课程背景
公司是否经常为以下问题困扰：员工的质量意识不高，常被买方投诉，事务差错屡改屡犯，管人人员忙乱不堪，相互推诿，人人规避隐患，没人对结果和业绩负责。凡此种种情况，主要是由于公司“全方位质量意识”不到位造成。
本课立足质量意识实战，讲述了公司在质量管控意识的施行所必备本领和先进管控办法，并融会质量诉求、管控、抓手、交流、将控、标的等等确立和改进等等为一体的质量意识培育架构创建，是质量管控落地的首 选基础课程之一！
课程收益
• 1、周全领会质量理念；
• 2、把握质量意识的态度和认知，改进公司的质量管控架构；
• 3、把握质量意识构筑和培育的出发点，以及在事务中的运用，拉升公司全员整体质量意识；
• 4、和参训者共同拆解、研讨和操练，确保教学能立即学以致用！
【课程特色】
课程实战，落地时，学之能用！针对性强，在实际应用里，从质量意识培育角度来指导全公司一体化推进质量意识的成长，具备很强的实践和理论指导意义！即学即用！用之有效！
课程大纲
1、 质量理念
• 1.1何为质量
▪ 质量意识缺乏的实例
▪ 视频实例
▪ 实例思索
▪ 问题破解“五不放过”
▪ 从 经营标的关联树拆解BORTA® 模型 看 货品报废管控
• 1.2质量实例
▪ 实例思索
• 1.3四种质量管控等级
• 1.4质量起决定作用的八条规则
▪ 视频实例一
▪ 实例一思索
▪ 视频实例二
▪ 实例二思索
▪ 实例二思索 — 部门墙
• 1.5公司的核心流程
▪ 1.5.1 相互影响的进程链
▪ 1.5.2 怎样成功建设公司管控流程？
1、 朱兰质量三部曲
2， PDCA循环
• 3.1 基于PDCA循环的进程模式
• 3.2 进程（workflow）管控的2个维度
1、 何为质量意识
2、 培育质量意识
3、 利润的来源
▪ 视频实例一
▪ 实例一思索
▪ 视频实例二
▪ 实例二思索
1、 货品质量意义
▪ 视频实例
▪ 实例思索
1、 隐患领会
2、 质量 — 利润之源
1、 质量意识构筑的五个方面
1. 小结
2.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杨家来老师
适合谁听
研发工程人员、架构负责人/工程师、品质管人人员、品质工程师、生产制造管人人员、QC等等或者公司全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。