课程背景
◆市场竞争越来越激烈，而拉升货品质量，持续降低公司管控成本，是公司致胜的要害因素。怎样才能拉升货品质量，持续降低公司管控成本，并且不必花费经理或者工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和革新本领，发扬队伍携手精神，做到全员参与改进，达成拉升公司竞争力的目的。
◆日本能从二战后的废墟上迅速崛起，运行层面，屡创经济奇迹，就一线经验说，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，执行层面，日本就有超过10，从实践看，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改进达20多亿美金。
◆在中国尽管有很多的公司在施行QCC，但它的成效还未远远发挥出来，以下为期两天的QCC课程将借助大量的实例展示QCC是怎样达成改进的，并借助参训者身边的实例操练透彻掌握QCC施行的每个步骤。
课程收益
◆借助全员参与改进活动，树立正确的QCC活动改进理念。
◆掌握QCC活动开展的步骤和办法，并能独立开展QCC活动。
◆构筑健全QCC活动持续改进架构。
◆借助QCC活动，拉升中基层管人者改进实地、质量、效率、成本等等的本领。
◆借助全员参与，发掘并练就具备良好潜质的出色主力人员，助推基层主力练就。
课程大纲
一、QCC基本学识引见
1、QCC的起源
2，相关质量的概念
（1）质量
（2）质量管控
（3）周全质量管控
3、周全质量管控的演进历程
二、QCC活动的特征和组织架构构筑
1、借助实际实例分享，弄懂QCC的特征和作用
2、怎样组建QC小组
3、搭建QCC持续改进组织架构，拟定相关部门职责
4、怎样在公司内部推进QCC活动持续健康演进
三、PDCA循环
1、熟稔PDCA循环基本学识
2、掌握PDCA循环核心思想以及各环节要领
3、学会采用PDCA程序拆解和破解难题
4、PDCA程序怎样运用在QCC活动中
四、QCC活动的开展步骤
1、QC小组类型以及其特点
2、怎样选项改进课题
3、现况调查的要领以及注意事项
4、设定标的的步骤、要则和办法
5、原因拆解的要点，怎样确定要因
6、怎样拟定有效对策并施行对策
7、成效查验的目的和办法
8、怎样将改进措施开展准则化并开展推广
9、QCC活动收束
10、SPC七大统计抓手在各个阶段的运用
1. 查验表
2. 脑力激荡
3. 鱼骨图
4. 帕拉图
5. 管制图
6. 走势图
7. 甘特图
五、QCC活动改进结晶的发布、评审和激励
1、QCC结晶的整理和发布
2、评审QCC结晶的办法
3、怎样构筑有效的激励架构
4、出色QCC结晶分享
5、分享国内出色QCC结晶
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张铭老师
适合谁听
各部门经理/主管、工程师、技艺员、基层班组长以及主力员工。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。