课程背景
1)不懂得情商的人，其身心是不健全的。
2)情商是支援你认知自我潜能、获得成功的重量级课程。
3)情商是改变你我以及后代未来的人生必修课。
4)情商是一种基本生存本领，他决定你其它心智本领的表现。
5)在事业取得成功的进程中，良好的情商是获得职场成功的基本素质。
6)情商就是管控情绪的本领，失控的情绪会导致诸多麻烦，拉升情商水平迫在眉睫。
7)情商是改进人际关系的要害条件，体现在人际交流和处理复杂人际关系问题中。
8)当人们面临事务压力、家庭变故、突发经过时，良好的情商是妥善处理这一切的必备素质。
9)当人们面对悲伤、失恋、离婚等等诸多生活中的不如意时，需要情商来调适自己的身心健康。
拉升情商，使我们能够用有限的学识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境
课程大纲
一.认知心理学——情绪商数
1.三图解情商
1）识图——解读你的情绪
2）解图——情绪作用脑图
3）绘图——社交地图
2.情商的本质
1）情商的定义
2）情商的研究结晶
3）人事职能=人际智能+内省智能
4）情绪智力拓展的五个主要领域
3.情商的自我成长进程
1）构筑“自我意识--中立模式”
2）将无意识转换成有意识
3）置身事中和置身事外的情绪曲线
二.情商的自我管控本领
1.自我察觉—搭建理性和感性的交流纽带
1）意识到自己情绪的变化
a) 解读自己的情绪
b) 体会到情绪的影响
2）精确的自我评核（PDP拆解）
a）弄懂自己的优势和劣势
b）扬长避短的智囊团
3）笃定
a）掌控自身的价值以及本领
b）远见+热情+感恩
2.自我管控—让情绪为我所用
1)情绪自制力
a）能够克制冲动以及矛盾的情绪
b）合理情绪疗法
c）注意力转移法
d）放松调整法
2)适应力
a）弹性强——五种人的弹性空间
b）能够适应变动的环境或者克服障碍
3)成就动机
a）具备拉升本领的强烈动机
b）追求卓越的表现
c）随时准备采取行动
d）抓住机会
三.情商在人际关系中的运用
1.社交察觉—你的雷达
1)同理心
a）感受到其它人的情绪
b）弄懂别人的看法
c）积极关心他人
2)服务（给你想给的，具体来看，还是给对方想要的）
a）体会到买方以及其它服务对象的诉求
b）并有本领加以满足
2.人际关系管控--影响力艺术
1）影响力
a)能说服他人接受自己的想法
b）I=f（K，P，T）
2）演进其它人的本领
a)透过回馈以及教导来拉升别人的本领
b）助人一臂之力的胸怀
3）引发改变
a）能激发新的做法
b）资源整合1+1>2
4）冲突管控
a）减少意见相左
b）协调出共识之本领
5）构筑联系
a）练就以及维持人脉
b）人际关系黄金法则
6）队伍本领
a）和他人携手之本领
b）懂得队伍运作模式
四.修炼你的情商素养
1.情绪盲的代价（实例）
1）好斗之人的忏悔
2）抑郁的社会问题
3）不懂爱的青少年
2.家庭和婚姻中的情商之路
1）保卫婚姻
2）拯救情感
3）积极的情绪传染
4）亲密的情感是一剂良药
5）启心的儿童教育
6）小霸王修炼记
3.情商教育改变命运
1）运用你的情绪评量尺
2）当我们面临压力时
3）当我们身心疲惫时
4）情绪时间表
5）情绪素养的预防作用
6）安全的港湾
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|祁娜老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。