课程背景
在现代社会中，空中乘务服务被人们认为是最专精和规范的服务品质准则，民航服务的练就模式也能够灵活运用到各服务业界中。酒店、物业、银行、医院等等各类服务业界越来越重视员工的职业素养，规范员工行为举止、讲究礼仪，运用礼仪，而且在不同的情境、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在初次交往，公务交往、涉外交往等等较为庄重的情境，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，实操中，才能够内强个人素质，外塑组织样貌，增进人际交往，精进人际关系。
样貌规划是美和用的结合，借助物质反射出人文精神。公司员工职业样貌规划以空乘人员样貌为标的炼就，研究人的外观样貌和造型的视觉传达规划，称为人物整体造型规划。其中包含发型、妆容练出，也是一种本领实践。头发修饰是开展样貌规划、美化外表、个性包装的要害步骤。化妆的直接目的是为了美化自己的容颜，是对外交往和社会事务的需要。
课程收益
练出专精服务样貌、关注服务细节、拉升买方满意度
课程大纲
一、个人职业样貌
1.练出良好职业样貌对于你的意义
2.你就是公司的样貌代言人
3.职业样貌对公司意味着什么
1)你的个人样貌构筑公司公众样貌的基石
2)礼仪对事务产生的影响
3)样貌和气质的关系
二、空乘良好样貌定位
1.仪容规范
2.仪表规范
3.空乘人员服饰搭配
4.空乘人员发型要求
三、空乘良好行为和习惯
1.优雅仪态的练就：站、坐、行、蹲
2.六勤要则
3.学会聆听和宽容
4.细微服务的意义
5.十步微笑法则
四、良好心态和意志力
1.学会尊重和领会
2.临危不惧，从容不迫，献身精神
五、空乘化妆招数梳理
1.化妆品品牌引见
2.化妆品选用注意事项
3.基础化妆步骤
4.卸妆步骤
5.实地上手（提前安排模特）
6.空乘妆容特点
7.男性空乘人员化妆基本要则
六、声音样貌练出
1.声音的魅力
2.保健和美容
3.饮食和美容
4.季节和美容
5.心理和美容
6.运动和美容
7.常用按照摩手法
七、个人职业样貌练出
发型炼就招数
1.盘发位置
2.盘发招数
3.发网的选项
4.短发规范和要求
职业妆容炼就招数
1.肌肤的分类
2.化妆抓手类别
3.化妆品采用顺序
4.脸部彩妆品
5.眼部彩妆品
6.眉毛的画法
7.眼影的画法
8.眼线的画法
9.睫毛的画法
10.唇部的画法
实地情境上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|祝文婷老师
适合谁听
企事业单位。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。