课程背景
六西格玛似乎更多是通用电器
(GE)，联合信号,丰田等等国际大公司的专利,国内很多中小公司大多对此高深管控抓手
“望而却步，敬而远之”;
l 六西格玛到底为何？六西格玛怎样和公司开展成功对接？中小公司怎样从六西格玛中获取最大收益？
l 本课期望能破解这些疑惑，向您传达六西格玛的真正含义，告知您怎样正确有效运用这些看似高深的六西格玛管控理念和部分抓手，为公司成功导入六西格玛打下坚实基础！
课程收益
本课旨在支援参训者系统、周全地
1、
领会六西格玛的含义
;
2、
领会六西格玛的问题破解思路和抓手架构
;
3、
掌握六西格玛改进项目管控的流程
;
4、
掌握
DMAIC六西格玛改进办法论。
课程大纲
首讲：六西格玛概述
1、
六西格玛的概念
2、
六西格玛的历史和演进
3、
六西格玛的改进推演：
Y=f(x)
4、
六西格玛的问题破解思路
4.1 将实际的问题转化为统计的问题
4.2
针对统计的问题，寻找统计的解题打法
4.3
将统计的解题打法转化为实际的解题打法，并予以施行
5、
六西格玛改进办法论
DMAIC
5.1 Define（定义）阶段
5.2 Measurement（测量）阶段
5.3 Analysis（拆解）阶段
5.4 Improvement（改进）阶段
5.5 Control（将控）阶段
※
实例导入：
1、 马达弯芯不良改进
2、 总装门体不良改进
3、 开门不顺问题破解
※
主题选定：
1、 各组从实际事务中选定一个棘手的质量问题，用于后续操练
次讲：
Define（定义）阶段项目管控
1、
定义阶段的差事
1.1 选项改进项目
1.2
成立改进队伍
1.3
拟定项目章程
1.4
启动改进项目
2
、
选项改进项目
2
.1 项目选项办法
2.2
项目选项领域
2.3
改进机会识别
2.4
改进机会评核
2
.5 项目排序
2
.6 项目选项
3
、
成立改进队伍
3
.1 确定项目领导
3
.2 选项项目成员
3
.3 拟定事务准则
4
、
拟定项目章程
4
.1 规定项目范围
4
.2
设定项目
标的
4
.
3
评核项目隐患
4
.4
拟定项目规划
4
.
5
拟定项目章程
5
、
启动改进项目
5
.1 识别项目相关方
5
.2 项目相关方交流
5
.
3
更新项目规划
5
.
4
启动改进项目
6、 定义阶段常用抓手
（概述，不展开）
6.1
质量管控水平衡量指标
6
.2
质量管控用资料类型
6
.3
基本统计和图表化资料
6
.4
资料搜集规划
※
实例解说：
同步解说实例
※
同步操练：
各小组同步操练
三讲：
Measure
（测量）阶段项目管控
1、
测量阶段的差事
1.1 验证测量系统
1.2
评核绩效水平
1.3
识别进程要素
1.4
把握进程规律
2
、
验证测量系统
2
.1 测量和测量系统
2.2
测量误差以及来源
2.3
测量系统拆解和评价
3
、
评核绩效水平
3
.1 进程绩效（y）的精准稳拆解
3
.2 进程本领拆解
4
、
识别进程要素
4
.1 5
M1E
4
.2
识别可能影响
y的进程要素
4
.3
进程要素现况把握
5
、
把握进程规律
6、 测量阶段常用抓手（概述，不展开）
6.1
测量系统拆解
6
.2
进程本领拆解
※
实例解说：
同步解说实例
※
同步操练：
各小组同步操练
四讲：
Analyze
（拆解）阶段项目管控
1、
拆解阶段的差事
1.1
确定影响
y的进程要素x
’s
1.2
确定
y和x
’s
之间的具体影响关系
2
、
确定影响
y的进程要素x’s
2
.1 筛选可能的进程要素x
’s
2.2
验证
x
’s
对
y的影响
2.3
确定要害的
x
’s
3
、
确定
y和x’s之间的具体影响关系
4
、
拆解阶段常用抓手（概述，不展开）
4.1
头脑风暴
4.2
因果图
4.3
方差拆解
4.4
相关拆解和回归拆解
4
.5
多变量拆解
4.6
假设检验
4.7
实验规划
※
实例解说：
同步解说实例
※
同步操练：
各小组同步操练
五讲：
Improve
（改进）阶段项目管控
1、
改进阶段的差事
1.1
确定为使
y达成最优，
要害
x
’s
的理想水平
1.2
确定
要害
x
’s
的取值范围
1
.3
确定要害
x’s
的管控方案
1
.4
管控要害
x’s
，使
y达成最优
2
、
确定为使
y达成最优，要害x’s的理想水平
2
.1 改进方案发想
2.2 改进
方案评核
2.3
改进方案选项
2
.4
要害
x’s的理想取值的确定
3
、
确定要害
x’s的取值范围
4
、
确定要害
x’s的管控方案
4.1
确定确定要害
x’s的管控方案
4.2
拟定详细的事务规划（对策表）
4
.3
对策表的交流和说明
5、 管控要害x’s，使y达成最优
5.1
培训和带练
5
.2
施行进程跟进
5
.3
施行成效确认
6、 改进阶段常用抓手（概述，不展开）
6.1
头脑风暴
6
.2
亲和图
6
.3
实验规划
6
.4
精益改进技艺
※
实例解说：
同步解说实例
※
同步操练：
各小组同步操练
第六讲：
Control
（将控）阶段项目管控
1、
将控阶段的差事
1.1 固化改进结晶
1.2
收束心得教训
1
.3
谋求进一步的改进和拉升
2
、
固化改进结晶
2
.1 改进措施文件化
2.2 将控进程、监控结果
2.3
进程将控的防呆防错
3
、
收束心得教训
3.1
收束心得
3.2
吸取教训
4
、
谋求进一步的改进和拉升
4.1
改进结晶的水平展开
4.2
下一步的改进规划以及改进队伍安排
5
、
将控阶段常用抓手（概述，不展开）
5.1
管制图
5.2
统计进程将控
5.3
进程本领拆解
5.4
准则作业程序
5
.5
防呆防错
※
实例解说：
同步解说实例
※
同步操练：
各小组同步操练
※
分组发表、教师点评、集体评分
※
研习心得、感悟、收获分享
※ 答疑、优胜小组表彰
老师简介
Introduction to lecturers
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