课程背景
六个西格玛的定义是每百万次的操作机会，就一线经验说，只允许出现
3.4 次失误。推行“六个准则差”的目的就是经由规划并改进监控流程操作，就一线经验说，将流程的失误降低到最低，六个西格玛不仅是一种质量管控技艺，更是一种崭新先进的经营管控理念和
办法，既然是管控技艺，防错法则是达成公司六个西格玛管控标的有效的利器之一，由于关于错误的出现想靠人将控是将控不住的！只有借助科学的防错技艺，才能真正有效防止错误发生，而不是靠人来将控，更不是靠感觉和心得来将控，为心得是最靠不住的，本课将给您系统的拆解错误的
“源头
”,怎样从根本上防止错误的可能性，最大限度降低犯错的概率拉升效率、保证品质、降低成本。
课程大纲
首讲：防错法概述
1.1 防错的起源和演进
1.2 防错的概念
1.3 为何要防错？
- 管控学上的墨菲定律
1.4
测试实例：某制造公司生产线上的工人频繁出现操作失误，导致货品质量下降。请拆解可能的原因，并提出防错措施。
1.5
实例拆解：某汽车制造公司引入了防错技艺，借助改进生产线上的抓手和装置，显著降低了工人的操作失误率
1.
6
防错的收益
- 公司更需要“防火英雄”
1.
7
防错的基本要则
1.
8
防错的作用
1.
9
错误的定义和人为差错
1.
10
错误的十种类型
：遗忘，生手、误解、意愿、识别、疏忽、迟钝、准则、意外、故意
1.
11
十种错误的原因
1.1
2
失误和缺陷
- 海因里希法则 1:29：300
1.13
产生失误的一般原因
1.1
4
制造进程常见失误
1.1
5
业务进程的常见失误
1.1
6
三类检测办法
1.1
7
运用防错法达成
“零缺陷
”
1.18 怎样找到管控上“乱源”
1.19 5 why 问 5次为何找到问题根源
1.20 故障树图
1.21 导致问题发生的 5 种乱源现象：故障源，不良源、错用源、污染源、管控源
1.22 怎样有效的将控“乱源”
1.23
本章节抓手输出
：
《
错误类型和原因拆解抓手
》
1.24
破解难题
：怎样从根本上防止错误的可能性
次讲：防错原理
2.1
对待失误的两种出发点
2.2
防错的十
大
原理
- 断根原理
2.3 断根原理有效运用
2.4
实例拆解：西门子公司借助改进抓手让不良缺陷大幅度降低
2.5
操练：断根原理
2.6
防错的十
大
原理
- 相符原理
2.7 相符原理的有效运用
2.8
实例拆解：丰田公司怎样运用相符原理破解漏打螺丝
2.9
操练：相符原理
2.10
防错的十
大
原理
- 层别原理
2.11
实例拆解：美国杜邦公司怎样运用层别法破解物料管控问题
2.12
操练：层别原理
2.13
防错的十
大
原理
- 保险原理
2.14
实例拆解：富士康公司怎样运用保险原理破解装置问题
2.15
操练：保险原理
2.16
防错的十
大
原理
- 自动原理
2.14
实例拆解：东芝公司怎样运用自动原理破解零件问题
2.15
实例拆解：利用凸轮分解大瓶小瓶
2.16
实例拆解：出现尺寸超差的零件自动检出
2.17
实例拆解：工件不没放正的完成自动翻转
2.18
实例拆解：利用转盘将零件调整合理姿势
2.19
操练：自动原理
2.20 防错的十大原理 - 顺序原理
2.21
实例拆解：诺基亚公司怎样运用顺序原理破解操作顺序问题
2.22
操练：顺序原理
2.23 防错的十大原理 - 隔离原理
2.24
实例拆解：医院怎样运用隔离原理破解病毒问题
2.25
操练：隔离原理
2.26 防错的十大原理 - 复制原理
2.27
实例拆解：三星公司怎样运用复制原理破解错误问题
2.28
操练：复制原理
2.29 防错的十大原理 - 警告原理
2.30
实例拆解：夏普公司怎样运用警告原理破解配料问题
2.31
操练：警告原理
2.32 防错的十大原理 - 缓和原理
2.33
实例拆解：华为公司怎样运用警告原理破解装置报警问题
2.34 操练：缓和原理
2.
35
防错的四种模式
2.
36
结合实际问题课堂操练
2.24
本章节抓手输出
：
《
防错原理运用模板
》
2.25
破解难题
：
怎样有效地运用防错原理来减少操作失误？
借助拆解具体的事务流程，选项合适的防错原理，并拟定相应的措施来减少操作失误
三讲：防错技艺和抓手
3.1 防错思路
3.2 防错法则
3.3 防错技艺
3.4
实例拆解：某汽车制造公司利用防错装置，如传感器和自动将控系统，达成了生产线的智能化管控
3.
5
防错抓手
3.
6
防错检测技艺
3.
7
防错装置
3.
8
防错人机工程学
3.
9
结合实际问题课堂操练
3.10
测试实例：某食品加工公司引入了智能检测装置，用于检测食品中的异物。请拆解该装置怎样运用防错技艺？
·
3.11
碰头主题：怎样选项合适的防错技艺和抓手来拉升生产效率？
·
3.12 本章
抓手
输出
：
《
防错技艺和抓手选项指南
》
·
3.13
破解
问题
：借助拆解具体的事务流程和诉求，选项合适的防错技艺和抓手，并
·
拟定相应的措施来拉升生产效率和质量
四讲：防错法的运用
4.1 防错应树立的观念
4.2 防错法施行的一般步骤
4.3 防错运用实例
4.4 几类常见的防错装置
4.5
测试实例：某医院引入了隔离原理来防止交叉感染。请拆解该原理怎样运用于医院管控中？
4.6
实例拆解：某制造公司借助运用防错法，达成了生产线的零缺陷生产
4.7
参训者操练
：结合自己的事务实际，规划一个防错方案来拉升事务效率和质量
4.8
本章节抓手输
出
：
《
防错法运用评核表
》
4.9
破解难题
：怎样在实际事务中运用防错法来拉升事务效率和质量？借助拆解具体的事务流程和诉求，选项合适的防错法并拟定相应的措施来拉升事务效率和质量。
第
五
讲：答疑和碰头
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周新奇老师
适合谁听
授课形式：。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。