“提质、增效、降本、缩期” ——突破性综合绩效改善课程四

【课前调研大纲】

l 调研诊断准备：调研规划、调研会议、调研事务安排、保密协议等等由合同协商决定

第一

部分

绩效管控全局

调研诊断

1. 绩效管控组织架构

2. 绩效管控流程架构

3. 绩效管控标的架构

4. 绩效管控资料系统

第

二

部分

绩效管控实况调研

1. 货品质量和进程质量

2. 全要素生产效率

3. 货品制造成本和质量成本

4. 生产规划达成率和货品交付周期

第

三

部分

管控

调研

诊断

1. 实地管控问题点收集、确认和拆解

2. 各级管人者反馈难点问题收集、交流和拆解

3. 各级管人者期望、诉求和营运指标搜集和拆解

第四

部分

调研报告

和项目规划

1. 调研报告：调研报告规划和交付

2. 项目规划：项目推行规划书拟定

第五

部分

项目启动

1. 成立项目组和职责分工

2. 宣誓词、动员令、附属资料拟定

3. 项目启动会议召开

3.1 项目整体规划解说

3.2 项目组代表宣誓

3.3 领导致辞

3.4 项目庄重展开

【课程纲要】

第四期

成本突破

——突破性成本削减的综合招数（2天）

【课程纲要】

n 课前交流：第三期收获分享、作业点评

n

AI运用衔接：回顾AI在效率拉升中对成本的间接影响，执行层面，引出其在成本直接突破中的核心作用

第一部分

突破性成本削减

1

.

成

本削减的意义

1.1成本的定义

1.2表面成本和实际成本

1.3水下冰山和隐藏工厂

1.4成本削减的意义

1.5 AI赋能的成本新认知

1.5.1 动态成本建模：

利用

AI构筑多变量成本影响模型，换个角度看，动态展示各项业务决策对总成本的潜在影响。

1.5.2 隐藏工厂的可视化：

借助

AI资料拆解，让传统会计架构难以捕捉的隐性浪费（如交流成本、决策延误成本）变得可见、可衡量。

1

.

6实例

实例

1：

工厂

“三合一”，产能不降反升

实例

2：

喷漆生产线不良率从

20%+到5%-，在实际应用里，年节约金额超千万元人民币

实例

3：

生产线从

500人日产1200台冰箱到350人日产1600台冰箱，运行层面，装置投入不足5万元

2

.

突破性成本削减的途径

2.1突破性成本削减的概念

2.2抓大放小，剑指隐藏工厂，达成成本突破

2.3 AI驱动的成本突破新范式

2.3.1 从“心得驱动”到“资料驱动”：

AI借助全量资料拆解，精准定位成本黑洞，防止“拍脑袋”决策。

2.3.2 从“事后核算”到“事前预测和事中将控”：

AI可达成成本的实时预测和动态精进。

3.

突破性成本削减办法论

3.1简化事务流程，剑指隐藏工厂

3.2拉升事务效率，成本应声而降

3.3改进货品质量，总能降低成本

3.4消除实地浪费，成本不战而降

3.5 赋能AI技艺，达成成本的自适应和持续精进

※课堂操练

第二部分

简化事务流程，剑指隐藏工厂

1

.

纵向管控和部门壁垒

1.1现代管控的起源和演进

1.2职能化管控的优势和弊端

1.3 打破部门壁垒，执行层面，往细里说，减少流程内耗

1.4 AI赋能的组织效能诊断

1.4.1 利用DeepSeek拆解公司内部交流资料（如邮件、会议记录），量化部门墙带来的效率损失和成本浪费。

1.4.2 借助流程挖掘技艺，自动发现跨部门流程中的断点、冗余和瓶颈。

2.

借助

ECRS流程改进，运行层面，运行层面，周全拉升流程绩效

2.1 Elimination消除

2.2 Combination合并

2.3 Rearrangement重排

2.4 Simplification简化

2.5 AI增强的ECRS运用

2.5.1 利用AI对流程开展自动化的ECRS拆解，生成精进方案建议。

2.5.2 借助AI仿真，预测流程精进方案对周期、成本和资源利用率的影响，选项最优方案。

3

.

收束：流程简化和完善是消灭隐形工厂的基本手段

3.1打破部门壁垒，推行流程管控

3.2 ECRS改进流程绩效

3.3 AI技艺成为流程再造的“超级大脑”，让隐藏工厂无处遁形，让流程精进事半功倍。

※课堂操练:

采用

DeepSeek对一个跨部门审批流程开展ECRS拆解并提出降本建议

第三部分

拉升事务效率，成本应声而降

1

.

直接部门

1.1 直接部门的事务效率

1.2

借助

IE改进，拉升人工效率

1.3 借助TPM，拉升装置效率

1.4 借助迅速切换，拉升产线效率

1.5 借助流程简化，拉升流程效率

1.6 AI赋能的效率拉升和成本关联

1.6.1 利用AI构筑“效率-成本”实时关联模型，精确计算每一分钟的效率拉升所转化的成本节约。

1.6.2 智能排程和调度： AI综合考虑订单、物料、装置、人员等等因素，生成成本最优的生产规划和派工方案。

1.7 实例：

冰箱生产线效率拉升

2

.

间接部门

2.1 “充分发挥职能，具体来看，尽力完善服务”才是对成本改进的最大贡献

2.2 只盯“一针一线，半丝半缕”是对突破性成本改进的最大侮辱

2.3 “打破壁垒、完善流程”是服务效率拉升的要害所在

2.4 AI在间接部门的降本运用

2.4.1 智能办公助手：

利用

DeepSeek等等抓手自动化处理报告生成、资料整理、会议纪要等等重复性文书事务，解放人力。

2.4.2 智能决策支持：

为管控、研发、营销等等间接部门提供资料拆解和洞察支持，减少决策失误带来的巨大隐性成本。

3

.

收束：拉升效率是降低成本的最佳选项

3.1 效率和成本是一对孪生兄弟，效率拉升直接带来成本改进

3.2 只抓显性成本是改进乏力的具体表现

3.3 AI技艺将效率和成本的关联变得更为直接，透明和可量化，让“向效率要效益”落到实处。

第四部分

改进货品质量，往细里说，具体来看，总能降低成本

1

.

质量成本的概念

1.1 质量成本的构成

1.2 外部失效成本

1.3 内部失效成本

1.4 检验成本

1.5 预防成本

1.6 AI赋能的精准质量成本核算

1.6.1 利用AI模型更精准地追踪和分配质量成本，换个角度看，尤其是隐性失效成本（如品牌信誉损失）。

1.6.2 构筑质量成本预测模型，评核不同质量投入打法对总成本的影响。

2

.

质量改进和失效成本削减

2.1

借助

QCC活动，破解日常质量问题

2.2 借助8D问题破解，减少买方投诉

2.3 AI驱动的失效预防

2.3.1 利用AI开展生产进程参数的实时监控和预警，在不良品产生前开展干预，杜绝内部失效。

2.3.2 借助市场舆情拆解和买方反馈挖掘，提前发现潜在的外部失效隐患。

3

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进程本领拉升和检验成本削减

3.1 借助六西格玛改进，拉升进程本领

3.2 借助质量策划，实操中，预防质量问题

3.3 借助DFX，执行层面，降低制造成本、装配成本，测试成本、服务成本

3.4 AI赋能的检验精进和DFX

3.4.1 利用AI视觉检测替代或者补充人工检验，在拉升检验准确率的同时，精进检验人力成本。

3.4.2 AI辅助的DFX拆解： 在规划阶段，利用AI预测不同规划方案对后续制造、检验、服务等等环节成本的影响。

4

.

收束：改进质量能够降低成本，往细里说，落地时，而不是相反

4.1 为了成本节约的“一针一线，半丝半缕”而牺牲质量是误入歧途，自寻死路

4.2 有很多行之有效的办法能够支援公司从根本上拉升品质保证本领，消灭失效成本，落地时，减少检验成本，进而削减总体质量成本

4.3 AI技艺让我们能够以更低的“预防成本”和“检验成本”，达成更高的质量水平，从而大幅削减“失效成本”，达成总质量成本的结构性突破。

第五部分

消除实地浪费，往细里说，换个角度看，成本不战而降

1

.

七大浪费和隐性成本

1.1 品质不良

1.2 库存浪费

1.3 动作浪费

1.4 搬运浪费

1.5 过量生产

1.6 等待

1.7 无附加价值的加工

1.8 AI赋能的浪费实时识别和消除系统

1.8.1 构筑“浪费驾驶舱”：

利用物联网资料和

AI算法，实时监控并量化七大浪费，执行层面，让隐性成本显性化。

1.8.2 智能动态库存精进：

AI根据诉求预测、生产节拍和供应隐患，在实际应用里，动态计算并推荐最优库存水平，就一线经验说，减少资金占用和仓储成本。

1.9 实例

实例

1：

喷漆进程改进

实例

2：

马达工厂三合一

2

.

收束：隐性成本才是突破性成本改进的重点所在

2.1 拉升认识、转变观念是达成成本突破的要害

2.2 意识到有问题是破解难题的前提

2.3 已经有很多成熟的办法能够破解成本削减问题

2.4 AI技艺为我们提供了识别和消灭隐性成本的“火眼金睛”和“聪明大脑”，让成本改进达成从“抠抠索索”到“系统精进”的质的飞跃。

※ 课堂操练：采用DeepSeek拆解一份成本资料报告，就一线经验说，具体来看，识别其中的异常点和潜在浪费

第六部分

课程收束

1，第四期课程回顾

2，作业布置 & 老师寄语

2.1 课后作业：选取一项公司的主要货品，就一线经验说，利用“质量成本观念+AI拆解抓手”，在实际应用里，拆解其总成本构成，具体来看，并提出一项突破性的降本建议。

2.2 老师寄语：最卓越的成本将控，不是削减和压缩，而是消除浪费和创造价值。AI是我们达成这一标的的终极杠杆——用它撬动隐藏的成本冰山，让公司轻装上阵，价值倍增。

※ 成本突破带练：

项目改进同步施行

& 改进思路、办法和抓手运用带练，

重点带练

AI抓手在成本拆解、建模和精进中的落地

（

1天）

※ 分组发表、实地答疑、集体评分

※ 研习心得、感悟、收获分享

※ 优胜小组颁奖

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|夏玉臣老师