六西格玛黑带培训大纲（20天）_六西格玛内训课-博闻智企业管理咨询

课程大纲

六西格玛黑带培训大纲（20天）

课程名称：六西格玛黑带培训

培训方式：借助测试、实例拆解、解说、小组研讨、实例训练以及实地问答开展；

授课语言：普通话（配以中文教材）。

培训时间：培训20天，换个角度看，每天培训7小时，共计培训140小时。

授课讲师：王绪旺老师。

培训证书：考试合格和借助项目评审的参训者可获得黑带培训合格证书。

公司准备：配备培训场地、投影仪、培训用白板、白板笔、操练用纸以及参训者电脑。

参训者要求：事务3年以上、职位工程师以上、有管控事务心得，最好有理科来由。

参训者收益：

领会六西格玛的核心概念。

掌握六西格玛的推行流程；

掌握六西格玛高级统计学识

掌握六西格玛的队伍管控、变革管控和障碍消除管控；

熟练运用六西格玛DMAIC改进模式；

能够运用六西格玛开展识别和选项项目；

熟练运用高级的统计改进抓手；

熟练运用统计软件MINITAB；

掌握以资料为基础的破解难题的本领；

支援公司持续降低成本，改进品质，精进流程和拉升效率；

形成持续改进的思路和破解难题的管控模式。

课程特色：

国家认证课程：采用国家CCAA认证认可协会认证六西格玛备案课程。

实例拆解研讨：以实例纵深拆解和研讨的方式研习 HYPERLINK "http://www.isoyes.com/SIX6Sigma/Index.html" 六西格玛管控。

注重实际运用：参训者需亲身参与项目运用，在运用中消化和破解难题。

针对诉求指导：每班不超过20人，老师针对不同参训者诉求指导，保证研习质量。

队伍共同研习：参训者分组研习，还原实际事务中的队伍协同破解难题。

课后跟踪成效：课后考试、项目发表、保证参训者借助持续运用，达成个人价值。

公司持续受益：培训完成后免费解答公司各类口头和书面的疑难问题。

上课要则：边学边想、边学边问、边学边练、边学边做。

1、必须带项目研习，项目验收不借助的参训者不能发证书。

2、每阶段回顾，必须让参训者熟操练掌握。

3、共20天分4-5次上课，在实际应用里，每月上课时间4-5天，具体来看，分别在4-5个月完成所有课程。

4、参训者上课不得缺课，不得迟到和早退。

5、参训者上课需自带电脑，以做MINITAB软件操作采用。

6、完成研习需借助考试和项目评审，没借助考试或者项目评审的参训者都不能发证书。

课程概览：

六西格玛是能够严谨、高效地以资料为基础的破解难题的办法。它包含了众多管控前沿的先进结晶，就一线经验说，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，换个角度看，最终达成 HYPERLINK "http://www.chinacpx.com/ss.asp?resstxt=财务" \o "财务类培训" \t "_blank" 财务成效并能显著拉升公司水平，增强公司竞争力，达成公司演进的重大突破。六个西格玛的管控办法重点是将所有的事务作为一种流程，采用量化的办法拆解流程中影响问题的因素，找出最要害的因素加以改进从而达成更高的买方满意度。倘若你正在寻找一种使公司降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新办法，往细里说，那么不用犹豫了。六西格玛将以重大的 HYPERLINK "http://www.chinacpx.com/ss.asp?resstxt=财务" \o "财务类培训" \t "_blank" 财务成效证明你的选项是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：六西格玛所创造的高品质，实操中，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管控流程中的浪费，简化了管控流程和降低了材料成本。六西格玛的施行已经成为引见和承诺高品质革新 HYPERLINK "http://www.chinacpx.com/ss.asp?resstxt=货品" \o "货品类培训" \t "_blank" 货品的必要方略和标志之一。施行六西格玛对于一个公司来说，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个公司信念从防护性的准则化管控到放开思想改革革新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的管控办法和流程技艺的基础上，为公司练就了具备组织本领，激励本领， HYPERLINK "http://www.chinacpx.com/ss.asp?resstxt=项目" \o "项目类培训" \t "_blank" 项目管控技艺和数理统计诊断本领的领导者，这些英才是公司适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的事务办法和最新的电脑技艺，运用到一个简单的流程模式DMAIC中，借助追求零缺陷运行和改进流程达成使顾客满意的迅速突破性改进。以达成每一个环节的持续改进的方略标的。

六西格玛之故而能够成功，往细里说，在于它成功赢得了作为核心因素的最高层管控层的参与和尽心尽力。 ----- 朱兰博士

虽说六西格玛采用很多技艺性抓手办法，具体来看，但它不是一个技艺项目而是一场领导力和信念的变革。 ----- 杰克·韦尔奇

六西格玛不仅能够帮您突破公司持续演进的瓶颈，还能够成功的帮您跨越质量峡谷，实操中，最要害的是6σ能够给您带来30%以上的投资回报率，故而六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。

-----六西格玛黑带大师 Mr. Allen

培训课程纲要

【培训第1天】

第一章基础学识

第一节六西格玛管控概论

正确领会六西格玛的概念

六西格玛的核心理念

高层领导在六西格玛管控中的作用

六西格玛的改进路径

六西格玛实例

六西格玛常用抓手

第二节变革管控

何为变革

谁做变革？RASCI

变革模式

变革流程：科特八步

项目隐患管控规划

项目相关方隐患

操练：六西格玛隐患管控规划

第三节六西格玛队伍管控

实例操练和拆解：囚徒困境

队伍的演进阶段

六西格玛队伍的构筑

六西格玛队伍架构

六西格玛成员定位和职责

操练：选黑带

队伍激励：TARGET要则

怎样处理队伍冲突

队伍管控常用抓手：BS、NGT，力场图

【培训第2天】

第二章定义阶段：

第一节定义阶段

识别买方—VOX—买方CTQ—项目CTQ

六西格玛项目选项

1.1六西格玛项目选项的要则

1.2六西格玛项目选项的来源

1.3六西格玛项目选项的招数

操练：选项目、项目评核

立项：业务描述、问题描述、流程操作定义、标的、分工、进度、预算、隐患

宏观流程图：COPIS

操练：项目立项表

第二节 BSC平衡计分卡和方略地图

-管控轮廓以及方略地图的构造

-方略地图之四个层面

-四类流程的实例拆解

【培训第3天】

第三节质量成本

-质量成本的概念

-质量成本之间的关系

-质量成本施行流程

-质量成本实例拆解

第四节项目管控抓手

亲和图、PDPC等等新QC七抓手

第五节QFD质量机能展开

5.1质量屋的结构要素

5.2 顾客诉求和工程措施的设定

5.3 要害措施和瓶颈技艺的确定

5.4 QFD的量化办法

5.4.1 顾客诉求要害度

5.4.2 关系矩阵

5.4.3 相关矩阵

5.4.4 市场竟争力

5.4.5 加权后工程措施的要害度

5.4.6 技艺竟争本领

5.4.7 市场竞争本领指数

5.4.8 技艺竞争本领指数

5.4.9 综合竞争本领指数

5.5 QFD展开流程以及实例拆解

- QFD实例拆解

操练：一级质量屋的构筑

【培训第4天】

第三章测量阶段

前期回顾、公司实际问题拆解

第一节测量阶段概述

拟定资料搜集规划、验证MSA

收集资料、计算进程本领指数、确定标的

全流程拆解、施行快赢措施

第二节拟定资料搜集规划

操练：资料搜集规划

第三节数理统计核心概念

资料的概念

变差

总体和样本

描述性统计量

描述性统计办法

-直方图、箱线图、链图实例解说

操练：直方图，箱线图、链图的MINITAB运用

常见统计分布

Z值，σ水平

中心极限定理

假设检验的概念

-二类错误，原假设和备择假设、显著性水平α ，P值、检出力

适合谁听

部门总监、部门经理、工程师、公司主力等等希望纵深研究六西格玛的人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。