打造形象魅力-赢得人脉先机

第一部分:商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞争力

一.态度＞本领，细节造就完美。

二.你的魅力——不仅来自事务本领，更来自于专精的样貌和举止。

三.内强个人素质、外塑公司样貌；

人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！

◆培训方式：解说、实例、提问、参与

第二部分:炼就商务魅力之专精满分样貌

一.面容修饰以及其误区

二.职场着装样貌

三.职场着装搭配招数

1.日常情境装搭配

2.宴会情境装搭配

3.谈判/签约情境装

4.其他情境装搭配

四.首饰配饰搭配招数

五.商务交往仪态禁忌

六.员工自我样貌扫描

◆培训方式：解说、示范、参与、展示

第三部分：炼就商务魅力之——待人接物有招数

一.有效的见面礼节

1.致意：老买方/新买方

2.称谓：放大身份和尊严

3.握手：体现修养和风度

4.寒暄：必要但适可而止

5.引见：不仅表述尊和次

6.名片：方寸世界的艺术

二.买方迎送礼仪

1.买方迎送前的弄懂

2.迎送以及细节的安排（含机场/酒店接送，实操中，根据需要安排）

3.迎三送七、三声三到

4.买方迎送的行为协助

（1）陪同带出中方位要求

（2）引领的协助细节：进出电梯/房门

5.迎送中怎样照顾全体

6.陪同中解说引见礼仪

7.座位弄懂：谈判、餐桌、洽谈、乘车（配图）

8.迎送中怎样得体送客

9.买方迎送中常见禁忌

三.买方拜访礼仪

1.买方拜访预约艺术

2.何时到达时机要求

3.拜访有效的开场白

4.怎样采用接近语言

5.人际关系黄金距离

6.拜访中告辞的时机

7.买方拜访禁忌行为

四.餐桌交际艺术

1.邀约时机和艺术

2.点菜艺术的表述

3.餐桌敬酒的要求

4.餐桌话题的艺术

5.和领导同桌要求

6.作客的餐桌礼节

◆培训方式：解说、实例、示范、展示、还原

第四部分：炼就商务魅力之——高效交流拉近距离

一.交谈交流艺术

1.获取好感的法则

2.弄懂买方/选项话题

3.怎样用买方语言说话

4.买方拒绝的处理艺术

5.买方交谈交流的禁忌

6.表述出对货品的喜爱

7.买方交谈交流的障碍

8.交流特殊情况的处理

9.交谈交流的微神情

10.商务交流中的忌语

二.内部交往交流

1.尊重领导是天职

（1）随和并非能够随意

（2）呈报的时机和礼节

2.尊重同事是本分

（1）团结携手/摒弃私情

（2）换位思索/积极配合

◆培训方式：解说、实例、示范、展示、交流

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