课程背景
成功的质量管控，离不开全员参与的质量信念。发端于日本的
QC质量管控小组活动堪称周全质量管控的一大法宝，在强化全员质量意识、破解实地质量问题、拉升货品质量水平方面发挥着不可替代的作用。
何为
Q
C
小组活动？
Q
C
小组活动有什么特点？推行
Q
C
小组活动对公司来说有什么意义？对个人来说又有什么好处？
Q
C
小组活动的准则、流程和制度是怎样的？推行
Q
C
小组活动需要做那些事情？需要从哪里开始？有哪些注意事项？对于参与者来说，落地时，有哪些要求？怎样达成这些要求？怎样申请成立小组？怎样开展小组活动？怎样撰写活动报告？怎样发表活动结晶？怎样参与活动评奖？
具体来说，活动小组怎样选项改进项目？怎样开展现况调查？怎样设定改进标的？
怎样拆解问题产生的根本原因？
怎样开展针对性的对策改进以破解难题？怎样验证改进成效？怎样保证验证有效的对策措施能不走样地保持下去？怎样防止类似问题的再次发生？怎样将改进的进程和结晶转化为组织的学识？有哪些统计抓手能够支援大家成功地完成改进项目？
本课针对以上问题顺序展开。
课程收益
1、
弄懂
QC
质量管控小组活动的概念和意义
2、
掌握
QC
质量管控小组的推行办法，流程和步骤
3、掌握新旧Q
C7
抓手的运用办法
课程大纲
一
、
QC小组活动概述
1
. 何为QC小组活动
1.1
QC小组活动的定义
1
.2 QC
小组活动的特性
1.2.1
全员性（全员参与）
1.2.2
协调性（和公司演进方向一致）
1.2.3
广泛性（提质、增效、降本、缩期、拉升员工素质）
1.2.4
科学性（流程、制度、办法、抓手）
2
. QC小组活动的意义
2.1
公司开展
Q
C
小组活动的意义
2.1.1
改进环境，拉升士气
2.1.2
改进事务绩效
2.1.3
拉升员工综合素质
2.1.4
拉升公司声誉
2.2
个人参与
Q
C
小组活动的意义
2.2.1
跟上公司演进的步伐
2.2.2
改进事务绩效
2.2.3
拉升自身素质和本领
3
. QC小组活动的产生和演进
3.1
产生
3.2
演进
3.2.1
国外的演进
3
,
2.2
国内的演进
※ 课堂活动
二、
QC小组活动的导入和管控
1. QC小组活动的导入步骤
1
.1
成立领导、推进管控机构
1
.2
拟定
QC小组活动管控流程
1.3
QC小组活动导入培训
2. QC小组活动的管控
2.1
QC问题破解法和QC抓手培训
2.2
QC小组组建的要则和注意事项
2.3
QC小组的成立和注册
2.4
QC小组活动的日常管控
2
.5
QC小组活动结晶发表和评奖
2
.6 QC
小组活动收束和表彰
3
. QC小组项目管控
3.1
QC改进项目选题
3.2
QC改进项目管控
3.3
QC改进项目报告
3.4
QC改进项目发表
※ 课堂
活动
三、中质协《质量管控小组活动准则》引见
1. 相关学识引见
2
. 活动程序要求
2.1
活动分类
2.2
问题破解型
Q
C
小组活动程序
2.2.1
选项课题
2.2.2
现况调查
2.2.3
设定标的
2.2.4
标的可行性论证
2.2.5
原因拆解
2.2.6
确定主要原因
2.2.7
拟定对策
2.2.8
对策施行
2.2.9
成效查验
2.2.10
拟定巩固措施
2.2.11
收束和下一步打算
2.3
革新型
Q
C
小组活动程序
2.3.1
选项课题
2.3.2
设定标的以及标的可行性论证
2.3.3
提出方案并确定最佳方案
2.3.4
拟定对策
2.3.5
对策施行
2.3.6
成效查验
2.3.7
准则化
2.3.8
收束和下一步打算
※ 课堂活动
四、常用抓手串讲
1. 常用抓手概述
2
. Q
C7
抓手
2.1
帕累托图
2.2
查核表
2.3
分层法
2
.4
因果图（鱼骨图）
2
.5
散布图
2
.6
直方图
2
.7
将控图
3
. 新Q
C7
抓手
3.1
系统图
3.2
关联图
3.3
亲和图
3.4
矩阵图
3.5
矩阵资料拆解法
3.6
P
DPC
法
3.7
箭条图
※ 课堂活动
※
分组发表，教师点评、集体评分
※
研习心得、感悟、收获分享
※
答疑、优胜小组颁奖
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
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