示：培训的意义在于，往细里说，明白找别人的原因是没有结果的，由于我们不可能决定别人的想法。要想破解难题，只能找自己的原因。故而成功者永远找办法，失败者永远找借口。

二，“我是对的”背后的误区

1. 我对，实操中，并不一定符合事物的真相

2. 我对，实操中，并不代表别人一定是错的

三、培训的首要差事，转变思想观念

四、构筑研习最要害的心态

1. 我认为对的，落地时，不一定就是对的

2. 我认为错的，不一定就是错的

次讲：认知组织，执行层面，达成思想统一

一、成人最难改变什么？思想观念

二、为何成人最难改变思想观念，实操中，还要做思想观念的培训？

三，原因——价值观出问题了！

1. 对金钱的价值观、对事务的价值观、对人生的价值观

思索题：中国人有信仰吗？

四、结论：公司培训，就一线经验说，一定是重塑价值观培训

1. 只有价值观改变，在实际应用里，行动才能改变，结果才能改变！

五、公司培训的目的是统一

1. 统一思想、认识、价值观；

2. 准则、流程、规范；

3. 行动，达成统一的结果。

六、哪个队伍最有战斗力、执行本领？

1. 军队最有战斗力、执行本领。由于军队是高度统一的

2. 军人为何说：“保证完成差事”？

七、关于执行本领的正确领会

1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。

2. 倘若“试试看”去做，实操中，做到的概率更小。

3. 要想做到的概率最大，从实践看，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。

三讲：体验之旅，落地时，改进心智模式

一，体验

1. 一分钟鼓掌

2. 杯中针

3. 三条线

二，反思：

1. 我的判断一定是对的吗？

2. 制约自己的“三条线”在哪？

三，对照：体验活动的作用——镜子

1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？

2. 倘若不满意，要不要改变自己？

3. 借助活动，对照自己，改进心智模式

四、永远做一个积极主动的人

第二部分：重塑自我

四讲：重塑正能量

一，落地时，首讲的结论——人要听“有道理的话”

二，有道理背后的陷阱

1. 其实每句话都是“有道理”的，往细里说，但每句话带给人的作用是不一样的

三，何为正能量

有道理有用：

1. 使人积极向上

2. 充满力量

3. 清晰人生方向

4. 达成人生标的

四，何为负能量

有道理没用：

1. 使人颓废消极

2. 迷失方向

3. 不思进取

4. 混混日子

五、研习的三种结果

1. 知道（学识层面）：基本不影响行为

2. 认为（看法层面）：开始影响行为

3. 相信（信念层面）：彻底决定行为

启示：让正能量成为信念

五讲：练出阳光心态

一、阳光心态的意义

1. 使人更为年轻充满活力、更为出色地完成事务、拉升我们的幸福指数，延长人的寿命

思索题：阳光心态这么好，就一线经验说，为何越来越多的人，失去阳光心态？

二，失去阳光心态的主要原因

1. 总是看到事务、生活中的负面

2. 社会持续变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的管控本领。

3. 应试教育使人忘记做人最要害的为何？重塑中国人的信念信仰！

三，认知情绪

1. 人有情绪好不好？

1）人本身就是情绪的动物

2）情绪是幸福人生的需要，实操中，运行层面，正由于有情绪，执行层面，生活才显得如此多彩

2. 人的九大情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤，厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧

3. 为何情绪需要管控？

1）九大基本情绪中

a只有快乐，具体来看，换个角度看，温情是正向的（正能量）

b惊奇是中性的

c其余都是负向的（负能量）

2）当人处在正能量状态时，在实际应用里，往细里说，人是幸福快乐的、当人处在负能量状态时，执行层面，人的痛苦郁闷的

3）医学研究发现，就一线经验说，人处在负能量状态时，具体来看，情绪困扰--体内化学分子变化--细胞病变--组织病变--身体疾病--死亡

结论：管控好自我情绪，实操中，让自己多处在正能量状态

四、认识压力

1. 人为何会有压力？影响压力的2大因素

2. 压力是客观存在的，执行层面，就一线经验说，我们不可能消灭压力--每个人都有压力

3. 压力的类型拆解

1）事务方面的压力

a绩效考核

b人际关系

c岗位变动

d上级指令

2）家庭方面的压力

a赡养老人

b孩子教育

c经济生活

d婚姻情感

3）社会交往的压力，环境变化的压力、身体健康的压力，精神心灵的压力

4. 压力的作用

1）正面作用

a激励，在实际应用里，锻炼，鼓舞、警惕

b较好的表现，具体来看，较高的效率

c变动力

2）负面作用

a不安，犹豫、无措、慌乱

b挫折，失去信心，生活步调混乱

c压垮

5. 适度的压力有利于身心健康

6. 压力和情绪的关系——情绪是压力的外在表现

五、缓解事务压力的具体办法

压力管控：如同治水，往细里说，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下

1. 组织的管控办法

1）重新布置办公环境

2）利用谈话室、午茶或者休闲活动相互交流和交流

3）适度地公开公司的演进规划并让员工参与

4）重新考虑和轮调员工的事务

5）弹性调整事务时间

6）借助公司信念

7）用同理心开展“带练”

2. 个人的管控办法

1）重新安排时间和积极行动

2）改变说话态度和生活习惯

3）松弛身体，构筑平衡关系

4）精进业余生活：

a适度休息

b学会放松

c练就嗜好

d参加社团

e再度入学

f改进饮食

5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持和鼓励

6）学会自我心理暗示

3. 缓解事务压力具体八个办法

1）为自己事务，确立自己长远的事业标的，不论是普通员工还是管人者都要有为自己事务的感觉，执行层面，实操中，“混日子”状态会让你感到更大的压力；

2）迅速放松，连续事务一小时后，在实际应用里，停下来，闭上眼睛，往细里说，想一些让自己高兴的事。做深呼吸的同时默念“我在放松”，能有效减轻怯场感；

3）防止打扰，尽量争取一个事务上的私人空间。倘若条件不允许，或者有些同事就是喜欢经常打扰你，你能够在桌上放个“请勿打扰”的牌子，开始别人可能会笑你，倘若你严肃地坚持，一定会有效；

4）改进事务环境，事务环境的噪声、灯光、色彩、整洁程度、布置等等方面，实操中，落地时，都要赏心悦目；

5）研习时间将控，下班之前，将准备拿回家或者加班干的事务，换个角度看，就一线经验说，往细里说，换个角度看，按照要害程度写来，重点处理；

6）减少重复劳动，具体来看，文件和信尽量只看一遍，就一线经验说，并且在专门时间开展。而不是一收到就看，落地时，然后丢进抽屉；

7）有重点地处理人际关系，往细里说，不能面面俱到，你的顶头上司、你的携手伙伴、受你直接领导的部属，是你需要重点处理的人际关系；

8）充实业余活动，倘若你是电脑操作员，在实际应用里，下班后也许做顿饭或者找朋友聊天是最好的休息；而倘若你和买方谈判了一整天，落地时，具体来看，下班后独自一人听听古典音乐会让你感到放松。

收束：放下而不放弃，从实践看，随和而不随便、用心而不用力，争气而不斗气

六，怎样练出阳光心态

1. 积极心态理论的含义

2. 积极心态理论的科学依据

1）心理作用具备强大的作用

3. 积极心态理论的自我运用

1）重下定义

4. 实地考试

1）借助考试，让积极心态成为自己的第一反应

七，运行层面，就一线经验说，换个角度看，练出阳光心态二个具体办法

1. 万事无忧要则——运用积极的心理暗示

2. 太棒了法则——关注事物的积极面

第六讲：情商管控

一，决定人一生成就的2个商——智商，情商

二、情商的含义

三、情商的内容

四，情商的作用

1. 情商低——借助自己努力，达成标的

2. 情商高——借助自己努力，加上他人的支援，来达成标的

五、情商高的经典人物拆解

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作为参训者，要不要配合老师？

3. 作为公司的一员，在实际应用里，在实际应用里，要不要配合领导、同事、买方、队伍？

4. 我们为何要互相配合？只有自己配合他人，具体来看，他英才会配合自己

六、怎样迅速拉升情商

区分一：情商高的人，具体来看，运行层面，坚持什么？情商低的人，坚持什么？

区分二：什么时候该坚持，落地时，什么时候该放弃？

区分三：战胜人生的八大敌人

区分四：永远不忘人生标的，具备队伍意识，互相配合共同达成标的

第七讲：幸福人生规划

一、人生的标的为何？追求幸福!

二，在实际应用里，社会现况——物质条件越来越好，幸福指数却越来越低？

三，怎样经营幸福？

1. 幸福指数曲线带给我们的思索（幸福指数和金钱的关系）

明晰自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，在实际应用里，做安居乐业的人

2. 幸福人生的规划

1）童年到青年，研习为主，为创造打好基础

2）青年到中年，换个角度看，创造为主，往细里说，为享受做好准备

3）中年之后，享受生活、事务、人生的乐趣

四，我们该研习什么？

研习一：相关学识，落地时，和人相处、面对逆境、发挥强项，经营幸福

研习二：中国传统信念

五，具体来看，具体来看，什么人最幸福？

1. 幸福的要素：

1）健康平安

2）感官愉悦

3）支援他人

4）持久稳定的亲密关系

5）幸福的事业

2. 幸福的事业：

1）做自己喜欢的，落地时，换个角度看，做自己擅长的，做社会需要的；

2）并取得成就，具体来看，受到他人尊重，得到社会认可；

3）过自己想过的生活。

六，往细里说，怎样达成幸福？

1. 在自己的事务领域，先努力3-5年，换个角度看，落地时，让自己成为内行人

2. 再努力5-8年，换个角度看，成为内行人中的精英份子

结论：幸福的人生需要10年的努力付出（10年磨一剑）

碰头题1：努力事务10年，辛苦不辛苦？

碰头题2：忍受10年辛苦，和忍受一辈子不如意，运行层面，哪个更难？

交流作业题：我是一个怎样性格的人，拉升空间在哪里？

第三部分：成就自我

第八讲：该做的一，执行层面，具体来看，感恩和忠诚

一、做人最要害的为何？

二、中国传统信念的精髓:做人最要害的是感恩（孝信念）

1. 君子务本，具体来看，本立而道生，孝悌也者，执行层面，落地时，在实际应用里，换个角度看，其为人之本。

2. 人为何需要感恩？

1）人很容易感恩，就一线经验说，又很容易忘记感恩（要时刻提醒自己）

2）只有心存感恩，在实际应用里，才能报答父母的养育之恩（将感恩变成事务的动力）

3）只有懂得感恩，实操中，才能构筑起良好的人际关系

4）感恩有利于拉升自己的幸福指数

5）我们更希望别人也能感恩自己

三，感恩对于事务的现实意义

1. 父子有亲：处理好和父母的关系

2. 长幼有序：处理好和兄弟姐妹的关系，具体来看，做到财务看轻一点，往细里说，话说好听一点

3. 夫妇有别：处理好夫妻之间的关系，具体来看，做到互相配合，实操中，建设家庭的二个文明

4. 君臣有义：处理好上下级关系，从实践看，就一线经验说，做到用心事务将事做好，感恩领导将人做对

5. 朋友有信：处理好朋友的关系，具体来看，执行层面，做到真诚，互助

四、感恩的准则

1. 尊重父母：父母永远是对的！由于父母的身份是对的

2. 爱惜自己：爱惜自己，执行层面，实操中，爱惜身体，爱惜道德

3. 成就自己：有一个好的结果，在实际应用里，运行层面，让父母放心称心

现在该做的二件事

1. 处理好家庭关系--孝顺父母

2. 处理好事务关系--忠诚组织

六、移孝作忠

1. 从感恩父母，到感恩领导、公司、事务，在实际应用里，感恩万事万物

2. 从承担家庭责任，落地时，到承担事务责任，从实践看，到承担社会责任

3. 从孝顺父母，到努力事务，最终报效祖国

七，就一线经验说，感恩为何？感恩是动力，执行层面，运行层面，感恩是力量的源泉！

八、我们的口号——努力事务，快乐生活，执行层面，做一个忠孝两全的人！

九，运行层面，关于“忠孝两全”的正确领会

1. 倘若所有的人都能做到忠孝两全，执行层面，我们也做到，我们就是普通人

2. 正由于绝大多数人做不到，具体来看，而我们做到，我们才了不起

3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说事务忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，落地时，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好事务，换个角度看，走在忠孝两全的路上。

第九讲：该做的二，从实践看，100%负责任

一、辩论赛——自己该负多少责任？

二，往细里说，借助辩论，实操中，清晰负责任是一种态度，往细里说，落地时，消除对责任领会的误区

区分：负责任的态度和结果之间的关系

区分：负责任的态度和本领之间的关系

区分：责任不是分割关系，具体来看，换个角度看，是共同承担的关系

三、凡事绝不找别人的原因

1. 负责任是为自己，换个角度看，落地时，还是为别人？

2. 我们从哪里学会了推卸责任？

3. 古人云：齐家治国平天下，往细里说，实操中，靠什么？

四、真正的负责任，包含事前、事中，事后整个进程

1. 事情没有做之前，就一线经验说，落地时，有100%愿意去做的意愿

2. 做的进程中，往细里说，付出了100%的努力

3. 无论结局怎样，在实际应用里，运行层面，实操中，正确面对

4. 收束心得教训，从实践看，以后做得更好

五，运行层面，实操中，执行层面，回到生活事务中

1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？——负100%责任

2. 公司兴旺发达，落地时，在实际应用里，自己该负多少责任？——负100%责任

六、责任者体验

七，100%负责任的回顾

1. 负责任的口号是轻松的，在实际应用里，真正负责任的进程是无比艰辛的

2. 负责任的进程是艰辛的，就一线经验说，但结果是美好的（付出总有回报）

3. 你的焦点在哪？

1）负责任的人，实操中，就一线经验说，看到责任者的好处，逃避者的代价

2）逃避责任的人，执行层面，从实践看，落地时，看到责任者的代价，在实际应用里，逃避者的好处

4. 我的选项：做一个100%负责任的人！

回顾收束：

1. 公司最大的福利为何？——研习和培训

2. 研习有没有用？

要求一：学以致用

3. 怎样做到持续地行动？

要求二：持之以恒

教学要求：

■ 配备：投影仪，白板、无线话筒、音频线

■ 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、眼罩每人一个

■ 会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便随时做活动

■ 会议室宽敞，方便做交流活动（人数的2倍面积左右）

■ 适宜放度假区酒店开展，有1小时左右的户外体验活动

■ 女士防止穿高跟鞋、裙子

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|庄伟明老师