课程背景
《高端商务礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国公司以及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和招数，借助引见商务礼仪的基本要则、规范和学识本领，支援人们树立良好的公司样貌和个人样貌，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，就一线经验说，取得事业的更大成功。
课程特色：
商务礼仪是在商务活动进程中，对携手者表示尊重和友好的一系列行为规范。
心理学是描述、解释、预测和将控行为的科学。
当“商务礼仪”遇到“心理学”，就一线经验说，第一次在商务行为中收束内心流露和掩饰的微神情内涵。
调整商务人士从携手者的角度审视自己行为背后的内心语境。
带出参训者探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。
课程收益
拉升商务礼仪修养的意义和研习商务礼仪的必要性；
弄懂礼仪的起源和演进，领会商务礼仪的内涵；
运用商务礼仪的基本要则开展商务交往；
展现中国公司职业化样貌和国际化风采。
课程大纲
前言：视图顿悟——礼仪的意义
一、高端“迎送拜访”礼仪——行为细节中内心语言的流露
1、公务站姿――站出笃定和成功感
2、公务坐姿――坐出高贵、平和和尊重感
3、 公务迎接礼仪――掌握火候最要害
1)迎接的身份对等等要则
2)主随客便要则
3)迎接的“先来”要则
4、 公务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度和性格
1)准则公务握手的要领
2)公务握手的禁忌
3)握手判断性格
5、 公务带出礼仪――永远存在于最恰当的位置
1)上下楼梯的带出方式
2)搭乘电梯的礼仪
6、 公务引见礼仪――记忆从引见的那一刻开始
1)自我引见的三要素
2)为他人做引见的招数
3)集体引见的要害点
7、 公务名片的递送――先尊重自己的名片，别英才会尊重你
1)递送名片的五大时机
2)递送名片的要害招数
3)名片的递送顺序
8、 公务迎送的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置
1)相对式房间的待客座次
2)并列式房间的待客座次
3)谈判横桌式座次
4)谈判竖桌式座次
5)商务签约座次
6)乘坐公务汽车的座次
9， 公务送别礼仪――送佛还需送致西天
1)送别客人的规格
2)送别客人的方式
3)送别的“后走”要则
二、高端“仪表样貌”礼仪----穿出成功者的气质
1、商务男性“样貌魅力”――炼就尊贵、优雅、值得信赖的商务样貌
1)公务西装――尊贵，优雅的开场白
a)公务西装的三大色彩
b)公务西装的流行款式
c)公务西装的面料选项
2)公务衬衫――高贵感的经典体现
a)关注公务衬衫的色彩
b)走出公务衬衫的面料误区
c)公务衬衫的领型款式
d)公务衬衫和西装搭配的要害点
3)公务领带――男人唯一表述自我的抓手
a)公务领带的面料要求
b)公务领带的图案
c)公务领带的五种颜色寓意
4)公务西装、衬衫、领带的搭配招数
a)渐变色系的搭配招数
b)对比色系的搭配色招数
5)公务配饰――公务样貌的加分器
a)公务皮鞋的颜色、款式
b)公务袜子颜色、面料以及穿着禁忌
c)公务皮带的颜色以及款式要求
d)公文包的选项要素
2、商务女性 “样貌魅力”――练出典雅、大方、赢得尊重的商务样貌
1)公务套裙――专精性、权威感的象征
a)套裙的色彩――专精性的最强体现
b)套裙的面料――身份的象征
c)套裙的尺寸――体现精神状态
2)公务样貌配饰――细节体现经典
a)脚下风情――制式皮鞋
b)高档品味――饰品
c)不可或者缺――丝袜
3)女士公务妆面――粉墨登场，练出专精人生
a)涂抹保持自然的、不露痕迹的粉底
b)怎样画适合自己的眉毛
c)怎样画眼线
d)怎样涂口红或者唇彩
4)女士公务发型――“理”出你的职业化身份
三，高端“宴请聚会”礼仪-----有益亦有趣的餐桌哲学
1，餐桌礼仪――形式比内容更要害
1)中餐宴请的定位定位
2)中餐宴请中的点菜要则
3)中餐宴请的常见误区
4)中餐中的筷子禁忌
5)中餐餐具的正确采用办法
6)中餐宴请的座次排列
7)中餐搭配葡萄酒的招数
2、餐桌谈资——融洽氛围营造
1)要害人物来由收集
a)职务/文献
b)家庭成员
c)籍贯和毕业院校
d)兴趣爱好
2)正能量事实新闻回顾
3)健康养生话题置入
4)品位修养信念研讨
5)品牌故事的交流
6)劝酒词和拒酒词运用
7)酒桌上的队伍战术
3、西餐餐饮礼仪
1)西餐的座次要则
2)西餐的正确吃法以及餐具的摆放
3)庄重西餐“七”道菜
4)红酒的饮用和鉴赏常识
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|祁娜老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。