课程背景
防错防误防呆管控是公司宏观质量管控的要害环节，要求建设预防性的管控流程，确保第 一次就将事情做对，即使做错了也不会产生后果，杜绝错误的反复性等等。这对于改进和精进具体事务，确保公司运作流程顺畅、进程平稳、隐患管控、货品质量拉升和拉升顾客满意度等等，都具备举足轻重的作用。
本课旨在助推公司的三防管控（防错、防误、防呆）拉升，借助训练，使参训者领会精髓，掌握办法，汲取心得，积聚学识，是公司实操管控本领培训的首 选课程。
课程收益
1.开拓人员事务思路，让货品以及业务链路中的错误、漏洞等等从源头上“断根”
2.掌握防错办法本领，铸就流程和⼯序的准则化
3.善于施行三化管控（僵化、固化、精进），确保流程100% “防跳过”
4.高效输出过硬货品，确保质量问题的 “0 复发”
三、适宜人员
● 公司管人者、质量、研发工程师等等。
课程大纲
1.树立防错理念
1.1 理念：一切错误皆可防止，第 一次就将事情做对
1.2 思想：防错防跳过管控，这是公司精益管控的一个小“点”，却是质量管控的一个大“洞”
实例拆解：防跳过管控
2.掌握经典理论
2.1 要则：拆解防错防跳过的3大要则（七字要则）
2.2 原理：业界10大防错原理新解
实例拆解：精益化的极 致作业要求（工匠精神）
3.研习实操办法
3.1办法论：研习防错防跳过的5大办法
3.2 人因防错
1）让货品和进程锚定人性，直面人的劣根性，愚巧法则
2）以买方为中心，到底谁是买方？下道工序就是买方，买方导向
3）面对人性的不完 美，与其苦苦抱怨，不如坦然接受，往细里说，容错法则
4）人们画不好一个圆圈，但没有人会故而而放弃，持续改进
3.3 物因防错
1）实地5S管控
2）界面推演管控
3）容量限制要则
4）checklist，有效性，避坑要则
3.4 综合防错
1）流程固化，工序自完结
2）节点闭锁，自动化&准则化，SOP、WI
3）强制推演，拉链技艺
4）自检模板、预警/警示
5）颜色管控、目视管控系统
6）数字人
实例分享：AI防错
4.拿抓手，会运用
4.1 经典防错抓手的新应：Paka-Yoke D/PFMEA 双检制 APQP
4.2 实用型抓手：人机交互 IALPS 模块化和BUG
5.和时俱进和革新
新质出产力的运用：AI、大模型、数字抓手、智能体、机器视觉、黑科技
6.业界实例拆解
ICT头部公司的典型情境、市场服务和买方的反馈情境，拆解、交流、研讨
7.经典实例实战
7.1 定问题
问题点，清单，4M1E、5W2H
要求：基于选定的实例标本，按照软、硬件系统防错推演，针对货品特性、痛点和BUG，建设性的输出至少3个可落地的精进方案
7.2 深拆解
复盘、追溯，定性、定量，就一线经验说，确责
7.3寻真因
5WHY28问，实操中，鱼骨图，JSA，导图，树图
7.4找对策
纠正预防措施，执行层面，CAR 8D 评审，验证、确认
7.5 成闭环
关闭问题点，固化办法、流程准则化，PDCA-SDCA，举一反三周全展开
7.6 出结晶，展示结晶，发现不足，交卷、评价
8.收束、复盘，交流
• 复盘、收束
• 交流，自由问答
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李广泰老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。