课程背景
公司是否经常为以下问题困扰：员工的质量意识不高，常被买方投诉，事务差错屡改屡犯，管人人员忙乱不堪，相互推诿，人人规避隐患，没人对结果和业绩负责。凡此种种情况，主要是由于公司“全进程质量管控（TPQM）”不到位造成。
本课立足品管实战，讲述了公司全进程质量管控的施行纲要，内容包括TPQM必备本领和先进管控办法，并融会质量意识、策划、管控、抓手、交流、将控、标的确立和改进等等为一体，是质量专员以及其关联管人者施行职业化训练的首 选课之一！
课程收益
• 1、领会TPQM的思想，拉升质量意识，掌握质量管控的必须职责和必备本领；
• 2、掌握TPQM的事务方式，改进公司的质量管控架构；
• 3、把握买方诉求，交流质量问题，掌握品质管控抓手的运用；
• 4、掌握TPQM的操作技法，达成全员品管；
• 5、强化质量保证职能，明晰人员质量管控权责，拉升队伍整体素质；
• 6、和参训者共同拆解、研讨和操练，确保教学能立即学以致用，在实际应用里，立竿见影！
【课程特色】
课程实战，学之能用！针对性强，破解日常事务中疑难问题，学识点解说和实地巡查、指导一体化施行，具备很强的实践和理论指导意义！即学即用！用之有效！
课程大纲
1、解读质量的新义、本质，领会TPQM
2、强化人员质量意识、认知和态度，矫正行为、习惯和行动
3、质量管控的新理念，新时代的质量
4、掌握并拉升管控的本领，和时俱进
5、品管人员定位定位、岗位素质要求
1、进料管控流程、办法
2、供应商业绩考核以及其结果的运用
• 要点：进料管控实地巡查，IQC作业有效性审核
3、实地查核供给链质量管控资料（现有文件和供应商交付绩效），指导事务，给出建议
• 实例：规划开发APQP在IQC岗位的关联运用
1、构筑QCD的亮点
2、精益5S管控和执行本领
• 实例：为何精益5S能改进QCD，精益5S整改运用
1、实地查看：精益5S执行情况
2、实地指导：和中基层人员交流精益5S执行、生产进程将控等等问题并给出建议
3、实地指导：首件4+1确认办法
• 实例：
• 规划开发APQP在生产进程中的关联运用
• 结合出色公司做法，给出巡查建议
1，SPC统计制程管制（1/2）
• 统计基础术语
• 管制图的运用
• Xbar-R管制图制作步骤
• P管制图制作步骤
• Xbar图异常的原因
• R图异常的原因
2、实地查看质量日、周、月报
3、实地确认质量准则、检验准则
4、重新认识CAR，实地查看QMS，结合内审资料、纠正措施、预防措施施行情况开展综合的质量管控水平拆解，掌握并改进当前纠正或者预防措施的执行状态
• 实例：规划开发APQP在QC、QA、IPQC、OQC岗位的关联运用
1、SPC统计制程管制（2/2）
• 制程本领拆解
• CPK和PPK的差异
2、MSA测量系统拆解
• 测量基础术语
• 为何需要开展MSA
• 测量进程管控
• GRR拆解
3、FMEA潜在失效模式以及后果拆解（第四版）
• FMEA基础学识
• PFMEA施行招数
• 实例拆解
• 分组操练一：以贵公司的一个工序为例，展开PFMEA的编写。
1、事务规划、生产规划执行状态
2、实地生产关联QCD的要素事项
3、破解难题的办法如8D等等指导
4、PDCA和SDCA
• 实例：五大核心抓手以及QC旧手法在事务中的运用情况
1、QC旧七大手法在事务中的运用
• 1、图表
• 常用图表（实例）
• 分组操练二：请根据实例内容展开查检表的编写。
• 2、分层法
• 实例拆解
• 3、柏拉图
• 实例拆解
• 分组操练三：请根据操练二的拆解结果，展开柏拉图的编写（先画纸质版，落地时，再用电脑运用EXCEL实际操作柏拉图的制作）。
• 4、因果图
• 实例拆解
• 分组操练四：请选定一个问题点展开鱼骨图的编写。
• 5、直方图
• 实例拆解
• 6、管制图
• 实例拆解
• 7、点聚图
• 实例拆解
2、QCC施行招数
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杨家来老师
适合谁听
研发工程人员、架构负责人/工程师、品质管人人员、品质工程师、生产制造管人人员、QC等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。