员工职业化心态与素质提升

第一部分 职场人在公司中存在的意义

1. 何为职业？何为职业化？

2. 职场人的实质意义

3. 职场人和公司的四个关系，怎样和公司达成共赢

4. 职场人的四大意识转变

5. 职业化的定位意识

6. 职业化的层级意识

7. 实例分享：从出色公司看职业化

第二部分 职场人应具备的八大心态

一，正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在持续的挑战中成长自己

1. 实例分享：出色公司家的心态

2. 做发光体，不做黑洞

3. 实例拆解：员工A和员工B的区别

4. 正面推演和负面推演

5. 视频欣赏：积极人生的典范

二，主动负责：不要表面上负责任，换个角度看，要真正地负责任

1. 小组碰头：新员工入职后三种情况的责任划分

2. 表现负责任 OR 真正负责任

3. 实例拆解：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？

4. 故事分享：勇于担当，负责任后的结果

5. 评价真正负责任的准则：有利于组织的终极标的的达成

三、爱岗敬业：忠诚是职场人的第一要素，具体来看，也是个人品牌的第一要素

1. 碰头：倘若从事的不是自己喜欢的事务该怎么办？

2. 职场上忠诚的几种表现

3. 用心事务：凡事做到超出期望

4. 用脑事务： 能一次做好的，不用多次

5. 实例拆解：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

四、携手共赢：你能和多少人携手，和什么样的人携手，在实际应用里，决定了你的成就有多大

1. 游戏体验：你赢我赢

2. 人际关系哲学中的六种情况

3. 碰头：寻找共赢的交叉点

4. 共赢的情感账户

5. 视频欣赏：个人英雄和队伍精神

五、 空杯研习：学历不等于研习本领，社会上考验的是研习本领

1. 进入职场，是真正研习的开始

2. 开放，坦诚、空杯心态

3. “四随”的学识方式

六， 信任欣赏：学会信任和欣赏，能迅速拉升个人魅力

1. 信任是构筑良好关系的基础

2. 做一个说到做到的人

3. 体验式游戏：在“风中劲草”中感受信任和被信任

4. 欣赏是最经济最有效的激励方式

5. 实地上手：欣赏需要洞察力

6. 欣赏的三要素

七、 意愿办法：有意愿才能有办法

1. 体验游戏：完成一项差事，你能想出多少种办法？

2. 意愿百分百，办法无穷大

3. 为成功找办法，不为失败找依据

八、 感恩付出：感恩一切，实操中，并愿意为之付出

1. 常怀感恩心态令人生幸福

2. 常怀感恩心态令贵人相助

3. 实地体验：感恩公司，实操中，感恩曾支持你的人

第三部分 职场人应有的行为习惯

一、 维护公司样貌，遵守相关制度，完成岗位职责

1. 你是公司的样貌代言人

2. 个性服从组织，运行层面，先适应后创造，遵守制度是天职

3. 要想当领导，运行层面，先学会服从领导

4. 完成岗位职责，达成要求的绩效

二， 信守承诺，遵守时间，运行层面，利用时间，高效事务

1. 今日事，今日毕

2. 言必行，实操中，行必果

3. 时间四象限的区分利用

4. 高效人士的职业习惯分享

5. 视频欣赏：鹅卵石的故事

三、 标的导向，以终为始

1. 成功的八大秘诀之一：标的清晰

2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈

3. 标的管控的SMART要则+PDCA+5W2H+甘特图

4. 故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事

四、 坦诚交流，积极协同

1. 交流从心开始—交流应具备的四大心态

2. 以实例说明 交流中常见现象以及障碍点拆解

3. 交流中应懂得的人性智慧

4. 实例碰头：怎样面对情绪失控的员工？

5. 和不同关系（上司、部属、同级、买方等等）的交流要领

6. 在不同情境下（要害、紧急、常规、表扬、批评等等）的交流办法，怎样转化批评为鼓励，怎样利用欣赏让员工更好发挥特长

7. 对不同性格人怎样调整交流风格以达成交流目的

8. 视频拆解：从一段视频中看交流的艺术

五、 将控细节，执行到位

1. 执行中的常见八大误区拆解

2. 将控三环节：事前（预测问题）、事中（破解难题）、事后（例外经过例行化）

3. 怎样从制度的拟定和执行上拉升执行本领

4. 怎样将控细节：差不多 or 差很多

5. 怎样从行为习惯上拉升执行本领

第四部分 职场人应懂的基本礼仪

1. 仪容仪表仪态

1) 微笑是一种国际礼仪

2) 职场中着装的基本要求

3) 职场中的站姿，坐姿

4) 和领导同行时，站的位置和走的位置

2. 办公行为礼仪

1) 握手的基本礼仪

2) 递名片的基本礼仪

3) 迎送顾客时的基本礼仪

4) 拜访买方时的基本礼仪

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博闻智咨询|何岸老师