六西格玛管理模式

第一模块：六西格玛概论（3hrs）

质量管控的演进史

a.质量的含义

b.质量管控的演进历程

c.六西格玛的演进进程

六西格玛的含义

a.衡量进程本领的指标（基本统计：偏差、资料类型、中心偏移和离散趋势、中心极限定律、Minitab操练）

b.破解难题的办法论（DMAIC、DMADV/IDDOV）

c.一种全新的公司信念

输出：

1.领会质量的含义（小Q、中Q、大Q）；

2.领会六西格玛的三层含义；

3.识别问题的方向（中心偏移或者离散）。

第二模块：定义 Define（2hrs）

A.项目选项

CT矩阵

GB项目的要求和要点

课堂操练：选项合适的项目

输出：

1.对KPI或者管控标的开展分解，选项项目；

2.根据问题描述，确定问题的性质（突发性问题或者结构性问题）；

B.项目章程

问题描述和标的

项目范围

队伍以及职责

规划

C.进程流程图

进程流程图以及其作用

进程办法：SIPOC

课堂操练和点评：绘制项目的SIPOC

输出：

1.绘制项目SIPOC。

2.确定项目的范围和成员。

第三模块：测量 Measure(1hr)

Step1：选项质量特征Y

Step2：绩效准则

可操作性定义

标的和规范、缺陷

课堂操练：定义项目的Y和绩效准则

输出：

1.确定项目的Y以及绩效准则；

2.识别Y的测量系统并开展本领拆解以及改进。

Step3：测量系统拆解MSA

测量系统的要害作用以及其组成

计量型资料的测量系统拆解进程

计数型资料的测量系统拆解

第四模块：拆解 Analyze(3hrs)

Step4：进程本领

进程是否稳定？（图表抓手：直方图、趋势图等等)

进程本领（计量：Zst/Zlt/Zsh。计数：DPO/DPU/DPMO）

Step5：标的设定

设定可达成的改进标的 Step6：原因拆解和筛选

寻找所有潜在的X（SIPOC+鱼骨图）

筛选要害的X（图表抓手：柏拉图等等）

课堂操练：识别所有潜在的X并筛选

输出：

1.确定进程本领以及改进方向；

2.识别所有潜在的X；

3.基于资料筛选要害的X；

第五模块：改进Improve （0.5hr）

Step7：要害要素的改进方案

Step8：运行参数的解题打法

Step9：确定Y和X的营运规范

输出：

1.确定要素类X的改进方案；

2.确定参数类X的筛选方案。

第六模块：将控 Control （0.5hr）

Step10：更新进程将控系统

Step11：施行改进方案并计算进程本领

Step12：施行进程将控

输出：

1.精进进程将控架构

2.全方位施行，计算新进程本领

第七模块： DMAIC 实例分享（0.5hr）

第八模块：促成六西格玛管控的打法（1.5hr）

GE’ Six Sigma 推进打法

确立公司 Six Sigma 施行打法

创建施行Six Sigma 架构构架

六西格玛各参与者的定位和组织模式

培训和施行

方案施行和架构构架的年度评审

碰头：寻找适合公司状况的推进方式

输出：

1.弄懂施行六西格玛打法的要求

2.为改变达成共识

1.课后作业：

根据参训者研习情况布置。

2.跟踪带练：

讲师借助电话、邮件开展跟踪带练。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|徐斌老师