课程背景
全球化市场的建设和满足买方迅速交付的诉求，使出海成为公司的必选项，也加速了跨境物流的迅猛增长。
2023年物流总额达成324. 6万亿，同比增长4. 8%，在实际应用里，截至2023全国
仓库总面积达成4亿平方米
，年都增长率
12. 46%。在市场诉求增长旺盛，业界竞争加剧的情况下，只有达成供应商，组织和买方的仓储物流管控的无缝对接才能达成供给链增值的最大化，才能达成卓越供给链的炼就。
调查资料显示，就一线经验说，美国物流成本占
GDP的比列为7. 2%，落地时，中国的比列为14. 6%，和此同时，物流成本占据公司总营运成本的30%。故而，在完善仓储物流的基础管控事务，做好对货物的收发、结存等等活动外，利用流程精益管控的打法、抓手，达成流程精进，供给链协同，在有限的资源下达成降本、增效、提质、协同，达成利润的增加！
本课从仓储物流的规划、营运、人员全方面地给以解读，将仓储物流活动放在供给链管控的要害位置，从仓储物流管控的收、存、发、盘、管入手，支援公司对仓储业务的管控达成
“从有到优”的拉升，旨在发掘公司管控的第三利润源泉，增强公司的竞争力！
课程收益
公司收益：
1、关注仓储物流创造利润的要害因素，达成公司的降本增效
2、抓好仓库营运、质量、安全的主要因素，拉升买方满意度
3、构筑考核制度，拉升仓储物流的人效和工效
个人收益：
1、学会精进装箱的方式，配送线路的精进办法，找到节约运费的要害
2、掌握和第三方物流服务商携手的六要素，构筑共赢关系，服务好买方
3、精通海、陆、空的物流方式的不同特点，合理选项运费
4、支援参训者梳理仓储物流的收、存、发、盘、管，五个要害流程，抓住仓储物流事务的重点
5、掌握仓储物流精益管控的ECRS等等抓手，运用于实践，达成降本增效
6、支援参训者纵深弄懂仓库的5S、EHS、质量管控要求，减少管控的制度浪费
课程大纲
首讲：布局决定结局
——仓储物流规划管控
一、仓储
-突破仓库的界限
1. 仓库空间管控（传统定义）
2. 配送中心（现代物流，空间和时间的管控）
二、仓储的范围
1. 货物进出库
2. 存储
3. 分拣
4. 包装
5. 配送
三、仓储在物流和供给链中的四个中心
1. 库存将控中心
2. 调度中心
3. 增值服务中心
4. 物流装置运用中心
四、仓储的五个内涵
1. 物流活动
2. 仓储活动
3. 仓储目的
4. 仓储条件
5. 仓储办法
五、仓库规划和建设的主要因素
1. 选址最佳
2. 仓储条件适合
3. 配送选项（线路+配送费）
4. 队伍成员
5. 物业管控
6. 功能区（收货区、收货暂存区、存储区、分拣区，出口暂存区、出库区）
7. 辅助区（通道、办公区、物料装置存放区）
8. 业务配合度（决定因素）
9. 库位布局合理（缩短分拣行走距离）
10. 仓库资讯系统规划（WPS）
11. 库位资讯资料化（条码扫描）
12. 货架构筑（增加库位）
13. 其它仓库装置
六、物流服务商携手的六个要害要素
要素一：运输方式规划（海，路、空）
要素二：优势线路（直达，转运）
要素三：运费（整箱（车）、零担）
要素四：服务（定位，计价）
要素五：运输温度（冷链）
要素六：危险品运输（安全）
七、供给链协同效应
1. 和上游供应商协同
1）降低仓储成本
2）可视化管控库存
3）拉升运作效率
4）达成“仓配一体化”
2. 内部协同-“零交接”
1）工厂直运和合提
2）越库作业
3）跨仓发运
3. 下游协同-“一盘棋”
1）经销商协同
2）单元化运输
八、把握演进趋势，赢在供给链
1. 业界增长要害——冷链仓储、海外仓、智能仓储
2. 技艺和革新——仓储物流的驱动力
3. 重点——跨境物流，电商全球化
抓手：
VMI
碰头：
我司仓储物流的活动
实例：
某司中心配送仓库的规划、营运和管控
次讲：利润源泉
——仓储物流的降本增效方案
一，认知转变，仓储物流创造利润
1. 第三利润源泉：
仓储物流
2. 创造利润源泉的手段
1）降低库存
2）减少运费
3）加快交付时间
二、规划厂内物流管控，人效拉升
1. 线路规划
2. 抓手利用
3. “水蜘蛛”
三、规划线边仓管控，工效拉升
1. 位置设置
2. 周转率将控
3. 质量将控
四、施行精益化管控，降本增效
1. 熟用抓手
1）VSM图
2）8大浪费
3）ECRS-取消（Eliminate），合并（Combine）、重排（Rearrange），简化（Simple）
2. 精进流程（黄金三角）
1）构筑准则
2）管控准则
3）可视化督导
3人员培训（固化流程）
4. 项目复制推广（BPS）
操练：
描绘我司仓库的
VSM，找到改进的爆炸点
碰头：
我司物流的五个利润增长点
实例：
复星大江东仓库的精益化管控，树立雅培精益制造的标杆
三讲：零库存宝藏
——解锁仓储利润新密码
一、仓储管控的根本（库存）
1. 仓库容量
2. 作业效率
3. 持有成本
二、仓储管控的要害手段（盘查）
1. 盘查的4种办法——明盘、暗盘、唱盘、复式盘查
2. 盘查的5个步骤
步骤一：准备
步骤二：施行
步骤三：差异拆解
步骤四：库存调整
步骤五：改进拉升
三、仓库管控实践中降低库存的手段
1. 采取多盘查手段
2. 坚持先进先出（FIFO）
3. 按照量收货
4. 按照需出货发料
操练：
还原一次动盘的步骤
碰头：
为何仓库有多大，库存就有多高？
实例：
某公司库存周转拉升的思路和办法
四讲：物流加速盈利
——流转即利润的极速引擎
一、加快收货流程的主要办法
1. 收货预约——“叫号”制度
2. 卸货迅速——月台定位
3. 验货有序——免检、抽检、全检
二、拉升分拣效率的手段
1. 利用PDA扫描
2. 单面分栋回转法
3. 双面分栋回转法
三、迅速打包的办法
1. 包装材料就近要则
2. 计件模式的考核
3. 封箱自动化
4. 单据电子化
四、拉升出库效率的办法
1. 预分拣暂存
2. 提货方区域定位
3. 施行提货预约制
五、健全逆向退货管将控度，消减时间浪费
1. 申请——退货时间规定
2. 审核——客服和仓库人员参与
3. 退货方式——自提、寄回
4. 验收——评核接收状态
5. 退款——原路返回
6. 处置——换包再售，退供应商、报损
六、合理安排物流配送，拉升买方满意度
1. 提货交接扫码以及单据电子化
2. 时效性记录，监控运输进程
3. 物流服务商季度考核，往细里说，年度淘汰
4. 外包服务商合同管控
5. 多种物流服务商的备份
6. 装箱（车）最优模式规划
7. 整车代替零担，执行层面，整合物流
8. 托盘或者散货
9. 精益抓手的采用，加快装货速度
10. 可视化管控，拉升人效
实例：
某公司借助装箱方式规划，拉升装货容量，降低运费
五讲：管控创造利润
-仓库的5S、EHS、质量管控要求
一、
5S管控的要求准则
1. 仓库干净有序
2. 库位码清晰可见
3. 区域定位明晰
4. 装置物料摆放定位
5. 记录完整正确
6. 人员礼貌事务有序
二、安全管控重点注意事项
1. 个人防护穿戴
2. 消防设施装置
3. 消费上手
4. 监控设施
5. 用电安全
6. 注意防火
7. 空调系统监控
8. 叉车行驶安全
9. 货架承重检测
10. 安全标识张贴
11. 物流车辆摆放到位
12. 人车分离
13. 安全法研习
14. 保险
实例：
某公司仓库消防安全
BPS
三、强化质量管控意识，减少买方投诉
1. 物流质量管控的4个特点
1）服务性
2）周全性
3）预防性
4）先进性
2. 明晰3个货物质量状态
1）待检
2）合格
3）不合格
3. 防虫害制度
1）第三方选项
2）记录
3）合同
4. 温湿度将控
1）记录
2）仪器检验
3）超标管控
5. 掌握3个质量改进抓手
抓手一：
PDCA
抓手二：鱼骨图
抓手三：
CAPA
6. 弄懂质量审核的形式
1）内部质量审核
2）买方审核
3）第三方审核
四、关注物料装置管控，降低仓储费用
1. 加强对仓库易耗品管控，节约费用
1）托盘
2）缠绕膜
3）打包带
2. 做好装置保养，减少维修费用
1）货架防撞
2）搬运装置定期检修
3）IT装置保养
实例：
仓库借助
WHO审核的经历分享
第六讲：动力来自考核
——有效的绩效制度
一，遵守人事行政，财务各项管将控度，减少制度浪费
1. 考勤
2. 报销
3. 保密
二，绩效考核
4要素，激发物流员工的原动力
1. SMART要则
2. 明晰的考核时间节点
3. 公平合理的评判准则
4. 明晰有力的奖惩制度
三、构筑奖惩制度，拉升人效
1. 核心：产生荣誉或者落后感
2. 方式：最佳员工、技艺能手、内部职称
3. 要则：适合员工、准则公开、影响晋升，正向激励为主
解读：
依据国标
-《仓储服务质量要求》GB/T21072-2021
解读：
参照国标
-《仓储绩效指标架构》GB/T30331-2021
碰头：
何为有效的员工激励手段？
实例：
某医疗器械公司仓库员工激励方式解读
老师简介
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博闻智咨询|王东老师
适合谁听
供给链总监+经理、采购经理、物流经理、仓库主管和其它和仓储相关的员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。