课程背景
六西格玛是一套严谨的、有纪律的、基于客观事实的问题拆解和破解办法，借助流程改进来获得更大利润。
在过去30年的时间里，逐渐从采用统计抓手改进流程为重点演变成一套周全的公司管控系统。通用电气、强生、霍尼韦尔，谷歌、微软、苹果、3M、三星等等 世 界 级公司施行六西格玛所取得的结晶就是很好的证明。
六西格玛已经成为一个拉升质量、降低成本、拉升买方忠诚度以及增加利润的代名词。
本次课程从实战角度出发，结合实例教学，让参训者领会六西格玛的底层推演，掌握DMAIC改进步骤，熟练运用统计抓手破解难题。
课程收益
掌握六西格玛基本学识；
掌握六西格玛办法论；
掌握六西格玛主要施行阶段DMAIC以及各阶段不同的常用抓手；
六西格玛实例分享;
六西格玛实例带练（公司如有）；
课程亮点：
黑带大师授课
参训者带着问题来学
老师带着实例去教
课程中带着项目去练
翻转课堂让参训者以教促学
课程大纲
第一天
9:00~16:00
上午
9:00~10:30
第一章：六西格玛基础
何为六西格玛
六西格玛的演进历史
为何要做推行六西格玛
借助实例弄懂六西格玛
DMAIC
第二章：
D
定义
项目范围界定
SIPOC
项目标的
项目章程
六西格玛立项表
茶歇
10:30~10:45
上午
10:45~12:00
第三部分
M
测量阶段
测量阶段概述
概率统计基础
流程图
特性矩阵
午休
12:00~13:00
（
1
小时）
下午
13:00~13:15
复盘
-
翻转课堂
第三部分
M
测量阶段
PFMEA
（略讲）
MSA(
略讲
)
SPC
（略讲）
下午
13:15~14
：
45
第四部分
A
拆解阶段
拆解阶段概述
概率统计基础
快赢
5
个为何
确定要因的基本办法
下午
15:00~16
：
00
第四部分
A
拆解阶段
快赢
鱼骨图
5
个为何
确定要因的基本办法
假设检验
概率统计基础
中心极限定律
第二天
9:00~16:00
（
6
小时）
第五部分
I
改进阶段
改进办法论
革新思路
头脑风暴和亲和图
ECRS
要则
茶歇
10:30~10:45
上午
10:45~12:00
第五部分
I
改进阶段
DOE
试验规划基础
全因子
DOE
部分因子
DOE
午休
12:00~13:00
（
1
小时）
下午
13:00~13:15
复盘
-
翻转课堂
下午
13:15~14
：
45
第六部分
C
改进阶段
FMEA
的更新
将控规划
防错防呆
下午
15:00~16
：
00
第七部分
实战上手
六西格玛收束报告
队伍实战上手
收束分享
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|耿立波老师
适合谁听
质量中心、技艺中心、工厂。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。