课程背景
公司实地减少浪费、降低成本、拉升品质是每一家公司梦寐以求的。QCC品管小组，落地时，又称品管圈，是一种最常见、最实用，并且能够带动全体员工共同参与品质管控的品管办法。日本公司最早开始导入QCC，所得到的收益不言而喻。
你的公司不施行
QCC活动有损失吗?
1、我们的公司机构真的已达十全十美,毫无问题吗?
2，各部门的问题要由谁来改进?难道事事都要等等老板,等等主管来破解?其它占80%的基层员工袖手旁观?如要员工自行改进,他们会吗?不必培训吗?怎样培训?
3、公司机构雇用那么多的员工,难道只用他们的劳力吗?无限的脑力资源任其浪费?
4、员工们上班事务,难道只为了领薪水/工资而已吗?不必让员工们对事务感到快乐,享受成就感,甚至使员工们成长,进而拉升士气,强化向心力?
5，员工们有无如下的想法:“
我只要准时上下班就能够了
,品质,成本,效率是老板的事,是主管的事,和我无关!”
员工们如有类似错误的观念
,对公司会造成莫大的伤害,难道不想尽速设法导正吗?有办法吗?
为了让更多的公司弄懂并导入QCC，使QCC水到渠成，特推出此课程，旨在让参训者充分弄懂QCC
的内涵、施行办法以及怎样更好的促成全员品质活动，拉升全员事务士气，激发员工自主发现和破解事务中的问题，为公司创造新的品质。
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课程大纲
一、破解难题的概念和特征
1、何为问题
2、何为破解难题
3、有效/无效破解难题的特征为何
30min
二、QCC品管圈简介
1、QCC的破解难题的队伍建设
2、QCC小组的四种类型
3、为何必须按照程序开展活动
三、公司怎样开展QCC
1、策划和筹备
2、创造条件，带出趋势
3、五项事务要则
4、构筑组织构架
5、正确立项
6，开展各种有声有色的活动
7、适时发布结晶
8、评价功效和持续推进
9、各种有效的QCC形式
2hr
四、QCC品管圈破解难题的结构化模式以及QC抓手
1、鉴别和选项问题---鉴别问题区域，明晰定义问题
2、头脑风暴法---广泛的收集革新观念
3、拟定改进的标的（SMART）
4、找出问题症结 （查验表、柏拉图）
5、鉴别根本原因---鉴别和评核各种可能的原因
（鱼骨图、五WHY）
6、演进多种解题打法---寻找并鉴别多种问题解题打法
7、筛选方案，制订行动规划---根据确定的准则筛选方案，制订详细的行动规划（预计的成效和可测量的监控措施等等）
8、执行解题打法---严格按照规划执行方案
9、成效评核
10、小组活动发表---成效最大化
11、实例：
9hr
五、确保QCC有效运作的要点
1、高效的会议制度
2、QCC问题破解的报告
3、选项决定管控，取舍决定利益
4、性价比和质价比的权衡
5、拓展思路空间
30min
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李兆山老师
适合谁听
质量、技艺、研发等等部门。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。