课程背景
作为一名销售人员，每天面临的困扰和压力是：为何在销售事务中跟买方的情绪交流不强？怎样争取买方对自己的个人好感？怎样迅速获得买方的信任，和买方构筑融合的关系？怎样让买方尽快购买决策？业绩平平怎么办？每天面对刁钻的买方、专横的上司、精明的同事……是的，运行层面，销售人员往往面临着比其他岗位人员更大的心理压力，倘若其他事务还能够将时间严格、清楚地区分为上班时间和下班时间，具体来看，并利用休闲时间重整身心、享受生活的话，往细里说，销售人员是没有严格意义上的休息时间的，销售的事务性质决定了销售人员不可能将事务、生活的界限区分得一清二楚。为了拉升业绩，销售人员不得不随时、随地全天候备战，结果繁重的事务导致了很多健康困扰：胃病、经常感冒、过度劳累……白天事务压力大，晚上失眠多梦，事务时情绪不佳，精力难以集中，运行层面，如于是每天都很疲倦，激情衰减，从实践看，没有力量来面对各种各样的销售情境。
销售人员怎样提起精、气、神？和买方交流效率低，心力提不起来，怎样能和买方保持高质量交流？心理压力大，容易焦虑，经常有不安全感，内心没有力量，怎样破解？情绪易失控，怎样驾驭并转化情绪？拿来即用的迅速减压办法有哪些？有什么情绪调试的具体措施？这些都是公司销售精英们关注的压力疏解和心理调适的核心问题。
本课紧密结合公司销售人员的事务生活压力现况，带出销售人员调整压力认知，掌握纯干货的迅速减压和情绪调试的实用办法，改进事务状态，拉升事务效率、情绪质量和交流成效。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，针对性和可操作性强，执行层面，真实还原销售人员面对的现实环境，用发生在他们身边的实际实例拆解现象，用纯干货实用办法破解难题，支援参训者一解惑、二看清、三运用，真正意义达成呵护销售人员身心健康、支援他们缓解压力管控情绪并成功赋能的标的。
课程收益
弄懂销售事务压力来源和员工常见表现
认识压力和身心健康的关系
借助研习压力研究的相关实验改进对压力的认知
掌握迅速减压的实用办法
借助冰山理论掌握情绪产生的来源：心理防御
掌握情绪调试的基本办法和若干情绪调试小锦囊
运用教练技艺的经典抓手和办法减压
【课程特色】
以心理学为基础，理论少，办法多，干货满满，实地答疑解惑（强有力的教练式带练可破解困扰销售人员两三年以上的心理问题）
课程大纲
一、销售人员事务压力来源和常见表现
1.事务压力的内涵
2.销售事务压力源：自身短板和事务要求的差距、业绩压力、事务量大、同行竞争、和买方关系、和同事上司关系、职业演进、组织系统、家庭事务交互影响等等
3.压力水平测试
4.事务压力大的警告信号
5.事务、生活压力调研资料拆解
6.销售人员压力大的常见表现
实例：某销售人员销售业绩平平，事务效率低下，失眠焦虑、靠吃褪黑素调整
实地训练：化解失眠的六种有效办法
二、销售人员心理压力大会有哪些常见的情绪和行为反应
1.压力的分类
2.压力下认知，情绪、行为、身体四方面的反应
3.压力产生应激
4.应激时机体的功能代谢变化
5.压力对大脑，胃肠功能的影响
6.胃肠是人类最大的情绪器官
实地训练：揉腹法
实地训练：冥想训练，身体扫描操练
三、颠覆认知的压力研究
1.一项涉及三万人，换个角度看，跟踪长达八年的压力研究
2.研究结论：认为压力无害可降低死亡隐患
3.一项让被试无比惊慌的压力测试
4.经过干预的被试证实改进对压力的看法对血管无害并且有益健康
5.有益健康的秘密：催产素
6.催产素和压力的关系
视频观摩：催产素神奇成效
实地交流：闪光时刻，分享最开心最骄傲的时刻，回放那时的感受和状态
四、销售人员迅速减压实用办法
1.生理层面的办法：呼吸调节法，运动调节法、爱好调节法、微笑调节法
2.心理层面的办法：认知调节法、缩放调节法、A4笔记法，福乐体验法、意义价值法、时间调节法
3.关系层面的办法：队伍关系调节、感恩调节法、剥离投射法，积极反馈法、教练式问题法、支持型家庭氛围法
4.组织层面的办法：心理疏导讲座、员工援助规划、带薪休假
5.家庭层面的办法：家庭人性化关怀、和家人交流改进秘籍
6.关注圈和影响圈：关注最应当关注的
实地训练：盒式呼吸法、鼻道交替呼吸法、完全呼吸法
实地训练：教练技艺经典五个问题，将压力或者问题导向锁住可控的，能做的，有结果的
五、销售人员关爱心灵世界，具体来看，深度接纳自我
1.真正的健康从心开始
2.充满笃定就不会焦虑不安
3.不给自己强加深深的负罪感（防止自我攻击）
4.归罪于外的情况其实更需要深度接纳自我
5.内在越不稳定越需要外在稳定（不接受变化）
6.和自我和谐相处
剖析：销售人员面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫，就一线经验说，导致内心有纠结矛盾不笃定，一般是想得多做的少，标的不明，行动力又不足
实地训练：用教练技艺五个要则自我疗愈
六、情绪耗能拆解（销售人员要点燃买方的购买热情，在实际应用里，实操中，首先要点燃自己内在的激情。只有真诚的情绪才能感染情绪）
1.心理成熟度低，换个角度看，自我耗能，情绪不稳，
2.队伍交流浅层低效，换个角度看，缺乏深度共情，在实际应用里，氛围压抑
3.从心理依恋理论追溯原生家庭对员工心理健康的影响
4.销售人员职业倦怠，拖延敷衍，抱怨抗拒的具体表现和原因剖析
5.你是看上去很好还是真的很好？表面很好却内在有很多纠结怨气
6.剖析销售人员的深层心理诉求和内在动力源泉
耗能现象：某些销售人员有很多负面想法，或者对前途不看好，或者失去了刚进公司时的雄心，产生职业倦怠，没有清晰的标的和奋斗方向，缺少激情
实地训练： 用教练技艺推演层次自我疗愈
七、情绪的内在冰山和心理防御拆解
1.内在冰山的内涵
2.情绪内在冰山的七层次
3.防御制度
4.心理防御的表现
5.心理防御的原因拆解
6.怎样防止心理防御
实例拆解：强势买方的内在冰山拆解
实地训练：用教练技艺登山模型增强内心力量
八，情绪调试锦囊
1.职场以及家庭中的情绪污染
2.情绪价值的作用
3.情绪调试的基本思路
4.立竿见影的情绪调试锦囊
5.摆脱遇事总感不安的焦虑
6.不为不足挂齿的小事而抓狂
实例拆解：怎样在和买方交流中回到标的而不是陷在情绪中
实地训练：用教练技艺平衡轮抓手找到支点迅速改进情绪
照片疗法经典教练活动
全部课程要害回放，并提问：假如课程中的理念和抓手得到运用，我的生活和事务将会是怎样的？
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博闻智咨询|高睿可老师
适合谁听
职场销售精英。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。