课程背景
精益六西格玛是一套系统的、集成的业务改进办法架构；旨在持续改进公司业务链路，达成买方满意的办法。它可达成无缺陷的进程规划（DFLSS）、或者/和对现有进程开展持续改进（DMAIC），消除进程缺陷和无价值作业、拉升质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达成买方完全满意，增强公司竞争力。
为何现在国际化的大公司越来越重视精益六西格玛的研习和实践，由于它能够让你收获：
【架构化的推演思路架构】——精益六西格玛区别于其他办法论的最 大优势就在于，它对于研习者和实践者的推演思路架构的整体练就和搭建，也是对于候选人的要求和挑战；
【实践性的项目运作管控】——在组织内践行精益六西格玛并取得改进成效，将在队伍领导、协同、交流招数、资料统计等等方面等到本领的拉升，同时为你的职业演进加砖助力；
【更严谨的数理拆解本领】——基于资料的管控会让你更有推演和说服力，凭“直觉”和“主观心得”的事务方式在现今社会已经不再适用，精益六西格玛项目实践能够支援你建议构筑基于资料管控的意识。
精益六西格玛的专精带级命名从初级到高级依次命名为：黄带Yellow Belt，绿带Green Belt、黑带Black Belt，黑带大师Master Black Belt。黄带课程是最基础的入门级普及型课程，适合公司内部的所有员工研习；绿带课程适合于公司中级管人者、主力技艺人员；黑带课程适合于有一定学识基础的高管层、公司重点练就对象、精益六西格玛专职人士等等。
本期课程由中国第十位ASQ黑带大师俞璇老师原创规划和主讲
，内容规划饱满紧凑，大量的实用办法抓手、大量的推行办法和实操步骤包含其中，并结合充实的实例解说和课堂游戏，交流性强。使参训者熟稔公司推行精益六西格玛的办法和步骤，掌握六西格玛持续改进架构的构筑和必备要求，是多年来市场和公司高度认可和赞誉的热门实战课程。
参训者研习完成课程之后，落地时，会得到黑带大师俞璇老师签授的《精益六西格玛黑带证书》。
课程收益
● 系统研习，掌握精益六西格玛黑带的整体学识概念、架构以及其运用办法；
● 问题破解，精益六西格玛研习的进程，就是破解难题的进程，参训者走出课堂之时，就已经得到弄懂题打法和思路；
● 实战训练，课堂包含大量的精益六西格玛实践心得和招数、抓手办法采用的操作步骤，是实战型最强的课程架构之一；
● 见贤思齐，研习世界顶 级精益六西格玛标杆公司/工厂的出色实践实例和先进心得；
● 带级认证，在实际应用里，课程对标中国质量协会(CAQ)和美国质量学会（ASQ）的学识点和考点规划和安排内容，确保参训参训者借助带级认证考试和注册；
● 证书签授，参训者学完整期课程，具体来看，会得到黑带大师俞璇老师签授的黑带证书，作为职场晋升和演进的必备筹码。
课程大纲
课程模型：
详细课程纲要（10天）
一级标题
二级标题
三级标题
时间
0. 预习和准备事务
0_预习和准备事务
课件打印发放
D0
软件安装
培训动员
道具准备
1. 六西格玛管控综述
1.1_六西格玛管控的演进
质量的概念
D1
质量意识以及其演变进程
六西格玛管控的演进沿革和最 新趋势
1.2_六西格玛的概念，作用和统计意义
从4个维度领会六西格玛的内涵
六西格玛的统计学意义
六西格玛的管控意义
六西格玛的四大作用
minitab简介和操作小操练
1.3_六西格玛在组织中的部署
六西格玛的6大核心理念
六西格玛的组织信念
方略拟定抓手(SWOT/平衡积分卡/5W1H)
1.4_六西格玛的组织和办法论
六西格玛的组织架构和职责定义
六西格玛的推进步骤
进程要素和进程定义
六西格玛破解难题的思路
六西格玛改进DMAIC路径图
六西格玛规划DFSS路径图
1.5_精益和六西格玛的融合
精益和六西格玛融合的意义
精益六西格玛融合运用以及前瞻趋势
1.6_阶段小结&答疑
Q&A
2. 六西格玛项目界定阶段
2.1_六西格玛和进程管控
进程绩效度量指标（离散型和连续型）
D2
要害诉求因素
2.2_顾客满意和水平对比
顾客的定义以及其细分
顾客之声VoC
卡诺模型
CTQ分解法
水平对比法
2.3_财务收益和质量成本
六西格玛项目的经济性
六西格玛项目的财务收益计算
基本财务模型
质量成本和不良质量成本
传统和现代质量成本意识的对比
符合性成本和非符合性成本
2.4_六西格玛的项目选项办法
项目选项的要则
项目选项的流程和办法
项目诉求界定
确定六西格玛黑带项目课题
黑带项目课题选项实例操练
2.5_项目立项和队伍建设
编制和完善项目立项表
项目标的和范围的拟定
六西格玛项目队伍管控
2.6_变革管控和项目抓手（抓手集）
亲和图
关联图
树图
优先矩阵法
网络图
2.7_阶段小结&答疑
Q&A
3. 六西格玛项目测量阶段
3.1_进程拆解小抓手集合
测量阶段概览
D3+D4
流程图/跨职能流程图
鱼骨图/头脑风暴/5whys
因果矩阵
3.2_概率和数理统计基础
描述性统计
概率和数理统计基础
3.3_常用的离散分布
二项分布
泊松分布
3.4_常见的连续分布
正态分布
准则正态分布
指数分布
3.5_中心极限定理&资料抽样
中心极限定理
资料的收集和整理
资料抽样的办法
3.6_测量系统拆解
测量系统的定义
测量系统的组成部分和误差分解
偏倚和线性
测量系统的准确性
测量系统的稳定性
测量系统的重复性和再现性
连续型MSA以及其运用
交叉和嵌套型MSA
破坏型试验MSA
属性值型MSA以及其运用
Cg和Cgk计算运用
3.7_进程本领拆解
进程统计将控状态
进程本领和进程绩效
进程本领指数Cp和Cpk
进程本领指数Cpm和Cpmk
进程绩效指数Pp和Ppk
非正态资料的进程本领拆解
3.8_资料的图示办法
直方图
箱线图
运行图
正态概率图
3.9_阶段小结&答疑
Q&A
4. 六西格玛项目拆解阶段
4.1_进程拆解综述
拆解阶段综述
D5+D6
进程拆解的三个步骤
4.2_抽样分布&点估计&区间估计
抽样分布的概念
Z分布以及其运用
t分布以及其运用
卡方分布以及其运用
F分布以及其运用
点估计和区间估计
置信水平
4.3_假设检验的基本原理
假设检验的基本概念
原假设和备择假设
假设检验的两大要则
假设检验的步骤和判断办法
4.4_单双样本均值检验
单正态总体均值检验
双正态总体均值检验
4.5_单双样本方差以及比率检验
单正态总体方差检验
双正态总体方差检验
单总体比率检验
双总体比率检验
4.6_单因子方差拆解&等等方差检验
单因子方差拆解
等等方差检验
4.7_列联表和卡方检验
独立性检验
列联表和卡方检验
4.8_非参数检验
中位数符号检验法
秩和检验法以及Mann-Whitney检验法
单样本Wilcoxon符号秩检验法
Kruskal-Wallis检验法
Mood中位数检验法
4.9_相关和回归拆解
相关和相关系数的领会
相关关系和因果关系的区分
单变量线性相关性的检验
多变量线性相关性的检验
一元线性回归模型
多元线性回归模型
4.10_变异源拆解
变异源拆解概述
嵌套因子模型变异源拆解
交叉因子模型变异源拆解
嵌套以及交叉模型变异源拆解
4.11_FMEA进程失效模式和效应拆解
新版FMEA七个步骤
FMEA队伍管控要点
FMEA实例拆解
4.12_Red X办法以及其运用
Red X办法以及其运用引见
4.13_阶段小结&答疑
Q&A
5. 六西格玛项目改进阶段
5.1_试验规划DOE基础
改进阶段综述
D7+D8
项目改进小抓手集
试验规划中的基本术语
试验规划的基本要则
试验规划的类型
5.2_全因子试验规划
全因子试验规划概述
全因子试验规划的规划拟定
全因子试验规划拆解和实例
5.3_部分因子试验规划
部分因子试验规划概论
分辨度和试验次数
默认生成元
指定生成元
部分因子DOE拆解和实例
DOE课堂操练
5.4_响应曲面规划
响应曲面规划概论
中心复合规划 – CCD
中心复合规划的运用
Box-Behnken规划
规划序贯试验
响应曲面规划的拆解以及实例
5.5_防错原理以及其运用
防错原理
新型十条防错技艺
5.6_阶段小结&答疑
Q&A
6. 六西格玛项目将控阶段
6.1_将控阶段概述和SPC基础
将控阶段综述
D9
将控抓手以及文件总述
波动/异常产生的原因以及分类
将控图的统计原理
将控图的基本概念
将控图的两类错误和八条判异要则
将控图的选项办法
6.2_统计进程将控SPC_常规将控图
计量型将控图
合理子组要则
计件型将控图
计数型将控图
常规将控图的运用操练
6.3_统计进程将控SPC_特殊将控图
累积和将控图 CUSUM
指数加权滑动平均将控图 EWMA
特殊将控图的运用操练
7. 六西格玛规划DFSS
7.1_六西格玛规划综述
六西格玛规划综述
D10
7.2_QFD质量功能展开
QFD的运用办法和步骤
QFD实例解说和操练
7.3_革新规划和TRIZ
革新的要则和办法
TRIZ的40个办法
7.4_稳健参数规划
稳健参数规划概念
试验和建模的打法
位置和散度建模法
静态稳健参数规划规划
动态稳健参数规划规划
7.5_混料规划
混料规划的概念
混料规划的实例拆解
7.6_规划失效模式和成效拆解DFMEA
DFMEA七步法引见
DFMEA实例拆解
7.7_精益六西格玛规划和仿真
仿真的概念
仿真实例拆解
8. 黑带项目实践带练
8.1_黑带项目施行实例分享
黑带出色项目实例拆解分享
8.2_黑带项目施行指导
黑带项目模板分享以及运用指南
后期：考核&证书发放
黑带训练营结营期终考试
参训者自行完成
180'
黑带证书申请和证书发放
证书邮寄和发放
-
抓手清单：
一、Minitab软件安装包（如需）
二、课程提供的抓手和模板（全部可编辑版本）：
1. 报告模板：
1）黑带项目报告模板（PPT）
2）黑带项目立项书（word）
3）黑带项目章程1（PPT）
4）黑带项目章程2（word）
2. 抓手模板（包含但不限于）
1）黑带操练题和往年中质协考试真题题库
2）课堂和课后操练的全部原始资料（excel版本）
部分截图：
3）黑带课程中解说到的所有抓手模板（可编辑版本）
部分截图：
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|俞璇老师
适合谁听
1. 公司营运部门的的业务主力和储备英才（生产、质量、技艺、物流、工程等等） 2. 公司研发、规划部门的业务主力和储备英才 3. 公司供给链环节的业务主力和储备英才（如采购。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。