QC质量管理小组活动培训大纲（3天）

QC质量管控小组活动培训大纲（3天）

［课程名称］QC质量管控小组活动

［课程对象］

质量管控、工程规划、技艺人员、生产、工程师、技艺员、各部门员工等等

［课程目的］

掌握QC质量管控小组基础概念。

掌握QC质量管控小组施行流程。

掌握QC质量管控小组开展事务步骤，能够正确施行QC小组活动。

掌握根本原因的拆解办法：如因果链

掌握QC质量小组常用统计抓手：如QC七大手法等等。

能够运用QC小组破解实际问题。

掌握QC质量小组活动结晶的收束。

［课程纲要］

QC质量管控小组概述

思索：怎样正确认识质量？

正确领会质量的内涵

QC质量小组的概念

QC质量小组活动宗旨

QC质量小组的组建

QC质量小组组建程序

QC质量小组注册登记

QC质量小组队伍职责

QC质量小组成立注意事项

QC质量小组活动

QC质量小组活动的基本条件

QC质量小组的类型

QC质量小组施行流程

QC质量小组施行规划

QC质量小组事务步骤：

PDCA四阶段十步骤拆解

-PDCA的概念

思索：PDCA的适用范围

-PDCA和问题破解

-PDCA和QC质量小组的关系

选项课题

思索：何为问题？

-怎样选题：VOX

-课题名称：小实活新

-选题常用的办法以及实例拆解：头脑风暴法、柏拉图、自选矩阵

操练：自选矩阵操练以及点评

现况调查

-现况调查的目的

-现况调查的要点

-现况调查实例拆解

-现况调查的办法：调查表以及柏拉图

设定标的

-设定标的的意义

思索：怎样合理设定标的值？

-标的设定矩阵表

-标的设定实例拆解

操练：标的设定矩阵操练以及点评

拆解原因

思索：原因分哪些类别？

-拆解原因的注意事项

-原因拆解实例

-拆解原因的抓手：鱼骨图、5Why等等

操练：鱼骨图操练以及点评

确定要因

碰头：何为要因？

-要因的典型特征

-要因验证规划

-确定要因的办法：因果链拆解、HT、相关拆解

--因果链拆解实例

--HT以及相关拆解实例

操练：因果链操练以及点评

拟定对策

思索：常用的对策有哪些？

-制订对策要则：5W1H

-对策选项矩阵以及实例

-对策拟定的常用办法：BS、DOE、TRIZ

--DOE实例

-对策表

操练：BS+对策表操练以及点评

对策施行

成效查验

思索：怎样开展成效查验？

-成效查验规划

-常用的成效查验办法：柱状图、折线图、进程本领指数

-柱状图、折线图实例

-进程本领指数实例

-效益的计算

巩固措施

-措施准则化: SOP、SIP、WI信念化准则化

-成效的巩固

-常用的巩固措施办法：SPC、CP、防错

-SPC、CP实例

-防错实例

操练：防错操练以及点评

收束和下一步打算

-专精技艺方面

-管控技艺方面

-小组的综合素质方面

QC质量小组活动结晶收束

- QC质量小组活动收束报告编写和审核

- QC质量小组结晶的评审

- QC质量小组结晶分享规划

- QC质量小组结晶激励

QC质量小组活动推进

-QC质量小组活动组织

-QC质量小组活动规划

-形成QC质量小组推行制度

-QC质量小组活动施行

问答

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