8D问题解决法

一

、

8

D

问题破解法概述

1. 何为小组问题破解法；

2. 小组问题破解法步骤引见；

3. 小组问题破解法适用范围；

4. 小组问题破解进程的抓手。

二

、问题破解办法步骤

D1 构筑小组

1. D1概述：

2. D1目的：

3. 怎样构筑小组；

3.1 在正确的层次上构筑小组；

3.2 小组的规模；

3.3 小组的职责、交流、协调和携手；

4. D1阶段常用抓手

D2描述问题

1. D2概述：

2. D2目的：

3. 问题描述的要求。

3.1 描述问题的范围。

3.2 描述问题的细节；

4. 设立破解难题的标的；

4.1标的设立的SMART要则；

4.2标的设立的依据；

4.3标的的可行性拆解；

5. D2阶段常用抓手

D3 施行和验证临时措施

1. D3概述：

2. D3目的：

3. 临时措施的定义。

4. 临时措施执行的步骤；

4.1 选项；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实。

5. 常见的临时措施；

6. D3阶段常用抓手

D4

根本原因拆解

1. D4概述：

2. D4目的：

3. 根本原因的定义。

4. 三种原因（可能原因，主要原因，往细里说，根本原因）的区别和联系；

5. 根本原因拆解的步骤

5

.1

一猜

5

.2

二整

5

.3

三筛

5

.4

四验

5

.5

五确定

6.

D4阶段常用抓手

D5 选项永久纠正措施

1. D5概述：

2. D5目的：

3. 永久措施的定义。

4. 常见的永久措施；

5

. 永久措施选项的办法；

5

.1 一发;

5

.2 二整;

5

.3 三评;

5

.4 四选;

5

.5 五细化

6

. D5阶段常用抓手

D6 施行永久纠正措施

1. D6概述：

2. D6目的：

3. 执行PCA的两个阶段：规划和问题预防；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选项；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实。

5. D6阶段常用抓手

D7 预防系统问题

1. D7概述：

2. D7目的：

3. 系统措施的定义。

4. 领导在D7中的要害作用；

5. D7阶段常用抓手

D8 关闭问题和

激励

小组成员

1. D8概述：

2. D8目的：

3. 关于奖励的碰头；

4. 小组表彰执行

4.1 表彰的目的。

4.2 表彰的方式；

4.3 表彰的程序。

5.

8D

项目关闭

三

、实例分享

1.

包装

ALT-5检测器问题破解；

2.

小王家遭水淹问题破解；

3.

马自达汽车检知器问题破解；

四

、

8D在公司中推行以及8D报告评审

1. 在公司中推行8D的步骤。

1.1 得到公司高层的支持。

1.2 统一认识，认可改进问题的意义；

1.3

培训一批破解难题的能手；

1.4

构筑系统的

8D制度；

2. 8D推行步骤中常见的问题。

3. 8D评审表；

4. 8D实例

课堂碰头

各组碰头：怎样有效采用

8D破解实际问题，拉升质量管控水平。

分组发表、教师点评

研习心得、感悟、收获分享

答疑、优胜小组表彰

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|夏玉臣老师