课程背景
公司生存不二法则
-品质管控。
市场竞争越来越激烈，而拉升货品质量，持续降低公司管控成本，是公司致胜的要害因素。
“品质第一”是公司长盛不衰的要害所在。借助寻找各种品质问题产生的原因，配置各种办法，提出改进措施，真正破解公司在生产管控当中的品质难点和异常点。
借助各种抓手来做好品质管控，为品质有效管控服务。怎样才能拉升货品质量，持续降低公司管控成本，并且不必花费经历或者工程师的大量时间？
QCC活动成为许多公司促成持续改进的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和革新本领，发扬队伍携手精神，达成全员参与改进，最终达成拉升公司竞争力的目的。QCC活动已经成为了公司品管，工程，制造等等部门管控干部和技艺人员的必修课！
课程收益
1.掌握品质管控的基本认知，树立正确的品质管控理念，认识品质是公司的生命线。
2.掌握品质改进招数和QCC活动开展的步骤和办法，并能独立开展品质管控活动。
3.掌握用品质管控来拉升中基层管人者改进实地、质量、效率、成本等等的本领。
课程大纲
一、
品质
管控
的基本认知
导入：世界上有
100%合格的货品吗？
1.品质的含义和特性（
实例：海尔品质管控句措辞
）
2.品质本领体现的三个方面（实例：秋山家具厂的品质管控）
3.做好货品品质的七种办法（实例：参观西门子公司）
4.生产进程品质将控系统图（实例：海尔公司品质将控系统图）
5.工厂制程品质将控管控：包括首检、巡检和末检等等（实例：得力公司品质将控举措）
小组
碰头：
你觉得品质是怎么出来的？海尔视频的感悟？
实地上手：
品质是公司利润之源测试题的计算（要求每个人测算）
二、
品质
管控
的
先导事务
1. 问题发现招数
1.1实地巡视和观察：研习怎样借助日常巡视发现潜在的质量问题，包括对生产环境、装置状态和员工操作的观察。
1.2资料收集和拆解：掌握怎样收集要害资料，如生产记录、质量检测结果和买方反馈，并采用统计抓手开展拆解，以识别问题模式和趋势。
1.3员工反馈和交流：强调和一线员工交流的意义，借助他们获取第一手资讯，弄懂可能影响货品质量的因素。
2. 品质抓手引见
2.1查验表：用于记录和跟踪质量问题的简单抓手，支援识别问题发生的频率和严重性。
2.2因果图（鱼骨图）：用于识别问题原因的图形抓手，借助系统地列出所有可能的因素，支援找到问题的根本原因。
2.3帕累托图：基于帕累托要则（80/20规则），支援识别最常见的问题或者导致大多数问题的少数原因。
2.4将控图：用于监控生产进程的稳定性，借助连续记录要害质量参数，支援识别进程是否受到将控或者存在变异。
3. 拟定和施行解题打法
3.1解题打法的拟定流程：研习怎样基于问题拆解的结果，拟定有效的解题打法。
3.2优先级排序：根据问题的严重性和影响，确定解题打法的优先级。
3.3隐患评核：评核解题打法可能带来的隐患，并拟定相应的隐患缓解措施。
3.4施行解题打法步骤：弄懂怎样将解题打法转化为具体的行动规划，并在工厂中施行。
3.5监控解题打法成效：研习怎样监控解题打法的施行成效，确保问题得到破解，并防止问题复发。
三
、发现品质问题办法和抓手
1.PDCA品质循环管控抓手（
实例：
JY公司品质问题的拆解
）
2.8D异常处理流程办法（实例：汽车变速箱渗油问题拆解）
3.5why事务拆解法（实例：地上一摊油的拆解）
4.4M1E要因拆解办法（实例：某工厂主要问题的拆解）
5.5W2H问题确认拆解法（实例：今天下午开质量会议的拆解）
6.清单管控事务法（实例：航空业清单管控举措）
小组
碰头：
以上每个抓手在事务中怎样运用？
实地上手：
8D报告实地生成报告
四
、怎样运用
QCC改进品质问题
1.
品管圈
QCC
队伍成立和职责
2.课题选定以及依据
3.活动规划
4.把握现况
5.标的设定
6.原因拆解
7.要因确认
8.对策施行
9.成效确认
10.防止再发生
11.反省
12.报告制作
小组
碰头：
你公司中存在哪些有可改进性的品质问题
实地上手：
小组用
A3纸生成一份QCC改进报告
五
、队伍共创：构筑本公司品质管控
架构
1.锁住主题；2.头脑风暴；3.分类排列。4.提取中心词；5.图示化赋予含义
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|黄绍林老师
适合谁听
生产型公司管人人员、车间干部、品质专员、储备干部和技艺员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。