啤酒游戏—供应链管理牛鞭效应分析沙盘模拟

此沙盘是在出货时间延迟、资讯不足的产销还原系统中开展。沙盘推演中，由于消费者诉求的小幅变动，而借助整个系统的加乘作用将产生很大的危机，运行层面，即首先是大量缺货，整个系统订单都持续增加，库存逐渐枯竭，欠货也持续增加，随后好不容易达成订货单大批交货，但收到订货数量却开始骤降。

1、定位设置

沙盘中教师担任消费者定位，并负责适时发布一定的资讯。参训者每8-9人一队，每队三组：其中，零售商组由2名参训者担当；批发商组由2名参训者担当；生产商组由2-3名参训者担当，司机分别由2名参训者担当。

2、沙盘推演

经过40个回合的推演，深刻体验在供给链环环相互作用下带来的效益变化，认识小的扰动带来诉求大幅度变化的“牛鞭效应”的原因。借助参训者认真收束和教师的点评拆解，找出减小“牛鞭效应”的对策，树立系统思索的思想，学会系统思索的办法。

3．沙盘推演后的反省

1）结构影响行为

不同的人处于相同的结构之中，实操中，倾向于产生性质类似的结果。当问题发生或者绩效无法如愿达成的时候，一般我们会怪罪于某些人或者某些事。可是我们的问题或者危机，从实践看，却常常是由我们所处系统中的结构所造成，实操中，而不是由于外部的力量或者个人的错误。

2）人类系统中的结构是微妙而错综复杂的

人们倾向于只将结构想作外在的限制，落地时，但人类系统中，结构还包括大家做出决定时所根据的许多运作要则，我们依据这些要则诠释认知、标的、规范，并化之为行动。

3）有效的创意解常出自新的思索方式（系统思索）

在人类系统中，换个角度看，常隐藏着更有效的创意解，但我们却不曾发现，落地时，只因专注自己的决定，从实践看，而忽略了自己的决定对他人的影响。

4．牛鞭效应产生的原因以及对现实的指导意义

怎样减少牛鞭效应带来的损害？

减少供货周期，缩短规划周期（比如改月度规划为周规划），换个角度看，缩短决策链条，从实践看，以减少长时间等待下的变化的放大。假如每天偏差10%，倘若查验周期是3天，就能够防止超过50%的实际偏差。倘若实行即时供货制，实行供应商管控库存就能够有效地防止这些问题。

不要迷信预测抓手，运行层面，落地时，要及时纠正错误。预测三原理： 预测永远是错误的。 预测时间段越长，预测的结果和现实差距越大；差量预测比较精确。

为了防止牛鞭效应，公司携手应遵循供给链携手三大要则：

供给链上的诉求放大效应迫使链条上的伙伴们必须精诚团结和有效交流，本着共担隐患才能共同分享收益的要则，开展资讯的交流和共享，从而共同拉升整个链条的抗隐患的本领。这要求供给链上的伙伴要改变原来的买方虚构和夸大诉求以博得价格优惠的"惯例"，运行层面，卖方也不能为了短期的销售业绩而赊销和促销，不要让买方提前下单或者订购不是马上就需要的东西。

商业竞争使得竞争达成白热化程度，任何一个公司都不可能独善其身或者独立苟活，必须构筑和谐，前瞻性、健康的供给链。任何忽视长期利益，执行层面，只盯住短期利益的厂家都很难长期立于不败之地。值得注意的是，国内公司还没有意识到供给链竞争的高度协同的要求。占据供给链末端的渠道和大型的销售公司（比如苏宁，国美、沃尔玛、家乐福等等），执行层面，落地时，相比于上游的制造业明显地处于有利位置，落地时，这使得已经腹背受敌的中国制造业更为雪上加霜。

供给链上谋求的是链条整体的竞争优势，就一线经验说，在实际应用里，也谋求公司间多赢的商业模式。任何奉行零和游戏规则，换个角度看，或者顺我者昌、逆我者亡推演的霸权主义，都不能持续胜利。维持供给链的持久、安全、稳定、连续、高效，必须成为供给链上所有伙伴的共识，必须将供给链上所有商业资源和商业流程开展无缝连接。这些都需要供给链上的伙伴有共同的价值观，往细里说，必须尊重商业道德观和共同的商业行为准则

PAGE

物流方向

资讯流方向

顾客

生产商

批发商

零售商

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|张学飞老师