课程收益
1. 掌握QCC质量圈基础概念。
2. 掌握QCC质量圈施行流程。
3. 掌握QCC质量圈开展事务步骤。
4. 掌握根本原因的拆解办法：如因果链
5. 掌握QCC质量圈常用统计抓手：如QC七大手法等等。
6. 能够运用QCC质量圈破解实际问题。
7. 掌握QCC质量圈活动结晶的收束。
课程大纲
1. QCC质量圈概述
思索
：怎样正确认识质量？
1.1 正确领会质量的内涵
1.2 QCC质量圈的概念
1.3 QCC质量圈活动宗旨
2. QCC质量圈的组建
2.1 QCC质量圈组建程序
2.2 QCC质量圈注册登记
2.3 QCC质量圈队伍职责
2.4 QCC质量圈成立注意事项
3. QCC质量圈活动
3.1 QCC质量圈活动的基本条件
3.2 QCC质量圈的类型
3.3 QCC质量圈施行流程
3.4 QCC质量圈施行规划
4. QCC质量圈事务步骤：
4.0 PDCA四阶段十步骤拆解
-PDCA的概念
思索
：PDCA的适用范围
-
PDCA和问题破解
-
PDCA
和
QCC质量圈的关系
4.1 选项课题
思索
：何为问题？
-怎样选题：VOX
-课题名称：小实活新
-选题注意事项
-选题常用的办法以及
实例拆解
：头脑风暴法、柏拉图、自选矩阵
操练：自选矩阵操练以及点评
4.2 现况调查
-现况调查的目的
-现况调查的要点
-现况调查
实例
拆解
-现况调查的办法：调查表以及柏拉图
4.3 设定标的
-设定标的的意义
思索
：怎样合理设定标的值？
-标的设定矩阵表
-标的设定实例拆解
操练：标的设定矩阵操练以及点评
4.4 拆解原因
思索
：原因分哪些类别？
-拆解原因的注意事项
-原因拆解
实例
-拆解原因的抓手：鱼骨图、
5Why等等
操练：鱼骨图操练以及点评
4.5 确定要因
碰头
：何为要因？
-要因的典型特征
-要因验证规划
-确定要因的办法：因果链拆解、HT、相关拆解
--因果链拆解
实例
--HT以及相关拆解
实例
操练：因果链操练以及点评
4.6 拟定对策
思索
：常用的对策有哪些？
-制订对策要则：5W1H
-对策选项矩阵以及
实例
-对策拟定的常用办法：B
S
、
D
OE
、
T
RIZ
--DOE
实例
-对策表
操练：
B
S
+对策表操练以及点评
4.7 对策施行
4.8 成效查验
思索
：怎样开展成效查验？
-成效查验规划
-常用的成效查验办法：柱状图、折线图、进程本领指数
-柱状图、折线图
实例
-进程本领指数
实例
-效益的计算
4.9 巩固措施
-措施准则化: SOP、SIP、WI信念化准则化
-成效的巩固
-
常用的巩固措施
办法：
S
PC
、
C
P、防错
-SPC
、
C
P
实例
-防错
实例
操练：防错操练以及点评
4.10 收束和下一步打算
-专精技艺方面
-管控技艺方面
-小组的综合素质方面
5. QCC质量圈活动结晶收束
- QCC质量圈活动收束报告编写和审核
- QCC质量圈结晶的评审
- QCC质量圈结晶分享规划
- QCC质量圈结晶激励
6. QCC质量圈活动推进
-QCC质量圈活动组织
-QCC质量圈活动规划
-形成QCC质量圈推行制度
-QCC质量圈活动施行
7. 问答
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王绪旺老师
适合谁听
质量管控、工程规划、技艺人员、生产、工程师、技艺员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。