课程背景
正所谓：“工欲善其事，必先利其器”，现代公司管控中，货品质量以及各类生产管控，都需要科学进程将控以及高效的拆解抓手。
质量管控的进程是重复、繁琐以及细致的事务，这其中涉及大量的资料管控，倘若仅依靠感觉和心得无法形成系统的管控办法，即不准确，也不可靠。日本公司之故而货品以品质过硬而知名，很大程度利益于他们对质量管控抓手的运用，善于运用抓手办法开展质量进程将控和问题拆解。
现在，各大公司已具备海量资料化管控思路，也在持续研习运用现化代管控抓手开展事务，这个时代也必将是“抓手之外，无高手”的时代。对于每一个公司，每一个质量管人人员，每一个生产管人人员而言，运用QC抓手开展生产、质量、效率管控都将成为一种常态。
《QC抓手运用》课程是基于常用的统计管控办法，即能够基于进程质量稳定将控，以便于及时发现问题并改进，同时也可针对问题发生后的改进，也是一切改进活动的基础和必须的抓手。
课程收益
● 正确认识QC抓手质量管控的理念，拉升受训人员的质量意识和对质量标的的追求。
● 掌握各项QC抓手实操步骤以及注意事项，并能自行制作拆解图表，拆解问题。
● 掌握QC抓手在公司具体施行中的要点，结合公司质量、成本、效率开展科学管控。
课程大纲
首讲、QC抓手概述
1、QC的定义
2、QC抓手作用
3、QC抓手特点
4、通用QC抓手以及运用范围
次讲、查验表实战运用
查验表定义
查验表类型
查验表制作五项要则
实例：某公司查验表的运用
操练：结合公司质量管控诉求，规划查表图
三讲、排列图实战运用
何为排列图
排列图的用途
排列图的制作办法
操练：结合公司质量管控诉求，制作排列图
四讲、因果图实战运用
关于因果图
因果图的类型
因果图的制作办法
因果图的注意事项
1）原因拆解愈细越好,小刺能够拟定具体对策为止
2）利用脑力激荡法，就一线经验说，尽可能找出影响结果的所有因素
3）一次因和二次因选项不要混肴
4）有多少问题就画多少个图，不可多问题共一个图。
实例：结合公司质量管控诉求，制作排列图
五讲、直方图实战运用
直方图定义
直方图用途
直方图制作
直方图制作的5步骤
直方图作图的要害要点
操练：结合公司质量管控诉求，运用直方图拆解资料
第六讲、将控图法实战运用
将控图的定义
将控图的用途
将控图的制作步骤
计量型将控图
计数型将控图
将控图制作要点
操练：结合公司质量管控诉求，运用直方图拆解资料
第七讲、散布图实战运用
关于散布图
散布图破解难题
散布图的6 中类型
散布图系数说明
操练：结合公司质量管控诉求，运用散布图拆解资料
第八讲、层别法实战运用
层别法定义
层别法破解难题
层别法的类型
层别法实用注意事项
1）收集资料之前就应先采用层别
2）层别法与其他抓手搭配采用
第九讲、关联图实战运用
何为关联图
关联图的分类
关联图的制作步骤
操练：结合公司质量管控诉求，运用关联图拆解资料
关联图主要原因和问题判别
第十讲、QC抓手在质量管控的运用
QC抓手在PDCA中运用
规划
施行
查验
改进
QC抓手采用时注意事项
注：实际课程将根据不同授课诉求，提取或者增加相应的课程内容，以达成最 佳培训成效。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何有志老师
适合谁听
生产/质量/技艺部门负责人、质量/技艺管人人员、QC活动人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。