质量经济性与质量成本管理

模块一：质量意识和管人者定位认知

首讲：质量意识和质量经济性

1. 质量是检验出来的吗？

2. 货品质量是制造出来的吗？

3. 不接受不良品、不制造不良品，不交付不良品

4. 发现质量异常应该怎样处理？

二、质量专家引见以及质量演进进展

1. 质量管控演进历史

2. 先进的质量管控理念的引见

3. 质量管控中的“三不”政策

4. 质量管控专家怎样说质量

三、现阶段质量管控六大误区

1. 错误的质量观念

2. 质量管控作用和意义

3. 质量和员工自身利益密切相关

实例拆解：开展哪些活动拉升高层，中层和基层员工的质量意识

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次讲：管人者定位认知

一、管控的概念

1. 管人者的地位和使命

2. 管人者的具体职责

3. 管人者的素质要求

二、管控定位的转变

1. 从技艺型英才到管控型英才

2. 认识并评核自己的弱点

3. 员工到管人者--定位转变的困难

4. 管人者怎样迅速开展定位定位

5. 管人者怎样顺利开展定位转变

三 管人者定位拆解

1. 管人者责任

2. 管人者的三种心态

3. 你的标的定位为何？

4. 管人者职责和权限分解

5. 认识并评核自己的弱点

6. 不合格管人者拆解

7. 出色管人者具备的基本条件

实例拆解：一名叫：我难过班组长的故事

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模块二：质量成本引见和管控抓手

三讲：质量成本和质量经济性

一、质量成本和质量经济性

1. 质量成本管控的必要性

2. 质量成本的本质

3. 质量成本的差事

4. 质量成本管控经历阶段

二、质量成本的定义和分类

1. 预防成本

2. 鉴定成本

3. 外部失败成本

4. 内部失败成本

5. 质量成本的细分

6. 各种质量成本间关系

实例拆解和操练：四种质量成本分类

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四讲：质量成本构筑基础

一、质量成本基础

1. 质量成本管控需要哪些事务

2. 质量成本管控各部门职责引见

3. 质量成本管控步骤引见

4. 质量成本管控程序文件内容

5. 质量成本的基础事务引见

二、质量成本科目设置

1. 质量成本科目设置应考虑的要则

2. 质量成本科目设置注意事项

3. 预防成本科目设置

4. 鉴定成本科目设置

5. 内部损失成本科目设置

6. 外部损失成本科目设置

7. 外部质量保证成本科目设置

实例操练：财务科目调整

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五讲：质量成本和质量经济性预测

一、质量成本和质量经济性预测

1. 质量成本预测的目的

2. 质量成本预测应遵循的要则

3. 质量成本预测有哪些基本办法

4. 质量成本预测需要哪些基础事务

二、质量成本和质量经济性预测办法

1. 标的法

2. 因果法

3. 个人主观预测法

4. 水平对比法

5. 移动平均法

6. 平均值法

三，质量成本预测报告编制

第六讲：质量成本决策和指标架构

一、质量成本和质量经济性决策

1. 质量成本决策的差事和作用

2. 质量成本决策的类型

3. 质量成本决策应遵循的要则

4. 质量成本决策办法引见

二、质量成本和质量经济性指标架构

1. 质量成本指标架构设置要则

2. 质量成本指标架构有哪些项目

3. 质量成本指标怎样计算

第七讲：质量成本和质量经济性规划

一、质量成本和质量经济性规划

1. 质量成本规划的作用

2. 质量成本规划的类型

3. 质量成本规划编制依据

4. 质量成本规划包含内容

5. 编制质量成本规划的要则

6. 怎样编制质量成本规划

实例操练：质量规划编制

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第八讲：质量成本核算和质量经济性拆解

一、质量成本核算

1. 质量成本核算的作用

2. 怎样构筑质量成本核算架构

3. 质量成本核算的流程

4. 怎样收集归类质量成本资料

二、质量成本和质量经济性拆解

1. 质量成本拆解的要求

2. 质量成本综合拆解的办法

3. 质量成本综合拆解的步骤

4. 怎样运用图表办法开展质量成本拆解

5. 怎样运用因素法开展质量成本拆解

6. 质量成本综合拆解报告编制

实例拆解：核算问题调查和一组资料的质量成本

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模块三：运用质量成本和质量经济性开展管控改进

第九讲：质量成本和质量经济性考核

一、质量成本考核

1. 怎样施行质量成本考核

2. 质量成本考核注意问题

3. 质量成本考核的层次和内容

4. 怎样开展定性法开展考核

5. 怎样开展定量法考核

实例：针对小鸡的故事实例拆解考核意义

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第十讲：质量成本和质量经济性改进

一、改进的要则

1. 质量改进的基本要则

2. 质量改进的程序引见

3. 怎样借助小组开展质量成本改进

4. 失败成本的改进

5. 预防成本的合理化

6. 鉴定成本的改进

7. 怎样对于各部门质量成本管控开展评价

二、改进的意义

1. 问题意识

2. 改进能够带来的成效

3. 改进无处不在

4. PDCA的概念和运用意义

三、改进的内容

1. 改进的基本要则

2. 认识并消除七大浪费

实例拆解:“事务改进分解表”的运用

3. 提案改进三步法

4. 多产提案的办法和步骤

碰头：结合实际发现本公司有哪些需要改进事项

各小组分享和老师分享点评

四、改进的步骤

1. 明晰标的和准则

2. 怎样发现问题

3. 原因拆解

4. 确定要破解的问题

5. 拟定对策

6. 做出行动规划

7. 执行行动规划

8. 改进成效确认

9. 准则化管控

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博闻智咨询|李剑波老师