课程收益
1. 领会六西格玛规划的概念和管控思想；
2. 能够运用DFSS的队伍管控招数；
3. 能够运用DFSS突破货品特性；
4. 能够运用IDDOV流程施行规划；
5. 能够开展DFSS项目识别；
6. 能够运用常用的DFSS抓手，如KANO、VOC、QFD，DOE、FMEA、TRIZ、容差规划等等；
7. 能够运用统计软件MINITAB；
8. 形成运用DFSS的规划预防意识。
课程大纲
第一章
六西格玛规划概述
第一节
何为DFSS？
1.1 何为六西格玛？
1.2 六西格玛的组成
1.3 何为六西格玛规划？
1.4 六西格玛规划常用模型
1.5 六西格玛规划的核心理念
1.6 六西格玛规划的基本要则
1.7六西格玛规划部署
第二节
为何做DFSS？
-
做
DFSS
的
意义
第三节
何时做DFSS
？
第四节
谁来做
DFSS
？
第二章
六西格玛规划流程
第一节
常用六西格玛规划流程
第二节
六西格玛规划流程：
IDDOV
第三节
六西格玛规划主要抓手：
IDDOV
第四节
六西格玛规划的输入输出
第三章
识别阶段
:
第一节
识别阶段定位
第二节
识别阶段内容
1.
寻找市场机会：相关方识别
2.
识别相关方诉求
-
优先级
3.
开展项目论证
-
环境以及资源等等可行性
第三节
主要规划输出
1.
论证和确定的项目
-
货品功能要求
2.
项目可行性拆解报告
3.
项目财务成本拆解
4.
组织建设项目队伍职责
5.DFSS
项目立项差事书
6.
管控层支持以及评审表
第四节
识别阶段常用抓手
1.
VOX
：
VOC
、
VOB
等等
-
确定相关方类型
-
确定相关方诉求
-
相关方诉求评核
2.
KANO
-
何时用
KANO
-KANO
基础学识
-
设定标的
-
设定问卷
-
收集资料并整理资料
-
资料拆解和结果判断
第四章
定义阶段
第一节
定义阶段概述
第二节
定义阶段内容
1.
顾客诉求确认和展开
2.
货品总体规划方案的论证和确定
第三节
主要规划输出
1.
货品规划方案
2.QFD1
3.
技艺规范
4.
工艺要求说明书
5.
管控层支持以及评审表
第四节
定义阶段常用抓手
1.
QFD1
质量机能展开
1.1
QFD
模式
1.2 HOQ质量屋
1.3 QFD的量化办法
1.3.1 顾客诉求要害度
1.3.2 关系矩阵
1.3.3 相关矩阵
1.3.4 市场竟争力
1.3.5 加权后工程措施的要害度
1.3.6 技艺竟争本领
1.3.7 市场竞争本领指数
1.3.8 技艺竞争本领指数
1.3.9 综合竞争本领指数
1.4 QFD一级质量屋实例拆解
操练：QFD一级质量屋
2.
TRIZ
创造性发明
2.1
TRIZ
基本概念
2.2
TRIZ
基础思想
2.2.1
TRIZ
拆解抓手
-
矛盾冲突拆解
-
物质
-场拆解
2.2.2 40条发明革新原理
2.2.3 39个通用参数
2.3
TRIZ
实例运用
操练：
TRIZ
实际运用拆解
第五章
规划研发阶段
第一节
规划研发阶段概述
第二节
规划研发阶段内容
1.
初步规划
2.
全尺寸样机（试样）的规划
3.
进程规划和样机试制
4.
资源规划和制造
第三节
主要规划输出
1.
样机生产图纸
2.
样机工艺流程等等文件
3. QFD2
4.
货品规范（试行稿）
5.
售后保障架构（含保障资源）规划方案初稿
6.
管控层支持以及评审表
第四节
规划研发阶段常用抓手
1. 参数规划
1.1. 稳健参数规划的概念
1.2. 稳健参数规划的模型
1.3. 稳健参数规划的规划
1.4. 静态稳健参数规划的实例
1.5. 动态稳健参数规划的实例
操练：稳健参数规划
MINITAB
操练运用
2. 容差规划
2.1
容差规划概念
2.2
容差规划实例拆解
操练：容差规划
3.
QFD2
二阶段质量屋
操练：QFD二级质量屋
4.
DFMEA
4.1 FMEA
基础学识
4.2
确定
FMEA
诉求和范围
4.3
结构拆解
SA
4.4
功能拆解
FA
4.5
失效拆解
FAA: FE
、
FM
、
FC
4.6
隐患拆解
RA
：
PC
、
DC
、
FC
、
AP
4.7
措施精进
AO
：
PA
、
DA
5.
DOE
：全因子实验规划
-
全因子试验的概念
-
代码化以及其计算
-
2
k
全因子规划规划以及实例
-
2
k
全因子规划拆解以及实例
--
拟合选定模型、开展残差诊断、模型改进判断、
--
模型拆解、标的确认实验验证
-
2
k
全因子规划操练
操练：全因子实验规划
MINITAB
操练运用
6. 测量系统规划
6.1
测量系统基础学识
6.2
重复性和再现性（
G
R&R） 拆解
操练：
再现性（
G
R&R）
MINITAB
运用操练
6.3
假设检验法
（
G
R&R）拆解
操练：假设检验法
（
G
R&R
）
MINITAB
运用操练
第六章
精进阶段
第一节
精进阶段概述
第二节
精进阶段内容
1.
货品规划精进
2.
进程规划精进
(
借助稳定性精进规划，拉升货品抗干扰本领
)
第三节
主要规划输出
1.
货品生产图纸
2.
货品工艺流程等等文件
3.
货品规范（庄重稿）
4. QFD3
5.
售后保障架构（含保障资源）规划方案
6.
管控层支持以及评审表
第四节
精进阶段常用抓手
1.
QFD3
三阶段质量屋
操练：QFD三级质量屋
2.
PFMEA
4.1
确定
PFMEA
诉求和范围
4.3
PFMEA
结构拆解
SA
4.4
PFMEA
功能拆解
FA
4.5
PFMEA
失效拆解
FAA: FE
、
FM
、
FC
4.6 PFMEA
隐患拆解
RA
：
PC
、
DC
、
FC
，
AP
4.7 PFMEA
措施精进
AO
：
PA
，
DA
3.
DOE
：
RSM
响应曲面规划和拆解
-
响应曲面规划概念
-
CCD和BB
-
响应曲面规划规划
-
响应曲面规划的拆解以及实例
-
多响应曲面规划的最优拆解
-
响应曲面规划操练
-MINITAB
操练运用
操练：
RSM
实验规划
MINITAB
操练运用
第七章
验证阶段
第一节
验证阶段概述
第二节
验证阶段内容
1.
规划质量验证
2.
制造质量验证
3.
货品验证和确认
第三节
主要规划输出
1.
规划验证报告
DVP
2.
规划鉴定试验报告
3.
进程本领拆解
4.DFSS
项目收束报告
5.
准则化文件
6.
管控层支持以及评审表
第四节
验证阶段常用抓手
1. 防错规划
-
防错的核心概念
-
防错的三大特点
-
防错十大原理
-
防错实例拆解
操练：防错运用
2. 可靠性试验规划
-
可靠性试验规划
-
可靠性试验实例拆解
操练：可靠性试验规划
3.
SPC
将控图
-
将控图的意义和选用规则
-
计量型资料将控图
--Xbar-R
图解说：收集资料（取样）的规则和要求
--Xbar-R
图异常处理模式以及解题打法
--Xbar-R
图实例拆解、运用操作操练
--Xbar-S
解说
--X-MR
图解说
操练：
MINITAB
软件运用操作操练
-
计数型资料将控图
--P
图
/NP
图解说
--C
图
/U
图运用解说
操练：
MINITAB
软件运用操作操练
4.
Cpk\Ppk
进程本领指数
-
进程统计将控状态
-
计量型进程本领、进程本领指数：
PC、 C
p
、C
pk
-
计量型进程绩效、进程绩效指数：
P
P
、P
PK
操练：进程本领
MINITAB
运用
操练
第八章
六西格玛规划项目收束和结晶评审
第一节
六西格玛项目收束
1.1 项目收束报告的编写
1.2 项目收束报告的审核
1. 3 项目移交
第二节
六西格玛项目结晶评审和分享
2.1 结晶发布、评审和分享
2.2 结晶激励
2.3 带级认证
考试
2
小时
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王绪旺老师
适合谁听
市场、研发、货品规划、工程规划、技艺、生产工程。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。