8D报告&5Why分析

1、何为8D

2、8D的本质和标的

3、8D适合破解的问题

1、8D的事务准备

2、D1：组建队伍

• 成立小组的目的

• 8D的条件

• 成立队伍构成

• 成立队伍注意事项

• 队伍成员本领要求

• 队伍成功的条件

• 队伍的活力

• 小组成员的定位

• 操练一：分组或者受训指定人员，请每组或者每人选定一个进程项目&生产工艺的其中一个进程步骤的一个问题点，组建队伍。

3、D2：问题描述

• 问题描述的标的和办法

• 问题的概念

• 描述问题的思路

• 寻找问题的办法实例

• 问题描述的办法

• 分组操练二：请根据操练一选定的问题点，开展问题的描述。

4、D3：施行并验证遏制措施

• 施行遏制措施

• 遏制措施之追溯和可疑工序管控

◦ 追溯管控

◦ 变更点管控

◦ 变化点管控

• 常用的遏制措施

• 跟开展动

• 早期货品&异常货品遏制

• 分组操练三：请根据操练二对选定问题点的描述，写出遏制措施。

5、D4：确定，验证根因

• 关注变化点管控

• 头脑风暴法识别所有原因

• 拆解、确定所有可能的原因的抓手

◦ 基于PDCA循环的“头脑风暴法”的运用办法

• 识别根因的办法

• 测试假设根本原因的“是/不是”拆解法

• 选项根因

• 验证根因

• 原因拆解以及验证的常用抓手

5.1 5WHY拆解法抓手之一

• 鱼骨图

• 鱼骨图的定义

• 类型

• 运用鱼骨图的办法

• 鱼骨图拆解法的步骤

• 5WHY和5W2H

• 鱼骨图拆解要点

▪ 支援参训者领会5WHY拆解法抓手之鱼骨图的运用办法、步骤、和拆解要点

• 鱼骨图拆解常见的问题

• 实例拆解 — 5WHY拆解法和鱼骨图的联合运用实例

• 关联图

◦ 关联图的定义

◦ 关联图相比鱼骨图的优势

◦ 关联图实例拆解

5.2 5WHY拆解法误区和2个维度

• 5WHY拆解法典型实例

• 5WHY拆解法的2个维度

• 实例拆解 — 5WHY拆解法之不好的拆解和好的拆解实例

▪ 支援参训者掌握5WHY拆解法的要害将控点

• 分组操练四：请根据操练二对选定问题点的描述，拆解其根本原因以及展开验证的办法。

6、D5：永久改进措施的拟定以及验证

• 选项和验证方案的错误之道和正确之道

• 拟定永久改进措施

• 验证永久改进措施

• 选项纠正措施（方案）的思路

• D4和D5实例拆解

• 拟定、验证方案 之 PCAS®

• 分组操练五：请根据操练四拆解的根本原因以及验证的结果，确定永久的改进措施即纠正措施以及验证的办法。

7、D6：施行永久改进措施

• 永久改进措施施行的程序

• 施行永久改进措施的细节

• 纠正措施施行后可能会产生新问题的管控

• 施行永久改进措施的验证

• 验证招数

• 施行纠正措施 之 PCAS®

8、D7：防止问题再发

• 标的和办法

• 防止问题再发的办法

1、 D8：小组祝贺，队伍激励

• 标的和办法

• 对队伍的认可

• 表述认可的办法

1、 8D和FMEA的综合运用实例

1、怎样确定、验证根本原因

2、根因确认流程

3、5Why拆解法纵深运用

4、常见问题研讨

1、8D报告编写实例拆解

• 分组操练六：请写出8D实例中每一步骤存在的问题点以及其原由。

2、8D报告参考模板

• 分组操练七：比照所学准则8D的内容要求，结合前面的操练碰头以下问题：

• 针对：

▪ ① 我们有哪些没有做到的，或者

▪ ② 需进一步拉升&突破的，或者

▪ ③ 需进一步研习&强化的其他课题&抓手

• 请分别拟定进一步的行动规划和办法。

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