职业素养系列——压力情绪管理与阳光心态

第一模块：压力情绪之解读---------知彼解己

压力拆解

何为压力？

压力的来源是那些？

压力人是的负面影响

压力和健康

积劳成疾

心力交瘁

影响健康

压力和效率

失去热情、活力

降低自尊、笃定

降低事务效率

队伍携手性差

何为情绪？

情绪来源拆解

情绪ABC理论

情绪的负面影响

有压力好不好？

压力带来效应为何？

是不是压力都是负面的？

压力的正面效应是？

第二模块：压力情绪之管控---------化压力为动力

压力管控的标的

化压力为动力

拉升事务效率

快乐积极事务

压力管控招数

 缓解压力----释放压力12招

 剖析压力----压力来源于心里

 压力测试---主管臆断和生理判断

自我压力因素拆解----1500名管人者中的调查

责任压力

社会压力

人际关系压力

时间压力

思想压力

本领压力

正确管控压力的三个步骤

1、放松---主动采用减压技艺，放松身心

2、识别---何为我们能够改变的，何为我们不能改变的？

3、练出阳光心态---积累正面的能量，落地时，积极面对压力

情绪的真正来源

情绪怎么来的？

情绪怎么走的？---能来也能走，怎样送走？

情绪真正的来源---内心的信念和想法

情绪管控领会

人的九种情绪

负面情绪转化正面情绪

从事情到对事情的看法

怎样从悲观到乐观

怎样具备发现快乐的眼睛

处理情绪的招数

跳出盒子

换位思索

设身处地、善解人意

交流和转念---转变非合理为合理

处理情绪的三个误区：忍，发、逃

正确处理情绪的三个步骤：

接纳---接纳情绪（情绪的钟摆效应）

宣泄---正确宣泄负面情绪的办法

调整---改变态度，改变自己

怎样处理他人情绪？

化解一次情绪，构筑一份友谊

情绪是会传染的

走人他人的内心，从实践看，才能让他走出来。

买方情绪化解步骤：

第一步：领会

第二步：关注

第三步：认同

第四步：带出

第三模块：阳光心态之梳理-------态度决定一切

阳光心态力量

内心充满阳光，具体来看，才能播撒阳光

思想――情绪――行为――结果

你有怎样的思想就有怎样的生活

身心合一，快乐事务

练出阳光心态的抓手箱

阳光心态构筑真谛

寻找快乐心态的路径

阳光心态练出九步法：

改变态度---态度变了，事情就变了

学会享受进程---世界上不缺少美，往细里说，但缺少发现美的眼睛

活在当下---做好当前的事情

把握自己---拉升笃定，完美自我

学会感恩---知道感恩，落地时，内心轻松

调整视角---角度决定高度

善解人意---境由心造

学会弯曲----弯腰是为了站的更直

相信自己---相信就会挖掘潜能，运行层面，创造奇迹

阳光心态五要素

积极心态

进取心态

共赢心态

创造心态

感恩心态

☆课程的收束和回顾

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|王维玲老师