六件套系统构建产品研发质量

课纲内容覆盖说明：本课内容充实，老师超量准备，本着“以买方为中心”、 “有限时间，有效训练”、“好钢用在刀刃上”的要则，授课会根据买方实际诉求、实地授课实际成效、时间安排实际情况等等因素，突出重点，有详有略，请弄懂。

模块一、研发质量模型和质量理念

1. 现有研发质量管控存在的痛点、怕点、挑战点？灵魂8问直击研发业务痛点

2. 质量管控演进历程和趋势：终 极标的——以买方为中心

3.

视频分享：大国质量，国之重器，就一线经验说，存亡之道

4. 质量工程基本理论轮廓：质量和可靠性工程

5. 公司研发质量架构轮廓：211轮廓（2架构+1抓手集+1制度）

6.

业界最 佳研发质量管控架构组合：CMM/CMMI—>IPD —>IPD-CMM/CMMI—>IPD-CMMI-Scrum—>IPD-CMMI-Scrum-DevOps

7. 质量意识构筑：质量管控六大核心要素

8.

H公司大质量管控以及质量信念演进四阶段

1)

基于流程抓质量

2)

基于准则抓质量

3)

基于信念抓质量

4)

基于买方体验闭环抓质量

1.

质量信念和质量理念建设

1)

研讨和上手：质量信念和质量理念怎样构筑？

2)

质量信念和质量理念的看法：顶层规划+执行层面

模块二、研发质量策划（重点）

1. 拟定质量标的和规划的时机：渐进明细

2.

货品研发质量必须涵盖的2大类12要素

3. 总体质量打法“四铁律”：制约关系；流程裁剪；问题破解；版本将控

4. 质量标的必须遵循：SMART要则

5.

货品质量规划到底谁责任？谁制订，运行层面，谁监控，谁执行？厘清责任归属

6. 质量标的定义办法

1) 标的、上限、下限

2) 公司基线标的、公司基线上限、公司基线下限

3)

实例：《某货品的质量标的》解读

1. 实例研讨：

《某货品质量保证规划》

2. 货品质量规划、货品研发规划、项目规划三者关系

3.

隐患管控

1)

规划隐患管控

2)

识别隐患

3)

施行定性隐患拆解

4)

施行定量隐患拆解

5)

规划隐患化解

6)

模板分享：《某公司项目隐患管控操作指导书》

1. IPD-CMM/CMMI ML3 PPQA进程拆解

1) 里程碑评审报告

2) 里程碑质量保证报告

1. 模板分享和研讨：

1)

拆解《某标杆公司货品质量准则》

2)

研讨怎样制订参训者所在公司货品质量准则

模块三、研发质量技艺评审和质量回溯流程

1. 评审的定义、目的、作用

2. 上手：某公司奇葩的评审实地

3. 评审办法

1) 分层分级的评审

2) 业务决策评审（DCP: Decision Control Point）

3) 技艺评审（TR：Technical Review）

1. 实例：评审之业界心得

2. 技艺评审（TR：Technical Review）目的

1) 技艺评审进程和流程

2) 评审进程中各定位定位

3) 技艺评审结论

4)

实例分享：G公司的技艺评审架构

5)

实例分享：HW公司的技艺评审架构

1.

技艺评审要素

1)

技艺评审中评审要素的意义

2)

评审要素怎样提炼？

3)

评审要素和规划规范的关系

4)

模板分享：诉求阶段、总体方案阶段、样品阶段、转产阶段《H公司技艺评审要素表》

1.

实例分享：《E公司资料安全货品规划评审报告》

2. 借助权责矩阵定义评审责任和参与主体

3. 评审问题的质量回溯

4.

模板分享：《某公司V项目诉求跟踪评审》

模块四，研发质量保证

1. 为何需要质量保证？

2. QA事务要求

1)

QA事务的独立性以及定位认证

2)

QA的职责

3)

QA事务启动

4)

QA例行事务

5)

拟定货品质量规划

6)

货品质量度量

7)

审计

8)

质量活动协调

9)

货品质量回溯

1.

模板分享：《某标杆公司QA任职资格和事务职责要求》

2. PQA基本活动

1) PQA例行活动

2) 四类活动所耗费时间的比较

3) PQA事务开展的办法和打法

模块五、研发质量度量管控和测试度量指标

1.

业务度量＋质量度量

2.

度量模型

3.

组织本领基线

4.

测试度量

1)

将控图、货品DI值、缺陷剔除率DRE

2)

Rayleigh模型和度量指标DRE（缺陷剔除率）

3)

缺陷剔除率DRE实例上手：《某嵌入式货品研发测试方面的典型问题》

4)

被测对象的质量评核指标——缺陷密度

5)

被测对象的质量评核指标——用例测试借助率

6)

被测对象的质量评核指标——测试覆盖率

7)

被测对象的质量评核指标—拉升测试覆盖率

8)

测试规划和测试执行的质量评核指标：常用5个

1.

IPD-CMMI-Scrum敏捷开发进程中的测试和度量活动

1)

测试驱动开发

2)

持续集成

3)

测试用例规划

4)

构筑管控 持续集成 发布管控

5)

敏捷度量-规模

6)

敏捷度量-事务量

7)

敏捷度量-进度

1.

模板分享：《某公司敏捷开发测试和度量模板》

模块六、研发质量改进管控

1. 规划质量改进实践-结构化规划，平台化/CBB的成本贡献

1)

研发质量保证-规划规范和流程建设：模板分享和上手- H公司钣金件规划规范

2)

实例分享：D模具公司平台化和CBB规划最 佳实践

3)

实例研讨：L和T模具公司模块化平台借鉴和启发

4)

研讨：机电新货品模块化平台构筑进程

1. 质量成本改进实践-在规划前端构筑质量

1)

强调管人者为质量管控第一责任人

2)

全员参与，持续改进

3)

技艺评审和规划评审实践

4)

可靠性增长试验和可靠性寿命试验

5)

自动化测试：测试覆盖率

1. 质量代价（PONC）和质量成本（COQ）基础

1)

质量成本原理：PONC=COST–EFC–POC

2)

COQ，往细里说，COGQ ，COPQ的制约关系

3)

COPQ一般拆解流程

4)

COPQ一般需要考虑哪些因素？

5)

COPQ常见问题

1. 变革管控

1)

变革对组织的影响

2)

变革管控中人的问题

3)

QA怎样促成货品研发质量管控的精进？

模块七、 货品研发质量管控组织保障

1. 研发质量管控组织建设的核心问题

1)

公司级的质量管控组织怎样定位

2)

货品级的质量管控组织怎样定位

3)

项目级的质量管控定位怎样定位

1.

研讨：某公司集团公司和下级事业部各级别QA隶属关系以及协同制度

2.

研发质量中各组间的事务协同：PQA，HQA，SQA，TQA

3.

实例分享：H公司研发质量部门组织架构

4. 研发质量管控组织规划中存在的误区

5.

质量管人人员的规模和公司演进阶段匹配制度

6.

质量管人人员的任职资格和职业演进通道：研发质量QA英才选、育、用、留问题

1)

模板分享：《H公司QA技艺任职资格准则》

2)

QA英才的练就：《H公司资源池建设运作制度》

课程收尾：回顾收束，答疑，五三一研习转化行动规划

研习转化配套以及带练陪跑（课后可选内容）：

1.

课后要害学识点考试题

2.

五三一行动规划表以及研习复盘抓手包

3.

课后支持：1次线上1小时内的培训复盘答疑会（课后20天内）

4.

带练陪跑（有陪跑诉求另项目详谈）

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|何重军老师