课程背景
1. 参训者缺乏系统的六西格玛绿带考试学识复习，对考试重点、题型和命题规律不熟稔，应试本领不足。
2. 参训者难以将六西格玛理论学识运用于实际事务中的改进项目，缺乏对 DMAIC 流程以及相关抓手的实践运用心得，破解实际问题的本领有待拉升。
3. 借助本课研习，参训者能够系统掌握六西格玛绿带考试所需的理论学识，包括统计学基础、质量管控抓手、项目管控办法等等，熟稔考试题型、命题规律和答题招数，顺利借助六西格玛绿带考试。
4. 借助本课研习，参训者能熟练运用 DMAIC 流程以及相关抓手（如 SIPOC 图、MSA、DOE、将控图等等）开展改进项目的策划、施行、监控和收束，拉升在实际事务中破解复杂问题的本领。
5.
借助本课研习，参训者能够将所学学识运用于公司实际业务链路改进，降低成本、拉升质量和效率，为公司创造经济效益和社会效益，同时拉升个人职业竞争力，拓宽职业演进空间。
课程收益
维度
具体收益
学识层面
构筑完整的六西格玛绿带学识架构，掌握统计学、质量管控、项目管控等等核心理论，明晰考试重点和学识脉络
本领层面
具备独立开展六西格玛改进项目的本领，熟练运用 DMAIC 流程以及 20 + 抓手办法破解实际问题，拉升资料收集、拆解和决策本领
职业演进
获得六西格玛绿带认证，增强职场竞争力，为晋升、转岗或者参与公司重大项目创造条件，成为公司质量改进的核心主力
公司价值
促成公司流程精进和质量拉升，降低成本、拉升效率和买方满意度，练就内部六西格玛英才队伍，助推持续改进信念建设
课程大纲
导入
1. 六西格玛管控价值探讨：思索六西格玛对公司质量和效率拉升的意义，碰头绿带认证对个人职业演进的意义
2. 参训者现况拆解：借助问卷或者交流弄懂参训者对六西格玛学识的掌握程度、备考难点以及实际事务中的改进诉求
3. 课程标的和轮廓引见：明晰三天课程的整体安排、重点内容和研习标的，构筑研习预期
一、六西格玛管控架构全景
1. 起源和演进：从摩托罗拉到通用电气，六西格玛的演进历程和核心理念（资料驱动、持续改进、顾客导向）
2. 组织架构：黑带、绿带、黄带的定位分工，绿带在公司中的定位和职责
3. 核心办法论：DMAIC 流程详解，和 PDCA 循环的区别和联系
二、历年真题深度剖析
1. 真题分类和分值分布：按照定义、测量、拆解、改进、将控阶段统计近 5 年真题数量和分值占比，运行层面，揭示考试重点（如测量阶段占比 30%、拆解阶段占比 25%）
2. 典型真题拆解（定义阶段）
o 实例：某公司项目选项真题，解说怎样借助 SIPOC 图界定项目范围，就一线经验说，将 VOC 转化为 CTQ
o 抓手运用：SIPOC 图绘制步骤、VOC 收集办法（问卷 / 访谈 / 焦点小组）以及 CTQ 筛选要则
3. 典型真题拆解（测量阶段）
o
实例：测量系统拆解真题，拆解 MSA 中 GR&R 计算办法，判断测量系统是否合格
o
抓手运用：资料类型（计量型 / 计数型）区分，抽样办法（简单随机 / 分层抽样）选项，直方图、柏拉图的绘制和解读
三、交流环节
1. 小组碰头：分享备考进程中遇到的难点，碰头怎样将真题拆解中的办法运用于学识复习
2. 实地答疑：针对参训者关于真题拆解和学识领会的疑问开展解答
一、拆解阶段核心抓手拆解
1. 假设检验实战：t 检验（单样本 / 双样本），F 检验、卡方检验的适用情境、计算步骤和结果判断
o
实例：某货品良率影响因素拆解，借助卡方检验判断不同工艺路线的显著性差异
1. 回归拆解运用：简单线性回归和多元回归模型构筑，回归方程解读以及显著性检验
二、改进和将控阶段要害办法
1. 实验规划（DOE）：全因子实验、部分因子实验、响应面精进的原理和运用情境
o 实例：某生产进程参数精进，借助 DOE 确定最 佳温度、压力组合，拉升货品性能
2. 将控图运用：Xbar-R 图、X-MR 图、P 图的选项准则、绘制步骤和异常点判断
o
抓手运用：将控规划拟定，怎样借助将控图监控进程稳定性并拟定反应规划
三、还原题实战训练
1. 还原题解读：发放还原试卷，解说命题思路（如新增数智化抓手运用考点）、难度分布以及答题注意事项
2. 自我测试和拆解：参训者独立完成还原题，对照答案自我评核，小组碰头争议题目，教师针对高频错题开展详细拆解
一、完整实例深度剖析
1. 项目来由：某制造公司生产效率拉升项目，解说怎样借助 VOC 确定 CTQ（生产周期缩短 20%）
2. DMAIC 施行进程
o 定义：项目章程拟定、SIPOC 图绘制，明晰项目范围和标的
o 测量：资料收集规划拟定，MSA 验证测量系统有效性，进程本领拆解（CPK=0.85 显示本领不足）
o 拆解：借助 FMEA 识别要害影响因素，假设检验确定装置老化为主要原因
o 改进：规划 DOE 实验精进装置维护周期，施行防错装置降低人为失误
o 将控：构筑 Xbar-R 将控图监控进程，拟定准则化作业指导书固化结晶
3. 结晶收束：财务收益计算（年成本节约 300 万元）、项目文档归档和心得分享
二、考前冲刺打法
1. 学识点查漏补缺：根据还原题和实例拆解，梳理高频考点（如 MSA、DOE、将控图）和易错点（假设检验条件判断）
2. 答题招数强化：选项题迅速审题法（要害词标注）、简答题分点作答模板（定义 + 抓手 + 运用步骤）、实例拆解题推演轮廓（问题 - 抓手 - 资料 - 结论）
3. 时间将控训练：还原考试时间分配（单选题 1 分钟 / 题，实例拆解题 20 分钟 / 题），防止因时间不足影响答题质量
三、课程收束
1. 学识回顾：借助思路导图收束三天课程的核心学识点和抓手办法，强化记忆
2. 行动规划：指导参训者拟定考前复习规划（如每天 30 分钟重点学识点背诵、每周 1 套还原题训练），明晰改进项目实践步骤（选项公司内实际问题，执行层面，1 个月内完成定义和测量阶段）
3. 资源分享：推荐六西格玛经典教材（《六西格玛管控》）、在线题库（ASQ 官网还原题）、优质实例库（标杆公司改进项目合集），鼓励参训者持续研习和实践
1. 某电子制造公司良率拉升项目：借助 DMAIC 流程识别要害工艺参数，施行 DOE 精进后良率从 85% 拉升至 95%
2. 某服务业界买方满意度改进项目：运用 SIPOC 图和 VOC 拆解，精进服务流程，买方投诉率下降 60%
1. 六西格玛绿带考试备考指引：包含高频考点汇总、答题招数、还原题以及拆解
2. 改进项目规划书：参训者结合公司实际问题，完成一份 DMAIC 项目章程（定义阶段结晶）
3. 抓手运用模板：MSA 报告模板、DOE 实验规划表、将控规划模板等等，方便参训者在实际事务中运用
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|谢鸣老师
适合谁听
公司质量管人人员、工程技艺人员、生产管人人员、研发人员以及其他希望获得六西格玛绿带认证并拉升问题破解本领的人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。