课程背景
不少公司在做品质将控进程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续持续的发生，我们应该关注这些统计的办法和统计资讯的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对货品那么多的质量变差和质量波动，我们想的应该是怎样防止缺陷，怎样预测货品的不良趋势，而不是将货品特性将控在规格范围内就够了，货品将控在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。怎样将控大批量货品的质量，英、日、美等等国在上世纪二十年代就已经开始研究用进程本领的统计的法来代替事后检验的质量将控办法，来达成有效的缺陷预防。
我们将根据公司的特定诉求，紧密结合公司的质量管控现况、软硬件环境、人员素质、技艺条件、货品特点和公司信念，有针对性的规划
进程本领
培训内容，并且由有充实管控实践来由或者在
进程本领
领域有纵深研究的专家或者培训师提供专项培训，并就
进程本领
项目运用问题为公司提供建设性的意见和思路，达成为公司破解实际问题、培训英才队伍的目的。
课程收益
1.
掌握进程本领的基本概念和类别
2.
能够拟定进程本领拆解规划
3.
掌握进程本领指数的计算办法
4.
掌握进程本领的施行步骤
5.
能够正确运用进程本领将控进程
6.
能够运用
MINITAB达成
进程本领的操作
课程大纲
1. 进程本领基本概念解说
-
资料统计的概念和意义
-
变差、普通原因、特殊原因
-
进程将控、进程分类
-
精度、准确度、精密度
-
计量型，计数型、变异
2.
变差的研究
-
均值
-
极差和准则差
-
正态分布以及常见分布
3. 进程本领指数研究规划
4. 计量型进程本领指数：
4
.1
短期进程本领指数
C
p
、C
pk
4
.
1
.
1 C
p
，C
pk
的含义
4
.
1
.
2 C
p
、C
pk
的运用时机
4
.
1
.
3 C
p
，C
pk
的计算
4
.
1
.
4 C
p
、C
pk
的实例拆解
4
.
1
.
4
.
1 C
p
、C
pk
资料稳定性拆解
-Xbar-
S图
-Xbar-
S图异常处理模式
-
资料不稳定的处理办法
4
.
1
.
5C
p
，C
pk
的
MINITAB
软件操作
操练：
C
p
、C
pk
的
MINITAB
软件运用操作
4
.
2 Z值
4
.
2
.
1 Z值含义
4
.
2
.
2 Z值的运用时机：连续和非连续资料
4
.
2
.
3 Z值的计算
4
.
2
.
4 Z值实例拆解
4
.
2
.
5 Z
值的
MINITAB
软件操作
操练：Z
值的
MINITAB
软件运用操作
4.
3非正态C
p
、C
pk
进程本领指数
4
.3.1
非正态
C
p
、C
pk
进程本领指数拆解流程
4
.3.2
非正态
C
p
、C
pk
进程本领指数变换
4
.3.3
非正态
C
p
、C
pk
进程本领指数实例拆解
4
.3.4
非正态
C
p
、C
pk
进程本领指数
MINITAB
软件运用操作
操练：非正态C
p
、C
pk
进程本领指数
MINITAB
软件运用操作
4
.
4 C
p
，C
pk
异常值判断
-
Grubbs检验
-
箱线图检验
-
Grubbs
检验，箱线图检验的
MINITAB
软件操作
操练：
Grubbs
检验、箱线图检验的
MINITAB
软件运用操作
4
.
5长期进程本领指数P
p
、
P
pk
-
P
p
，
P
pk
的含义
-
P
p
、
P
pk
的运用时机
-
P
p
，
P
pk
的计算
-
P
p
、
P
pk
k
的实例拆解
-
P
p
、
P
pk
的
MINITAB
软件操作
操练：
P
p
、
P
pk
的
MINITAB
软件运用操作
4
.
6第二代进程本领指数C
pm
、C
pmk
-
C
pm
，C
pmk
的含义
-
C
pm
、C
pmk
的运用时机
-
C
pm
，C
pmk
的计算
-
C
pm
、C
pmk
的实例拆解
-
C
pm
、C
pmk
的
MINITAB
软件操作
操练：
C
pm
、C
pmk
的
MINITAB
软件运用操作
5. 计数型进程本领指数
5
.1
计件型进程本领指数（二项分布）
-
FTY
，
RTY
的含义
-
FTY
、
RTY
的运用时机
-
FTY
，
RTY
的计算
-
FTY
、
RTY
的实例拆解
-
FTY
、
RTY
的
MINITAB
软件操作
操练：FTY
、
RTY
的
MINITAB
软件运用操作
5
.
2
计件型进程本领指数的
Z
值
-
计件型进程本领指数的
Z
值的计算
-
计件型进程本领指数的
Z
值的实例拆解
-
计件型进程本领指数的
Z
值的
MINITAB
软件操作
操练：计件型进程本领指数的
Z
值的
MINITAB
软件运用操作
5
.
3计点型进程本领指数（泊松分布）
-
DPU、DPO，DPMO的含义
-
DPU、DPO、DPMO的运用时机
-
DPU、DPO，DPMO的计算
-
DPU、DPO、DPMO的实例拆解
-
DPU、DPO，DPMO
的
MINITAB
软件操作
操练：DPU、DPO、DPMO
的
MINITAB
软件运用操作
5
.
4
计点型进程本领指数的
Z
值
-
计点型进程本领指数的
Z
值的计算
-
计点型进程本领指数的
Z
值的实例拆解
-
计点型进程本领指数的
Z
值的
MINITAB
软件操作
操练：计点型进程本领指数的
Z
值的
MINITAB
软件运用操作
6. 进程本领的施行时间、停止时机以及改进要求
7. 问答
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王绪旺老师
适合谁听
品管、工程、制造、技艺、研发等等部门都适用。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。