课程背景
没有测量，就没有管控；
没有测量，就没有改进。
不管是从事质量管控和改进，还是开展绩效管控和拉升，都离不开对现况资料的把握和改进成效的评核。而这一切，离开了测量都无从谈起。
不过，测量本身也会存在问题。倘若，测量出了问题，测量的结果就不能如实的反映现况，而依据测量结果做出的决策就会出现失误，有的甚至会十分严重。王昭君就是一个活生生的实例。
那么，怎么判断测量本身有没有问题呢？有问题的话，运行层面，会影响什么？影响有多大？应该做些什么减轻或者消除这些不良影响呢？
MSA能够给我们一个完美的答卷。
课程收益
本课重点针对从事质量改进相关人员而规划。旨在支援参训者系统、周全地领会
MSA的概念，学会运用MSA的理念、准则、办法和步骤， 拆解现有测量系统的实际表现，为测量系统的改进指明方向，为更进一步的质量资料统计拆解打下坚实的基础。
1、掌握测量系统和MSA的基本概念和原理。
2、掌握测量系统的基本评价指标；
3、掌握计量型资料MSA的办法步骤；
4、掌握计数型资料MSA的办法步骤；
5、掌握破坏性试验M
SA
的办法步骤；
6、掌握M
SA
结果不符合要求时的拆解、改进办法。
课程大纲
第一部分：
MSA概述
1. MSA基本概念；
2. 施行MSA的现实意义；
3. MSA的分类。
4. MSA与其他品质管控抓手的关系（DOE、SPC）
5. MSA相关学识串讲
※
分组碰头（
MSA真的必要吗？为何？）
第二部分：
测量系统概述
1. 测量
2. 测量进程
3. 测量系统
4. 测量资料的变差来源
※课堂操练
1、游戏： 电脑上打开高德地图，比赛将鼠标从上课地点开始，往细里说，到鼠标箭头指到北京天安门“安”字所需的时间。
2、结合游戏，各小组碰头怎样做好MSA。
第三部分：测量系统评价指标
1. 分辨率
2. 偏倚
3. 重复性
4. 再现性
5. 线性
6. 稳定性
※
分组碰头
结合公司实际，拆解上述各项指标是怎样保证的？有没有问题？下一步怎样改进？
第四部分：
定量资料测量系统拆解（
Mi
niTab
操作）
1. 拆解准备；
2. 拆解办法；
3. 拆解进程；
4. 结果判读。
5. 对应措施建议；
6. 注意事项
※
实例分享
※
实操操练
第五部分：
定性资料测量系统拆解（
MiniTab 操作）
1. 拆解准备；
2. 拆解办法；
3. 拆解进程；
4. 结果判读。
5. 对应措施建议；
6. 注意事项
※
实例分享
※
实操操练
第六部分：
破坏性试验测量系统拆解（
MiniTab 操作）
1. 拆解准备；
2. 拆解办法；
3. 拆解进程；
4. 结果判读。
5. 对应措施建议；
6. 注意事项
※
实例分享
※
实操操练
第七部分：
测量系统拆解结果不符合要求时的拆解改进办法
1. 分辨率不足的原因以及改进办法
2. 偏倚不达标的原因以及改进办法
3. 线性不达标的原因以及改进办法
4. 稳定性不足的
原因以及改进办法
5. 重复性不足的原因以及改进办法
6. 再现性不足的原因以及改进办法
7．属性资料重复性和再现性不足的原因以及改进办法
※
实例分享
※
实操操练
※
分组发表、教师点评、集体评分
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研习心得、感悟、收获分享
※
答疑、合影留念
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|夏玉臣老师
适合谁听
从事质量管控、工程技艺、生产管控等等相关人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。