礼赢全球—爱玛销售团队洲际商务礼仪

5.

模块一：课程导论：礼仪——全球销售的“隐形竞争力”

6. 1 开场：从两个销售实例说起

a)

实例F：因一顿饭的失礼，失去要害买方。

b)

实例S：因一次得体的迎送，促成长期携手。

1. 2 核心心法：销售人员的跨信念三维度

a) 尊重：以买方的信念为尊，不以己度人。

b) 观察：成为“信念雷达”，洞察买方真实诉求。

c) 灵活：在销售流程中保持打法弹性。

1.

模块二：亚洲区——关系导向和“面子”艺术

2. 核心销售打法：先构筑关系和信任，再推进业务谈判。

1、 东南亚市场（印尼，越南、泰国）精讲

a) 会面破冰：称谓，名片礼仪（越南的双手礼），问候方式（泰式合十礼）。

b) 交流和谈判：听懂“弦外之音”，防止让对方“丢面子”。

c) 迎送和馈赠：饮食禁忌（伊斯兰、佛教），礼品的选项。

1.

【实战上手A：东南亚销售拜访】

情景：您首次在胡志明市拜访一位潜在的越南摩托车渠道商，实操中，对方公司由一位年长的总经理和他的年轻队伍迎送。

2. 差事：请还原从进入会议室、问候、自我引见、交换名片到开启会谈的全程，并展现对等级信念和关系的尊重。

1， 南亚市场（巴基斯坦）精讲

a) 会面破冰：伊斯兰信念下的问候（左手禁忌）、对长者的尊重。

b) 交流和构筑信任：真诚、耐心，愿意花时间社交。

1.

【实战上手B：南亚买方迎送】

情景：您在巴基斯坦拉合尔和买方开展了一上午艰苦的谈判，中午对方盛情邀请您一同午餐。

2. 差事：在午餐情境中，演示怎样利用此机会巩固关系、加深信任，在实际应用里，并巧妙地将话题引回下午的谈判重点。

3.

模块三：欧洲和北美区——效率导向和契约精神

4. 核心销售打法：专精、高效、用资料和事实说话。

5. 1， 欧洲市场（德国、法国）精讲

6. a) 德国： 会面和交流：极 致守时、直接坦率、准备充分的资料和方案。

7. 谈判风格：对事不对人，推演至上。

a) 法国： 会面和交流：优雅的辩论信念，重视美学和推演。

1. 商务餐饮：作为要害的社交延伸。

2.

【实战上手C：欧洲技艺谈判】

情景：在德国，您向一位严谨的德方技艺采购总监引见爱玛的最新电池技艺，对方对您提供的某个资料提出了尖锐质疑。

3. 差事：请运用得体的交流礼仪，回化解方的质疑，维护爱玛货品的专精性，并重建对方对资料的信心。

4. 2、北美市场（美国，加拿大）精讲

5. a) 会面破冰：有力握手、直接的目光接触、直奔主题。

6. b) 交流和谈判：“时间就是金钱”，换个角度看，追求双赢，法律条款清晰。

7. c) 馈赠禁忌：防止昂贵礼品。

8.

【实战上手D：北美视频会议】

情景：和美国硅谷一家科技公司的潜在携手伙伴开展首次视频会议，您有15分钟时间引见爱玛的智能出行生态系统。

9. 差事：请规划一个高效、专精、有勾住力的开场以及陈述结构，运行层面，确保在第一时间抓住对方兴趣。

10.

模块四：拉美和中东非区——热情信任和个人交往

11. 核心销售打法：投入情感，构筑牢固的个人友谊。

1， 拉美市场（巴西、墨西哥）精讲

a) 会面破冰：热情友好的身体接触（拥抱，拍背），近距离交流。

b) 构筑关系：没有个人关系，换个角度看，几乎无法开展业务。乐于社交和分享。

c) 时间观念：弹性时间，就一线经验说，但作为客人应准时。

1.

【实战上手E：拉美商务宴请】

情景：在墨西哥城，往细里说，您宴请一位要害的经销商伙伴。对方在晚餐时畅谈家庭，足球，迟迟不聊业务。

2. 差事：演示怎样享受这段社交时光，并借助恰当的交谈，自然地将话题引向未来的携手规划，具体来看，而非显得急躁。

1、 中东非市场（阿尔以及利亚）精讲

a) 会面破冰：漫长而真诚的问候，实操中，询问家庭。

b) 构筑信任：“咖啡时间”远比会议议程要害。

c) 宗教和信念：尊重伊斯兰传统。

1.

【综合复盘和行动规划】

a) 全球信念销售“速查指引”：回顾各片区核心要点。

b) 拟定我的《销售礼仪拉升行动规划》：每位参训者列出即刻能运用的3个改进点。

1. c) Q&A：解答销售同仁最棘手的实战问题。

2.

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|付曼田老师