课程背景
［课程名称］QC质量管控小组活动准则 T/CAQ10201-2020
［课程对象］
质量、规划、技艺、生产、服务、销售、以及各部门人员都可
［课程目的］
掌握QC质量管控小组基础概念和要则。
掌握QC质量管控小组问题破解型课题施行流程。
掌握QC质量管控小组革新型课题施行流程
掌握选题要求和现况调查要求
掌握标的设定要求
掌握根本原因的拆解办法
掌握拟定对策的要则：如5W1H
掌握对策拟定以及成效查验要求
掌握巩固措施以及收束要求
掌握QC质量小组常用统计抓手：如QC新旧七大手法、DOE等等。
能够现质量管控小组的实地以及结晶开展正确评审
［课程纲要］
课程大纲
总则
基本要则
【要点解读】
范围
规范引用文件
术语和定义
活动程序要求
问题破解型课题
总则
问题破解型课题活动程序图
【要点解读以及常见问题】
选项课题
课题来源
课题来源：VOX
选题要求
课题名称：小实活新
【要点解读以及常见问题】
现况调查
-现况调查的目的
-现况调查的要点
-现况调查实例拆解
-现况调查的办法：调查表以及柏拉图
【要点解读以及常见问题】
设定标的
标的来源
标的设定依据
标的设定依据：矩阵表
标的设定要求
【要点解读以及常见问题】
标的可行性论证
【要点解读以及常见问题】
原因拆解
原因拆解的抓手：鱼骨图、5Why等等
【要点解读以及常见问题】
确定主要原因
-主要原因验证规划
-主要要因的办法：HT假设检验、回归拆解
【要点解读以及常见问题】
拟定对策
-制订对策要则：5W1H
-对策选项矩阵以及实例
-对策拟定的常用办法：BS、树图
【要点解读以及常见问题】
对策施行
【要点解读以及常见问题】
成效查验
常用的成效查验办法：柱状图、折线图、进程本领指数
【要点解读以及常见问题】
拟定巩固措施
措施准则化: SOP、SIP、WI信念化准则化
【要点解读以及常见问题】
收束和下一步打算
-专精技艺方面
-管控技艺方面
-小组的综合素质方面
【要点解读以及常见问题】
革新型课题
总则
革新型课题活动程序图
选项课题
课题来源
选题要求
【要点解读以及常见问题】
设定标的以及标的可行性论证
设定标的
标的可行性论证
【要点解读以及常见问题】
提出方案并确定最 佳方案
提出方案
确定最 佳方案
【要点解读以及常见问题】
拟定对策
-对策拟定的常用办法：DOE、TRIZ
-对策表
【要点解读以及常见问题】
对策施行
【要点解读以及常见问题】
成效查验
【要点解读以及常见问题】
准则化
【要点解读以及常见问题】
收束和下一步打算
第三部分；附录
附录A：表A.1 质量管控小组活动常用统计办法汇总表
【要点解读以及常见问题】
附录B：质量管控小组活动评审表
表B.1 质量管控小组活动实地评审表
【要点解读】
表B.2 问题破解型课题结晶评审表
【要点解读】
表B.3 革新型课题结晶评审表
【要点解读】
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