课程背景
◆当今是注重人性化管控的时代，公司管控说到底就是对人的管控，人的本质就 是人心，心的管控就需要心理学，借助心去管控人。
◆管人者后备在自我管控和员工管控甚至是买方管控时，倘若能够掌握对方心理 活动的规律，执行层面，用对方能够接受的方式来影响他们，那么事务效能将会得到极大的 拉升，这是很多在胜任管人者岗位前需必备并拉升的本领之一。
课程收益
◆弄懂不同年龄段员工的心理特点以及诉求，掌握怎样自我激励以及激励员工。
◆交流进程中掌握对方心理的变化，准确捕捉对方的诉求点，才能达成事半功倍 的成效，拉升效能，辅助并拉升当前事务的效率和本领。
◆支援参训者防止陷入管控方式和员工不匹配的尴尬困局，熟稔用合理的方式支援 事务对象调整不正确的观念。
◆有针对性地用特定的事务办法和心理学原理，化解特定事务对象，从而借助带练、激励、交流和情商管控等等方式拉升管控本领，为日后管控岗位做铺垫。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、人情，精心规划的课程内容。
◆针对公司存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论解说＋精准实例拆解＋小组碰头＋分组上手＋参与体验式情景还原＋交流游戏＋视频赏析＋实地点评和收束”的激情授课方式展现给参训者，以成效为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、纵深浅出、别具一格。
课程大纲
【上篇】认知篇
首讲：拆解心理活动规律
1、心理活动的3大主要内容
※认识
※情感
※意志
2，认知活动依序展开的3个步骤
※感觉
※知觉
※思路
3、潜意识和驱动意识背后的动力心理系统
4、心理学在管控中运用的4个方面
※深度交流
※有效带练
※激励员工
※情商修炼
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
【中篇】完善篇
次讲：拉升管控中的情商
1、情商EQ自测
2，情绪自制力的培育艺术
※智商
※情商
※逆商
3、管控好焦虑和压力
※焦虑中心理学的3个特点
※压力中心理学的3个阶段
4，性格柔和宁静是领导魅力的表现
※感性和理性
※内向和外向
5、有效影响员工的交流心理艺术
※调动
※满足
※领会
※真诚
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
【下篇】拉升篇
三讲：有效地带练和激励
1、管人者激励员工时的3个心理困惑
2、员工胜任事务岗位剖析
3、带练和激励员工的心理循环图
4、带练和激励员工的4个心理学办法
※标的中的心理学
※诉求中的心理学
※带练中的心理学
※激励中的心理学
5、根据员工4个不同维度开展带练和激励
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据买方诉求，相应调整内容）
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高晨云老师
适合谁听
中层管人者、基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。